En Wistia, examinamos los datos de visualización de cada video que lanzamos, prestando especial atención a la participación del video. Al más alto nivel, estos datos nos dicen si hicimos un buen trabajo capturando y manteniendo la atención de nuestra audiencia. Usamos estos datos para ayudar a guiar las mejoras para nuestro próximo video. Ocasionalmente, incluso volveremos a editar y volver a publicar un video en función de esta información.
Compromiso: el porcentaje de su video que vieron sus espectadores
El número general de participación de un video es un punto de partida útil, pero ese número por sí solo no nos brinda mucha información sobre cómo podemos mejorar nuestros esfuerzos futuros. Una forma de comprender estos datos más claramente es dividir su video en partes y evaluar cómo se desempeñó cada sección individualmente. Vamos a explorar:
La participación en el video rara vez se ve así
En cambio, un gráfico de compromiso típico se parece más a esto
Si observamos el gráfico de participación de la derecha, vemos que hay una gran caída en la participación al comienzo del video, una caída constante en la sección central y luego otro punto de inflexión al final. Esto es bastante típico.
Analizar estas tres secciones de forma independiente puede ayudarnos a comprender mejor nuestro compromiso general y, lo que es más importante, resaltar los pasos prácticos para mejorar el próximo video que hagamos.
Estudio de caso: Hacer mejores videos de ayuda
Para ilustrar el marco nariz-cuerpo-cola, vamos a analizar los datos de un video de nuestro Centro de aprendizaje.
En este análisis, definimos la nariz como el primer 2% de tu video.
Si su compromiso cae durante la sección de la nariz, esto le indica que algunas personas de inmediato se desinteresaron de su contenido. Puede haber muchas razones para esto, pero la conclusión principal es que el video no logró enganchar a alguien que mostró suficiente interés para hacer clic en reproducir.
La pérdida de compromiso “promedio” en la nariz está altamente correlacionada con la duración del video. Al analizar una gran muestra de todos los videos alojados en Wistia, vemos que la caída promedio de participación en la nariz es 4,9% para vídeos 1–2 minutos de duración. Esa pérdida de participación aumenta a 17,3% para vídeos 5–10 minutos de duración. Estos datos nos dan un punto de referencia aproximado para evaluar la nariz de nuestros videos.
Remedios para la caída del compromiso de la nariz:
Abrevie la introducción al material. ¡Vaya al grano, ya! Asegúrese de que su audio sea audible y claro. Experimente con la eliminación de gráficos de introducción y secuencias de logotipos, especialmente si es probable que las personas vean varios videos en sucesión. Enganche a su audiencia mostrando y demostrando su punto, en lugar de que simplemente decirlo. Evite hablar demasiado de usted mismo. En cambio, la página en la que vive el video puede ayudar a establecer el contexto para el video.
La nariz: hacer mejores videos de ayuda
Ahora vamos a echar un vistazo a la punta del gráfico de interacción “Hacer mejores videos de ayuda”.
El cuerpo es el medio 96% – la carne de tu video.
La caída del compromiso en el cuerpo suele ser la más peligrosa de todas. Un espectador que se va durante el cuerpo nos dice: “Al principio me interesaba, pero luego me aburriste”. Lo que es aún peor es que es menos probable que un espectador que decepcionamos en esta etapa vea cualquiera de nuestros videos futuros.
La caída del compromiso también podría ser una indicación de que los espectadores han encontrado la información que buscaban y ahora están satisfechos. Tienes que mirar tu video específico para evaluar qué interpretación es más probable.
La duración del video puede influir en la caída del compromiso en el cuerpo, pero vemos esto mucho menos que en la nariz. A continuación, podemos ver la caída promedio de participación para videos de varias duraciones. Una vez más, esto nos da una idea aproximada de cómo nuestro video se compara con otros de duración similar (una comparación verdaderamente justa requiere el análisis de una serie de otros factores, incluido el tipo de video, la ubicación en la página, la industria, etc.).
Remedios para la caída del compromiso corporal:
Considere dividir el cuerpo en varios videos. Si el concepto lo permite, use diferentes lugares de filmación para romper la monotonía. Piense en agregar elementos cómicos o humanos a las secciones más largas. Quite las tarjetas de título de la sección. Esto lo obligará a ajustar las transiciones de las secciones y hará que el video parezca más corto. Intente agregar a otra persona al guión. A veces, el flujo de un video es mejor con dos personas hablando líneas de un lado a otro. La música adecuada puede ayudar a impulsar el video y hacerlo avanzar, evitando que se sienta obsoleto.
El cuerpo: hacer mejores videos de ayuda
La cola es el 2% final de su video, generalmente donde las cosas están terminando.
La caída de compromiso en la cola es algo a lo que se debe prestar atención si tiene un llamado a la acción de cualquier tipo al final del video, y es mucho menos importante si no lo tiene. Es natural terminar nuestros videos con un resumen de la información presentada, un cambio en la música y posiblemente una animación de nuestro logotipo. Pero esas cosas son una señal clara para el espectador de que el contenido “valioso” está terminado y, a menudo, vemos una caída notable aquí.
En términos de duración del video, la pérdida de compromiso en la sección de cola sigue un patrón interesante. Vemos la caída más alta para videos de 10 a 20 minutos de duración, y una pérdida progresivamente menor en ambos lados de este pico.
Remedios para la caída del compromiso de la cola:
No utilice frases como “en resumen”, “eso es todo” o “para concluir”. Este es un indicador de que la buena información se acabó. Evite recapitular todo lo que acaba de decir. El espectador puede volver a ver el video si desea escuchar alguna información nuevamente. Tenga cuidado con el tiempo que su logotipo permanece en la pantalla al final del video. Use un logotipo corto al final del video, de modo que cualquier llamada a la acción o recopiladores de correo electrónico aparezcan tan pronto como el video realmente termine. Esté atento a la música que indica claramente que la canción está terminando y que el video está a punto de terminar.
The Tail: hacer mejores videos de ayuda
Mirar las secciones de un video de forma aislada es útil. Sin embargo, no olvide ponerlo todo junto y examinar cómo cada sección afecta el compromiso general. No es sorprendente que la pérdida de participación en el cuerpo (la parte más larga del video) represente una gran parte de la pérdida total de participación para la mayoría de los videos.
Curiosamente, a medida que aumenta la duración del video, la nariz se convierte en un factor cada vez más grande. Parte de esto se debe ciertamente a que el 2 % de un video de 45 minutos es más largo en tiempo absoluto que el 2 % de un video de 1 minuto. También hay mucha más presión en la nariz de un video más largo. Puedo ver que tengo un video largo por delante, así que si no me ganan temprano, no me van a retener.
El compromiso general es una métrica valiosa, pero traducir ese número en pasos procesables a menudo puede ser complicado. Analizar los videos en tres partes (la nariz, la cola y el cuerpo) nos ayuda a comprender mejor nuestros datos y nos guía sobre cómo hacer que nuestro próximo video sea incluso mejor que el anterior.
