Twitter es una plataforma de redes sociales rápida, divertida y, lo más importante, gratuita para las empresas de comercio electrónico. Puede ayudarlo a generar tráfico a su tienda en línea, crear una base de clientes leales y aumentar los ingresos por ventas, todo sin costos iniciales. Pero a medida que comienzas a usar Twitter, encontrarás que cada vez más propietarios de tiendas en línea luchan por llamar la atención a través de 280 caracteres o menos. Es por eso que necesitarás agudizar tu ingenio y destacar, y los análisis de Twitter pueden ayudarte.
Los análisis de Twitter ofrecen una gran cantidad de información que puede ayudarlo a crear contenido significativo que resuene con sus clientes objetivo. Después de todo, los usuarios de Twitter interactúan con las marcas de maneras importantes. Si no estás analizando el rendimiento de tus propios tweets, puedes perderte métricas clave de Twitter que podrían ayudarte a perfeccionar tu estrategia de marketing de Twitter y maximizar el retorno de la inversión.
En esta publicación, analizamos qué es el análisis de Twitter, por qué es una gran herramienta y cómo puede utilizarlo para definir el éxito de sus campañas de Twitter. Además, hemos compilado una lista de herramientas de análisis de Twitter que puede utilizar para comprender a su audiencia, realizar análisis de la competencia de Twitter y hacer crecer sus seguidores.
Entremos, ¿de acuerdo?
¿Qué es Twitter Analytics?
Los análisis de Twitter proporcionan detalles sobre la participación de sus tweets, los clics, los retweets, los favoritos, las respuestas y más. Estos datos no sólo están relacionados con sus actividades en Twitter, sino también con las actividades de todos aquellos que lo siguen, interactúan con sus tweets o interactúan con su contenido. Twitter analiza estas actividades para crear un rico conjunto de análisis de tweets que muestran el rendimiento de la cuenta de Twitter de un usuario. Su panel de análisis de Twitter es donde encontrará todos estos datos.
¿Cómo obtengo análisis en Twitter?
Puede acceder a los análisis de Twitter iniciando sesión en su cuenta de Twitter y haciendo clic en su imagen de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. Esta acción mostrará un menú desplegable desde donde puede seleccionar “Análisis” para ir a la página de inicio de análisis.
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Alternativamente, puede acceder al panel de análisis de Twitter visitando esta URL: Analytics.twitter.com. Una vez que esté dentro del panel, Twitter comenzará a obtener estadísticas de impresiones y participación en Twitter para sus tweets.
También verá pestañas para Tweets, Audiencias, Eventos, Videos y Seguimiento de conversiones. Cada uno de ellos ofrece su propio conjunto de ideas. Al hacer clic en el panel de actividad de Tweets, por ejemplo, puede acceder a análisis de usuarios de Twitter en tiempo real para tweets individuales. Puede ver cómo las personas interactúan con su contenido, obtener información detallada sobre quién es su audiencia y ver la cantidad de respuestas, tweets y seguidores.
¿Twitter Analytics es gratuito?
Sí, lo es. Cada usuario de Twitter puede acceder a sus análisis de Twitter de forma gratuita mediante el proceso descrito anteriormente. Además del panel nativo dentro de su cuenta de Twitter, existen muchas opciones de aplicaciones de análisis de Twitter gratuitas y de pago que puede utilizar para profundizar en sus datos. Hablaremos de eso más tarde.
¿Qué muestran los análisis de Twitter?
Twitter ofrece una amplia gama de métricas que puede utilizar para realizar análisis de datos de Twitter. A continuación se muestra un desglose de los más importantes.
Impresiones de Twitter
Una impresión de Twitter es la cantidad de veces que personas dentro de Twitter vieron un tweet. Este número es importante ya que muestra si el número de personas que vieron su Tweet está aumentando o disminuyendo. Si está creciendo, algo estás haciendo bien, pero si está disminuyendo, deberías considerar cambiar tu estrategia.
