Consejos de marketing por correo electrónico que mejorarán sus conversiones

¿Cómo puede hacer que su marketing por correo electrónico sea más efectivo? Esa es una pregunta que todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico deberían hacerse con regularidad. En este artículo, compartiré siete consejos de marketing por correo electrónico que lo ayudarán a obtener mejores resultados. Comencemos con el más importante…

Consejos de marketing por correo electrónico: # 1 Comprométete a proporcionar valor en todos y cada uno de los correos electrónicos

Los días en que la gente se emocionaba por recibir un nuevo correo electrónico quedaron atrás.

Todos los días se envían 196,3 mil millones de correos electrónicos, de los cuales 108,8 mil millones son correos electrónicos comerciales, mientras que la persona promedio envía y recibe alrededor de 121 correos electrónicos al día.

Hoy en día, cuando las personas abren sus bandejas de entrada, se sienten abrumadas… Por eso van a hacer clic en “Cancelar suscripción” o “Marcar como spam” en el momento en que sientan que sus correos electrónicos no les brindan suficiente valor.

Esto se aplica especialmente a los correos electrónicos de comercio electrónico. Como propietario de una tienda en línea, debe lograr un equilibrio entre mantener a sus clientes actualizados con sus últimas ofertas sin que se sientan bombardeados con argumentos de venta. Así que asegúrese de que cada uno de sus correos electrónicos agregue valor a su cliente, no solo les pida su dinero.

Consejos de marketing por correo electrónico: #2 Segmente su lista para asegurarse de que sus correos electrónicos sean relevantes

Hubo un tiempo en que la gente estaba de acuerdo con el marketing general. Después de todo, si publicas anuncios de televisión, no puedes personalizar mucho tu mensaje, ¿verdad? Pero esos días se han ido. Hoy en día, la gente quiere cosas que sean relevantes para ellos, especialmente en su bandeja de entrada.

Por ejemplo, si eres una mujer de 25 años que quiere perder peso, probablemente no estés tan interesada en conseguir “¡Estos 3 consejos te ayudarán a desarrollar bíceps MONSTRUOS!” tipo de correos electrónicos. Pero eso es lo que podría terminar en su bandeja de entrada después de comprar algo en una tienda en línea de salud y acondicionamiento físico que atiende a ambos sexos… A menos, por supuesto, que su lista de correo electrónico esté segmentada correctamente.

Lo importante aquí es comprender en qué están interesados ​​los diferentes tipos de clientes y luego organizar su lista de manera que sea fácil enviarles contenido relacionado con esos intereses. Así que asegúrese de segmentar su lista de correo electrónico en función de los diferentes datos demográficos que atiende. Además, si algunos de sus suscriptores están ubicados en la UE, asegúrese de segmentarlos de manera que cumpla con las reglas de GDPR.

Sugerencias de marketing por correo electrónico: n.º 3 Use líneas de asunto en las que las personas no puedan evitar hacer clic… y luego entregue lo que prometió

Hoy en día, las personas tienen períodos de atención más cortos que los de un pez dorado.

No en serio. Microsoft realizó un estudio durante el cual encuestó a 2000 participantes y observó la actividad cerebral de otros 112 mediante electroencefalogramas. Descubrieron que la capacidad de atención humana promedio, que en el año 2000 era de 12 segundos, se redujo a 8 segundos. ¿Y cuál es la capacidad de atención de un pez dorado? Se cree que son 9 segundos.

Eso significa que realmente no tienes mucho tiempo para captar la atención de alguien, especialmente en un entorno de una bandeja de entrada desbordada.

¿Quieres que la gente abra tus correos electrónicos? Entonces es mejor que te asegures de que tus líneas de asunto llamen su atención de inmediato, de lo contrario, pasarán a otra cosa en cuestión de segundos.

Y la importancia de las líneas de asunto pegadizas no se puede exagerar. Por ejemplo, Mauro D’Andrea duplicó su tasa de apertura cambiando la línea de asunto de “Cómo hacer un producto de mayor venta” a “Haga que su producto sea más sexy que Nicole Kidman”. ¡Pasó del 17% al 33%! ¿Podría ser que la razón por la que sus tasas de conversión son bajas son las líneas de asunto aburridas?

Eche un vistazo a sus líneas de asunto. ¿Harías clic en ese correo electrónico si llegara a tu bandeja de entrada? ¿No? Luego piensa en algo más tentador. ¡Solo asegúrate de entregar lo que prometiste!

Consejos de marketing por correo electrónico: #4 Mezcla contenido promocional con contenido educativo

La gente se cansa de una avalancha de argumentos de venta muy rápido… Es por eso que debes mezclar el tuyo con algún contenido educativo. ¿Qué significa eso?

Usemos de nuevo un ejemplo de tienda de salud y fitness en línea. ¿Qué más podría enviar a sus clientes además de correos electrónicos de ventas?

