Todos sabemos que el video es una forma atractiva y memorable de transmitir el mensaje de una empresa, pero a veces, ese hecho por sí solo no es suficiente para convencer a los clientes de que el dinero que están gastando en videos profesionales vale la pena. Sin embargo, una lista de correo electrónico en constante crecimiento es una manifestación convincente de una inversión que vale la pena.
Spenser Gabin, camarógrafo de ZeeBlu, tiene mucha práctica recopilando correos electrónicos. De hecho, confía en el marketing por correo electrónico para hacer crecer los negocios de sus clientes.
¿Cuándo fue la última vez que se suscribió a la lista de correo de una empresa? En serio, piénsalo. ¿Por qué te registraste? ¿Te alegraste de haberlo hecho?
“Una de las propuestas de valor de ZeeBlu es que ayudamos a las empresas a relacionarse con sus clientes para que se conviertan en clientes más frecuentes y recurrentes”, explicó Spenser. “Una parte fundamental de este proceso es recopilar información de contacto de clientes potenciales, prospectos y clientes actuales”.
Tomemos, por ejemplo, el video que Spenser produjo para Santa Barbara Chicken Ranch, que se encuentra en su página de información.
“Para Santa Barbara Chicken Ranch, nuestra prioridad es recopilar direcciones de correo electrónico, ya que su negocio depende de los clientes habituales que deben participar regularmente para obtener el máximo beneficio”. Para lograr ese objetivo, Spenser implementó un recopilador de correo electrónico Turnstile en los videos del restaurante para alentar a los usuarios a registrarse para obtener cupones mensuales. ¿Quién no quiere un descuento ocasional en una deliciosa comida caliente?
Dado que Turnstile es una faceta importante de su estrategia, Spenser se ha tomado el tiempo de experimentar con varias implementaciones de la función. “Lo que descubrí es que el mejor uso depende de tus objetivos para el video”, explicó.
Después de probar la ubicación de la puerta de correo electrónico, Spenser descubrió que, en comparación con colocar la puerta de correo electrónico al final del video, colocar la puerta al principio del video resultó en un aumento de aproximadamente el 400 % en la cantidad de direcciones de correo electrónico recopiladas cada mes. sin pérdida significativa en el conteo de vistas.
Además de la ubicación de la puerta de correo electrónico, Spenser también probó si una puerta de correo electrónico opcional u obligatoria era más efectiva. “La desactivación del botón de omisión generó un aumento adicional del 25 % en la cantidad de direcciones de correo electrónico capturadas, pero también una disminución del 75 % en el conteo de vistas”, comentó.
Spenser compartió su razonamiento detrás de requerir que las personas ingresen sus correos electrónicos, a pesar de la disminución en las vistas: “Es poco probable que la pérdida de vistas resulte en una venta perdida, mientras que capturar la dirección de correo electrónico probablemente genere negocios adicionales”. Todo vuelve al objetivo general del video.
“La gente recibe montones de correos electrónicos todos los días y no van a dar sus direcciones de correo electrónico a menos que obtengan algo valioso a cambio”, dijo Spenser. Esta promesa de valor junto con una frecuencia razonable de correos electrónicos (mensualmente) hacen que esta oferta sea atractiva y francamente difícil de resistir. A menos que no comas pollo.
Spenser especula que el cliente promedio va a Santa Barbara Chicken Ranch una vez al mes, pero podría ir dos veces al mes si recibe cupones mensuales.
“Supongamos que Chicken Ranch gana $8 por cliente promedio por visita”, dice. “Eso significaría que durante un período de 5 años, Chicken Ranch ganaría $480 por cada dirección de correo electrónico capturada”.
“Esto puede sonar modesto, pero con miles de direcciones de correo electrónico en su lista, esto podría resultar en un ROI de siete cifras durante un período de 5 años. Dado el valor sustancial a largo plazo de una dirección de correo electrónico, ese aumento del 25 % bien vale la disminución de las visualizaciones”.
Por supuesto, las predicciones de Spenser no son cálculos infalibles, pero no hay duda de que Turnstile es una herramienta invaluable (y escalable) para conectar clientes y empresas.
¿Ha probado los recopiladores de correo electrónico en su contenido de video? ¿Cómo rastreaste su éxito? ¿Cuánto quieres pollo a la parrilla en este momento?