Tasa de participación
Para los usuarios de Twitter, la tasa de participación es el número total de interacciones durante un período de tiempo dividido por la cantidad de impresiones logradas durante el mismo período. Si desea aprender cómo medir la participación en Twitter, esta métrica es su respuesta. .
Resumen de 28 días
De un vistazo, su resumen de 28 días en Twitter Analytics muestra cómo se compara su cuenta con el período anterior. Esto le permite ver cómo su cuenta puede haber crecido o disminuido durante este período.
Menciones principales
Twitter Top Mentions destaca los tweets que incluyen una mención de su nombre o marca personal. Sólo se destacan los tweets que recibieron la mayor cantidad de impresiones durante un período determinado. Esté atento a esta métrica para saber quién participa en una conversación sobre su marca o cuenta.
Tweet superior
El tweet principal de Twitter es el tweet que recibió la mayor cantidad de impresiones durante un período de tiempo determinado. Puede utilizar esta información para informar su estrategia de contenido de Twitter para 2021, de modo que pueda seguir aumentando su número de impresiones.
Seguidor principal
Esta métrica muestra a su principal seguidor del mes, con el mayor número de seguidores propios. Si bien este seguidor no necesariamente ha retuiteado tu contenido todavía, tiene la mayor audiencia potencial. En pocas palabras, tus principales seguidores tienen la mayor capacidad para ampliar el alcance de tus tweets a través de comentarios, menciones y retweets. Asegúrate de analizar tus estadísticas de menciones en Twitter para ver dónde te mencionan y quién.
Tasa de finalización de vídeo
Twitter calcula esta métrica dividiendo la cantidad de vistas de video completadas por la cantidad de inicios de video. En lenguaje sencillo, la tasa de finalización del video muestra que, del número total de personas que vieron el video, qué porcentaje de espectadores vieron el contenido completo. Esto se puede utilizar para analizar qué tan popular es el video y si vale la pena publicar algo similar en su cuenta de Twitter.
¿Cuáles son los beneficios de Twitter Analytics?
Imagen vía: estudio de arte pop
Existen muchos beneficios al utilizar la aplicación de análisis de Twitter para informar su estrategia. A continuación se detallan algunos de los beneficios inmediatos que puede esperar obtener.
- Descubra más sobre sus tweets: el panel de análisis integrado mostrará las métricas de Twitter para cada tweet. Puede ver la cantidad total de impresiones e interacciones generadas por un tweet, así como su tasa de participación general. Si ve picos en las impresiones, puede volver a visitar los tweets que compartió esos días para descubrir el motivo detrás de esos patrones.
- Sumérgete profundamente en tu datos demográficos de la audiencia: Al utilizar los análisis de Twitter, puede obtener una imagen clara de sus seguidores, aprender qué idiomas saben y cómo están divididos por grupos de edad, así como su país de residencia, género y comportamiento de compra en línea. Esta información debería permitirle diseñar una estrategia de Twitter que se dirija directamente a su cliente ideal.
- Encuentra los mejores momentos del día para twittear: Ya sabes que no debes publicar a las 3 am porque todos están durmiendo. Pero ¿qué pasa con la mejor hora de la jornada laboral o los fines de semana? Cuando realiza un análisis de datos de Twitter, verá patrones de participación que puede aprovechar para llegar a una mayor cantidad de personas a lo largo del tiempo. .
- Valide su inversión en publicidad en Twitter: Cuando utiliza tweets promocionados para atraer la atención, desea saber si está haciendo un buen uso de su inversión. Afortunadamente, los análisis de Twitter para obtener información empresarial le permiten comparar las impresiones orgánicas y promocionadas para que pueda comprender qué tan bien se están desempeñando sus tweets promocionados.