Instrucciones sobre cómo usar el producto que acaban de comprar. ¿Estás seguro de que saben cómo instalar esa barra de dominadas correctamente? Un video corto podría ser muy útil. Consejos de salud y fitness. ¿Estás seguro de que el cliente que acaba de comprar una barra de dominadas sabe cómo usarla? ¡Hay mucho más que las dominadas clásicas! ¿Por qué no enviarles un video con varios ejercicios de calistenia en una barra? Una lista de varios enlaces interesantes. No hace falta Sherlock Holmes para darse cuenta de que las personas que compran productos de salud y fitness están interesadas en la salud y el fitness. ¿Por qué no enviarles un boletín mensual que incluya una colección de artículos y videos sobre temas relevantes de toda la web?

Enviar a sus clientes material que sea interesante y útil demostrará que los ve como algo más que simples signos de dólar… Lo que, a su vez, hará que sea más probable que le compren.

Consejos de marketing por correo electrónico: #5 Asegúrese de que sus correos electrónicos estén optimizados para dispositivos móviles

La adopción generalizada de los teléfonos inteligentes ha cambiado la forma en que las personas acceden a Internet.

Casi ⅔ de los estadounidenses tienen un teléfono inteligente y el 53 % de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Y el 71% de los usuarios de correo electrónico eliminan el correo electrónico de inmediato si no se muestra correctamente. ¡Será mejor que te adaptes a esto, porque el móvil es el futuro!

Aquí hay tres cosas que puede hacer para que sus correos electrónicos sean más atractivos para los usuarios de dispositivos móviles:

Cambiar el tamaño de las imágenes por la proporción de la pantalla. Establezca la proporción de la pantalla que desea que ocupe el ancho de su imagen, luego configure la altura para que se ajuste automáticamente a cualquier ancho dado. De esa manera, las imágenes en sus correos electrónicos se ajustarán según el tamaño de la pantalla en la que se visualizan.

Consejos de marketing por correo electrónico: n.º 6 Prueba A/B de todo para descubrir qué funciona mejor para tu audiencia

Es tentador confiar en su sentido de la estética, las habilidades de redacción y la intuición al elaborar sus correos electrónicos.

Sin embargo, nunca debe asumir que solo porque algo le parece correcto, es adecuado para su público: debe probarlo. Y claro, la mayoría de las pruebas no darán mucho, pero incluso las pequeñas mejoras se suman con el tiempo. Además, si realiza pruebas con regularidad, seguramente obtendrá un premio gordo de vez en cuando.

Por ejemplo, Conversion Vooodoo quería saber qué línea de asunto, “¡Feliz Navidad!” o “¡Felices fiestas!”, funcionaría mejor para su cliente. Entonces probaron ambas líneas de asunto usando un segmento de 100,000 personas enviando un correo electrónico el 21 de diciembre. ¿Qué sucedió?

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Como puedes ver, “¡Feliz Navidad!” línea de asunto dio como resultado una tasa de apertura un 5,09 % más alta y una tasa de clics un 2,57 % más alta (¡casi el doble!). Esa es una GRAN diferencia dado que su cliente era un gran minorista con una lista de correo electrónico masiva.

Así que deja de asumir y empieza a probar. ¿Qué líneas de asunto funcionan mejor? ¿Cuál es el diseño correcto para sus correos electrónicos? ¿Deberías incluir testimonios? ¿Qué pasa con las imágenes? ¿Deberías ofrecer envío gratis o un descuento? Hay innumerables factores que afectan sus tasas de conversión… Y la única forma de saber con certeza qué funciona y qué no es realizar pruebas A/B.

Consejos de marketing por correo electrónico: #7 Limpie regularmente su lista

Incluso los mejores vendedores por correo electrónico del mundo tienen algunos suscriptores inactivos en sus listas de correo electrónico. Tal vez estas personas perdieron interés en lo que sea que ofreces, o tal vez simplemente cambiaron su dirección de correo electrónico… Todo eso es completamente normal.

Sin embargo, si nunca limpia su lista, esos suscriptores inactivos se acumulan y eventualmente llega al punto en que estos fantasmas comienzan a distorsionar sus estadísticas.

Puede evitarlo reconfirmando periódicamente a los suscriptores inactivos. Pídales a las personas que no han abierto sus correos electrónicos por un tiempo que vuelvan a confirmar su suscripción. Déles 1-2 semanas para responder… Luego elimine a los suscriptores inactivos que no volvieron a confirmar.

Haga esto cada 3-6 meses y tendrá menos suscriptores inactivos en su lista y estadísticas más confiables.

Conclusión

Una lista de correo electrónico es uno de los activos más poderosos que un emprendedor en línea puede tener, ¡así que asegúrese de usar bien la suya!

Y ahora, tu turno…

Crédito de la imagen destacada: Mathyas Kurmann

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