Como propietario de un salón, tiene una ventaja sobre la mayoría de los otros negocios.
La mayoría de las personas están exhaustas, agotadas y buscan una razón para disfrutar de un cuidado personal que tanto han atrasado. Tu trabajo con el marketing de redes sociales de tu salón es darles ese empujón final hacia un tiempo para mí.
Existen numerosos elementos para comunicarse de manera efectiva en las redes sociales, especialmente cuando se trata de servicios personales como salones y spas.
Los clientes y clientes potenciales quieren una voz de marca vibrante con la que puedan relacionarse personalmente, un historial en el que puedan confiar, fotos de su trabajo que los inspire, contenido que los haga sentir rejuvenecidos y comprendidos, y ofertas que hagan que sus servicios estén al alcance.
Hemos escrito un conjunto de pautas por plataforma para propietarios de negocios de salones y vendedores para ayudar a guiar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. En esta publicación, encontrará pautas útiles para:
Instagram para Salones Facebook para Salones Twitter para Salones
¡Basta de preámbulo! ¡Listos, listos, SALÓN!
Ponemos Instagram primero en nuestra lista deliberadamente.
Aunque Facebook es el nombre que se ve en las noticias con más frecuencia y Tik Tok está creando mucho revuelo, Instagram todavía tiene grandes oportunidades comerciales, especialmente para los salones que atienden a un grupo demográfico que está muy interesado en la autoexpresión visual y la comparte en línea.
De hecho, la peluquería londinense Not Another Salon apareció en Business Insider por su capacidad para capitalizar su famoso Instagram.
Su tipo de cuenta
Lo primero es lo primero: su Instagram debe ser un perfil comercial, no personal.
Esto le dará más opciones en el backend y agregará legitimidad a su perfil para los navegadores en el front-end. Si está usando una cuenta personal, aquí le mostramos cómo cambiarla.
Una vez que tenga una cuenta comercial, tendrá una mejor comprensión de los análisis, lo que funciona para sus clientes y lo que podría mejorarse, y podrá agregar información para ayudarlos a encontrarlo y contactarlo más fácilmente (una necesidad absoluta .)
Tu biografía de Instagram
Tu biografía de Instagram es tan corta como crucial.
Es su presentación antes del gran discurso, su discurso de presentación, su tarjeta de presentación en línea, su primera oportunidad de causar una buena impresión.
“Tu biografía de #Instagram es tan corta como crucial”.
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Con la opción de anclar ahora las historias de IG a su perfil y configurar su foto de portada, puede usarlas como una extensión de su biografía, ejerciendo menos presión sobre su recuento de palabras.
Echa un vistazo a estas tres biografías de Instagram muy diferentes para obtener ideas sobre cómo abordarlo:
Esta biografía es minimalista, limpia y ofrece una poderosa prueba social en la segunda oración al mostrar su elogio. Al utilizar sus Insastories como una extensión de su biografía, ofreciendo un menú estándar de sus servicios, ubicaciones y estilistas, aprovecha al máximo los bienes inmuebles que se ofrecen.
Blueberry Moon Salon adopta un enfoque diferente, atrayendo seguidores que comparten los mismos valores. Eche un vistazo: de las tres cosas que aprende de esta biografía: el tipo de negocio, su compromiso con los productos libres de crueldad y cómo ponerse en contacto con ellos.
Trianon Salon tiene una versión más alegre de su perfil, utilizando emojis como viñetas suplentes. Sus Instastories fijadas pueden confundirse con selfies personales, pero muestran clientes (y antes y después, lo que puede ser especialmente atractivo para los clientes).
Involucrar a los seguidores
Involucrar a los seguidores de Instagram se ha convertido en uno de los santos griales para los vendedores de redes sociales: muy deseable y muy difícil de alcanzar.
El compromiso de Instagram a través de seguidores y publicaciones no es una alquimia. Los salones pueden aumentar su compromiso a través de diferentes tipos de publicaciones:
Publicaciones prácticas y consejos de estilo Ideas de estilo Consejos de cuidado personal y salud Detrás de escena de tu salón Concursos de Instagram
¿Sabías?
Ejecutar un concurso de Instagram es una de las mejores maneras de generar participación e impulsar las ventas a través de Instagram. El creador de concursos de Instagram de Wishpond presenta docenas de plantillas que simplifican la creación de un concurso de Instagram.
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Su(s) perfil(es)
El ecosistema de Facebook es un poco más complejo de lo que solía ser. Dado que puede usar su página como una vía para reservar citas, podría ser una buena idea tener páginas separadas para cada una de sus ubicaciones, si tiene varias.