Cómo utilizar Twitter Analytics
Entonces, ¿cómo puedes aprovechar al máximo tus datos analíticos de Twitter? Bueno, hay varias maneras. En primer lugar, puede aprovechar los datos para identificar qué tipos de contenido funcionan mejor para su cuenta y sus objetivos. El gráfico de barras “Intereses” debajo de las pestañas “Descripción general y Estilo de vida” en la sección Descripción general de la audiencia lo ayudará a ver temas populares y qué porcentaje de sus seguidores están interesados en ellos. Luego, puede crear y seleccionar contenido sobre esos temas para captar la atención de su audiencia.
Otra cosa que puedes hacer es analizar tus análisis de tweets para ver qué tweets hacen que la gente retuitee, les dé me gusta y hagan clic para leer lo que tienes para vender (o decir). Descubra qué tipo de tweets generan la mayor participación y busque patrones comunes para replicar. Para ello, hágase las siguientes preguntas sobre los tweets populares:
- ¿Qué tipo de lenguaje utilizan los tweets?
- ¿La mayoría de ellos contienen imágenes o vídeos?
- ¿Qué tipo de hashtags acompañan el contenido de los tweets?
El objetivo de este pequeño ejercicio es descubrir las mejores características de tus tweets con mejor rendimiento. Cree y publique tweets que utilicen algunas de sus principales cualidades para fomentar la interacción de la audiencia de manera constante.
Más allá de eso, puede utilizar los datos de Eventos para crear contenido sobre próximos eventos, días festivos o conferencias. Haga clic en la pestaña Eventos en su panel de análisis de Twitter para ver una lista de eventos en desarrollo.
Para alimentar ideas de contenido, haga clic en un evento para cargar datos sobre el tamaño de la audiencia y los tweets principales relacionados con ese evento. Según la naturaleza del evento y los datos demográficos de la audiencia, el tipo de contenido que genera la mayor participación variará. Dicho esto, su plan editorial de redes sociales debe incluir tanto tweets basados en opiniones sobre temas de actualidad como contenido informal que celebre las fiestas.
Cuando te tomas el tiempo para analizar tus análisis de Twitter, comenzarás a identificar tendencias que indican qué no está funcionando y qué podría mejorar tu rendimiento general. Esto te ayudará a decidir qué dirección tomar y cuál es la mejor manera de atraer y deleitar a tu audiencia.
Además de la aplicación nativa de análisis de Twitter, existe una variedad de herramientas de terceros que le permitirán analizar, rastrear y planificar el contenido de sus tweets. A continuación se muestra una lista útil de las principales herramientas de análisis de Twitter que quizás desee considerar agregar a su kit de herramientas de análisis de Twitter.
- Panel de análisis de Twitter
Los análisis integrados accesibles a través de sus análisis de Twitter panel son detallados y fáciles de usar para análisis e informes.
Tan pronto como inicias el análisis de Twitter, obtienes un resumen de 28 días de tu cuenta de Twitter junto con una descripción general de las métricas clave, como la mención principal y el seguidor principal. La pestaña Tweets proporciona una descripción general de las métricas individuales de Twitter. Los usuarios pueden hacer clic en cada tweet para obtener métricas más detalladas.
También encontrará algunas estadísticas clave de su cuenta para el mes. Estos números son bastante útiles para analizar su desempeño mensual y determinar dónde podría realizar una o dos mejoras. .
¿No sería fantástico si pudieras analizar tus tweets recientes, controlar tu participación y crear nuevos tweets basados en datos, todo en un solo lugar?
Puedes hacer todo eso y más en el panel del Asistente de Twitter.
Twitter Assistant es una herramienta gratuita de análisis de Twitter de Union Metrics que ofrece un nuevo tipo de recomendaciones y métricas ultrapersonalizadas basadas en los seguidores y tweets de una cuenta. En sólo un par de minutos, puede responder preguntas como:
- ¿Qué tipo de tweets obtienen la mayor participación?
- ¿Cuándo deberías crear nuevos tweets?
- ¿Quiénes son las personalidades más influyentes de su audiencia?
- ¿Qué hashtags podrían aumentar tus impresiones?
Imagen vía: Métricas sindicales
Como resultado, puedes aprender qué resuena con tus seguidores, obtener ideas personalizadas sobre lo que puedes hacer de manera diferente e identificar los mejores momentos para publicar para llegar a la mayoría de tu audiencia. La empresa detrás de la herramienta es socio oficial de Twitter, por lo que puedes estar seguro de que es legítima.
La versión gratuita de Twitonomy viene con un conjunto diverso de herramientas de análisis de Twitter, que comparten cifras como @ menciones, la mayoría de los usuarios de Twitter twitteados y respondidos y el promedio de tweets por día durante un período específico o desde que creó su cuenta de Twitter. Además, te permite analizar el rendimiento de tu contenido mostrando los tweets y retweets que más te gustan.
Twitonomy también ofrece gráficos que muestran la frecuencia con la que tuiteas en los diferentes días de la semana, e incluso las horas individuales de un día seleccionado.
Imagen vía: Todos los negocios
Incluso hay una característica interesante que visualiza todos los tweets que mencionan tu cuenta en un mapa mundial.
Twitonomy también comparte, en la versión gratuita, análisis sobre tu audiencia y las cuentas que sigues. Estas pestañas muestran los datos que esperarías ver sobre ambos grupos: cuándo tuitearon por última vez, cuántos tweets enviaron, cuántas cuentas los siguen y cuántas cuentas siguen. Puede utilizar este análisis de datos para dejar de seguir/seguir cuentas desde dentro de Twitonomy.
Rastreador de seguidores de Twitter
Además de analizar el rendimiento de tus tweets, el seguimiento de tus seguidores de Twitter te permitirá ver cómo se desarrolla tu audiencia con el tiempo. Afortunadamente, las siguientes herramientas hacen que sea fácil hacerlo.
Followerwonk es un rastreador de seguidores de Twitter que te permite ver tus pérdidas y ganancias precisas en términos de seguidores.
Para empezar, debes fijarte en los usuarios que siguen tu cuenta. Los informes de Followerwonk se pueden generar para períodos de tiempo específicos, entre 1 y 60 días. Sin embargo, no puede extraer datos históricos de la cuenta antes de que fuera
La herramienta también genera un gráfico interesante de seguidores diarios. Puedes hacer clic en cualquier parte del gráfico para ver las cuentas que te agregaron o eliminaron recientemente. El gráfico se puede incluso dividir con widgets. De esta manera, podrás visualizar el recuento de tus seguidores de la forma más sencilla y cómoda posible.
Además, Followerwonk le permite agregar competidores para que pueda realizar análisis de la competencia de Twitter entre su cuenta de Twitter y la de su competidor.
Export tweet es un sólido rastreador de seguidores de Twitter para empresas que desean saber más sobre su audiencia. Ofrece informes detallados sobre la composición de su base de seguidores, incluido el desglose demográfico y las actividades de cada seguidor en la plataforma.
Puede profundizar y comprender los hábitos de sus seguidores en Twitter. Algunas de las estadísticas que ofrece Export Tweet son:
- Rango de seguidores que tienen los seguidores
- Número total de personas que sigue un seguidor
- Número total de seguidores que tiene un determinado seguidor
Estos datos son útiles para identificar quién entre sus seguidores tiene una presencia influyente en la plataforma. Utilice estos datos para determinar seguidores potenciales que pueda capturar y asociarse para aumentar su número de seguidores en Twitter.
¿Qué es el análisis de hashtags de Twitter?
El análisis de hashtags de Twitter son los datos que proporcionan una indicación del rendimiento de sus hashtags. Estos datos son excelentes, ya que te permiten comprender la popularidad de un hashtag antes de usarlo y también información básica sobre cómo las personas interactúan con él. A veces, es necesario analizar los hashtags, como cuando quieres saber si los tweeters están mencionando sus productos, empresa o evento. Puede utilizar una herramienta de seguimiento de hashtags de Twitter para controlar sus análisis de hashtags.