Mira lo que hizo la cadena multinacional de salones Toni&Guy. Con marcas, tiendas y academias, era imperativo que la empresa tuviera una presencia integral en las redes sociales.
Las páginas de la Academia están claramente identificadas por nombre y ubicación, con el logo de la marca como foto de perfil.
En cambio, cada salón tiene una foto de una persona como foto de perfil.
Y solo uno tiene una foto de uno de los fundadores: la oficina central en Londres.
tu información
Facebook ahora actúa como un directorio comercial no oficial, con muchos consumidores que buscan en las páginas los horarios de apertura y las ubicaciones. (Ayudará si incluye detalles como el estacionamiento y cómo llegar en transporte público si su ubicación es en una gran ciudad).
Facebook ahora actúa como un directorio comercial no oficial. Mantenga su información actualizada para clientes satisfechos.
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Puede ser frustrante si van a una página y ven una página “Acerca de” vacía. Publique horarios de apertura precisos e información de ubicación, y publique en su página si va a estar cerrado por vacaciones o haciendo inventario.
Tus publicaciones
Use fotos, y muchas: las personas pueden leer largas actualizaciones de texto de sus amigos y familiares, pero no están tan ansiosas por sentarse a leer bloques de texto de una empresa.
Consulte esta publicación de Salon Next para obtener una idea de cómo combinar subtítulos rápidos y una mirada interna a su salón.
Tus Anuncios
Prolifik Hair Salon ha realizado algunas campañas llamativas en el pasado, capturando tanto su personalidad como su dedicación a su oficio.
Este ejemplo muestra algo de ingenio al combinar mostrar un lado humano de su marca, así como su mensaje y su personalidad distintiva.
Otra táctica es centrarse en reseñas o fotos de su trabajo en los anuncios, ya que es poco probable que los clientes reserven un completo desconocido sin tener una idea de en qué se están metiendo.
La compañía peruana Montalvo Salon and Spa hizo esto brillantemente, mostrando una imagen de antes y después con una diferencia dramática.
Twitter tradicionalmente no tiene el ROI más alto de las plataformas de redes sociales, pero, sin embargo, es una potencia para hacer correr la voz sobre su marca.
Tu foto de perfil y encabezado de Twitter
Twitter es una de las plataformas de redes sociales de más rápido movimiento y una de las más divertidas. Es un gran lugar para ser creativo con su marca.
Por ejemplo, durante las festividades de temporada, se sabe que las marcas se ponen decorativas en Twitter, cambiando sus identificadores de Twitter o sus imágenes de perfil. Debido a que se mueve más rápido, es más indulgente con una identidad de marca un poco más flexible, ¡y puede aprovechar esto para divertirse un poco con su marca!
Tu cuenta de Twitter
Dado que Twitter amplió la cantidad de caracteres por tweet, puede ser tentador agotarlos. Pero más importante que la cantidad es mostrar personalidad.
Los tweets que han obtenido la mayor cantidad de kilometraje suelen ser tan breves como memorables. Por ejemplo, aunque no es un salón, hay mucho que aprender del conocimiento de las redes sociales de Burger King:
Explica mucho https://t.co/CalmlcD3eu
– Burger King (@BurgerKingUK) 5 de noviembre de 2018
Twitter funciona con hashtags y menciones.
Etiqueta a personas influyentes y usuarios que quieras que vean tus publicaciones para evitar que se pierdan en las vertiginosas transmisiones de Twitter, y usa hashtags para ayudar a conectarte con comunidades interesadas en tus servicios y contenido.
Las herramientas para ayudarlo a encontrar hashtags relevantes incluyen RiteTag o Hashtagify.
Además, ¡responde a tus comentarios en Twitter! ¡El bueno y el malo! Incluso un simple “gracias” a un cumplido o “Lamentamos que haya tenido esta experiencia”. Envíanos un mensaje privado para que podamos ayudar más. se verá mucho mejor que el silencio de piedra.
Listas de Twitter
Una característica infrautilizada, esta es una forma de monitorear los feeds de Twitter de la competencia y las conversaciones sociales sin seguir directamente a nadie.
Las listas de Twitter seleccionan automáticamente los tweets de los miembros para que los revise en un solo lugar, sin tener que ver todos y cada uno de los perfiles por separado. Puede hacer una lista de competidores, tendencias, ideas e incluso de sus mayores seguidores para ver lo que dicen.
¿Necesito ayuda?
Cada plataforma (Facebook, Instagram y Twitter) tiene sus propias fortalezas y un inmenso potencial para su negocio. Si necesita ayuda para aprovechar las redes sociales para su negocio y su mercadeo, el equipo de expertos en mercadeo de Wishpond.
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