¿Qué son las herramientas de seguimiento de hashtags?
Las herramientas de seguimiento de hashtags recopilan información sobre los hashtags de todos los perfiles de Twitter, lo que permite a los usuarios comprender mejor cómo se utilizan determinados hashtags y también qué tipos de cuentas utilizan estos hashtags. Con esta información, las empresas pueden investigar si los competidores utilizan un hashtag y qué tipo de participación podrían obtener al usar estos hashtags. Las herramientas de seguimiento de hashtags también le permiten realizar un seguimiento de otras cuentas para que siempre pueda saber qué está sucediendo en su industria. A continuación encontrará una lista de herramientas de seguimiento de hashtags que pueden ayudarle a encontrar los mejores hashtags para sus campañas:
Hashtagify es una herramienta sólida para localizar hashtags de tendencia que sean relevantes para su industria. Una vez que escriba su hashtag (SuperBowl, por ejemplo) en la barra de búsqueda y presione Entrar, le mostrará los hashtags más relacionados según su popularidad. También puede ver qué cuentas han utilizado esos hashtags, en qué países se han utilizado y qué variantes ortográficas se utilizaron para escribirlos.
Otra característica interesante de esta herramienta es la capacidad de medir la influencia de su marca dentro del flujo de un hashtag, lo que puede brindarle ideas sobre nuevos hashtags para usar en su marketing.
El enfoque en hashtags relevantes, popularidad y correlación hace que Hashtagify sea fantástico para descubrir nuevas oportunidades. Además, la capacidad de filtrar etiquetas con mucho spam le permite centrarse en la calidad.
RiteTag es otra útil herramienta de análisis de hashtags de Twitter que le permite descubrir nuevos hashtags y realizar un seguimiento de los existentes. Además de compartir datos vitales de hashtags, la herramienta te ayuda a identificar los mejores hashtags para tus imágenes y textos.
La herramienta tiene todas las funciones que necesitas para investigar un hashtag, incluidas alertas de notificación que te mantienen actualizado sobre nuevas menciones de tus hashtags preferidos y conjuntos de etiquetas que te permiten ver hashtags relacionados que pueden usarse para reforzar tu Twitter. presencia.
Una de las características destacadas es la capacidad de RiteTag de ofrecer comentarios instantáneos sobre los hashtags. Todo lo que necesitas hacer es escribir dos hashtags y se te presentarán sus puntos fuertes a través de indicadores de color.
Por lo tanto, si está atrapado entre un par de opciones, RiteTag puede ahorrarle mucho tiempo ayudándole a elegir el mejor hashtag para sus necesidades.
Hashtracking ofrece un análisis detallado de los hashtags de Twitter que desea rastrear. Se puede utilizar para crear informes, generar datos de frecuencia y ver qué plataformas utilizan las personas para twittear un hashtag (de escritorio o móvil). Además, el primer día que eliges los hashtags a rastrear, tienes la opción de recibir análisis que se remontan a 30 días atrás.
Otra característica atractiva de Hashtracking es que le permite crear infografías fácilmente integrables, lo que le ayuda a convertir sus datos en contenido digno de compartir. .
Además, si has estado realizando pruebas A/B para hashtags, puedes crear fácilmente tu propia tabla de clasificación y ver al ganador. Al elegir cuáles revisar, puedes comparar el rendimiento de cinco hashtags a la vez. Hashtracking ofrece una prueba gratuita pero tiene muchos planes de precios para que pueda encontrar el mejor para usted.
Talkwalker monitorea la actividad analítica en todos los sitios web de redes sociales en tiempo real, sin importar la industria, el idioma y el tema. Con sus datos, puedes descubrir lo que piensan los clientes sobre las campañas, los productos y tu marca. Esta herramienta de información de Twitter es excelente para descubrir nuevos hashtags que podrían estar usando sus competidores.
La herramienta también le permite comparar su marca para medir el sentimiento y la salud de la marca. A través del panel intuitivo de TalkWalker, puede informar y presentar resultados fácilmente y, al mismo tiempo, obtener acceso instantáneo a dos años de datos históricos. TalkWalker puede integrarse con muchas herramientas diferentes como Hootsuite, para que pueda optimizar los esfuerzos de participación tal como los percibe.
TalkWalker ofrece una demostración gratuita antes de registrarse en una de sus tres opciones de precios.
Socialert tiene todas las funciones que necesita para realizar un seguimiento de su cuenta y publicaciones de Twitter, incluida la opción de analizar los hashtags de Twitter. Puede usarlo para medir métricas como impresiones de Twitter, sentimientos, menciones principales, usuarios activos, retweets, análisis de URL y contenido viral para cualquier hashtag.
Imagen vía: Socialert
También puede realizar un seguimiento de las palabras clave de sus competidores y sus identificadores de Twitter para descubrir su estrategia de redes sociales. Esto también puede ayudar a la hora de identificar los datos demográficos de su audiencia y el tipo de contenido que utilizan para dirigirse a esas audiencias. . Con la herramienta de seguimiento de hashtags de Twitter de Socialert, puede incluso analizar las impresiones y el rendimiento generales, contar las menciones de hashtags y realizar un seguimiento del uso de hashtags para analizar el rendimiento de sus campañas.
Esta herramienta viene con una versión gratuita, que se puede actualizar a uno de sus tres planes de precios.
Cómo analizar tus métricas de Twitter
A continuación se presentan algunas métricas importantes de Twitter que debe comprender, analizar y en las que centrarse para hacer un uso eficiente de las herramientas de análisis de Twitter.
- @Respuestas
Una respuesta es un mensaje enviado por un usuario que comienza con su cuenta de Twitter. Aparece en tus novedades, así como en las novedades de tus seguidores y de la persona que responde. Más respuestas muestran que los usuarios interactúan con su contenido y le brindan sus comentarios.
- Retuitear
Un retweet ocurre cuando un usuario comparte tu tweet con sus seguidores. Esta es una forma sencilla de saber qué tan efectivo fue tu tweet, cuándo funcionó mejor y cuántos usuarios están escuchando lo que tienes que decir.
- Gustos
Los Me gusta ocurren cuando un usuario hace clic en el ícono del corazón debajo de un tweet. Muestra la opinión general hacia el tweet. Los Me gusta te ayudan a comprender si tu contenido es bien recibido por tu audiencia.
- Impresiones
Las impresiones se refieren a la cantidad de personas que vieron su tweet en sus resultados de búsqueda o en su línea de tiempo. Por ejemplo, digamos que un usuario retuiteó una de tus publicaciones. Entonces uno de sus seguidores vio esa publicación retuiteada en su cuenta de Twitter. Esto contaría como 2 impresiones.
- Tasa de participación
Esta es la suma de todas las interacciones (menciones, respuestas, me gusta, retweets) dividida por las impresiones y multiplicada por 100. La tasa de interacción muestra el porcentaje de usuarios de Twitter que se conectaron e interactuaron con su contenido.
Conclusión
En resumen, los análisis de Twitter ofrecen una gran cantidad de información sobre su público objetivo, su industria y las tendencias existentes en las redes sociales. Te darán una idea de todo, desde a qué hora del día tu audiencia es más activa y el contenido que tienden a compartir hasta en qué países viven.
Entonces, si el análisis de Twitter aún no es una parte clave de su estrategia de redes sociales, puede comenzar utilizando las herramientas y consejos que analizamos en este artículo. Con el tiempo, podrá recopilar información para perfeccionar constantemente su estrategia y asegurarse de obtener los mejores resultados posibles.
¿Utiliza alguna herramienta o táctica de análisis de Twitter que no cubrimos? Nos encantaría saber sobre ellos en los comentarios a continuación.
