La cultura de la empresa no es algo fijo, es un trabajo constante en progreso.
Tenemos algunas decisiones importantes que queremos hacer bien. ¿Cómo debemos dar retroalimentación a los empleados? ¿Cuáles son los valores de nuestra empresa? ¿Cómo debemos estructurar nuestra organización? Sabemos que las decisiones en torno a estas grandes preguntas tendrán un gran impacto en nuestra cultura.
Pero hay muchas decisiones menores que todos los miembros del equipo toman todos los días. Son fáciles de pasar por alto cuando está ocupado apagando incendios más grandes, pero vale la pena prestarles atención.
Comprométete con esas decisiones y la cultura de tu empresa evolucionará gradualmente en la dirección equivocada hasta que sea algo irreconocible. En última instancia, son estos pequeños pivotes los que dan forma a la cultura de la empresa a lo largo del tiempo.
En Wistia, con cada decisión, tratamos de hacernos una pregunta básica para guiar la evolución de nuestra cultura: “¿Seré más o menos probable que quiera trabajar aquí después de esta decisión?”
Como fundador de una startup, quieres darlo todo a tu empresa. Es fácil tomar los altibajos como algo personal, y su propia autoestima a menudo está ligada a la empresa.
Irónicamente, es posible poner tanta pasión en tu empresa que destruyas tu propia cultura.
Como fundador de una empresa, usted está involucrado en su éxito de una manera en que sus empleados simplemente no lo están. Ese tipo de inversión y propiedad es un gran motivador que puede eclipsar todas las otras razones por las que inició el negocio.
En nombre de “ganar”, muchos fundadores presionan demasiado. Socavan la capacidad de su equipo para hacer un gran trabajo centrándose en el corto plazo, persiguiendo tendencias e imitando a los competidores.
La pasión, cuando no se controla, en realidad puede conducir a malas decisiones que terminan comprometiendo la cultura laboral. Antes de que te des cuenta, puedes crear un lugar donde tu equipo no quiera trabajar. Y lo más probable es que tampoco quieras trabajar allí.
como empezamos
Como fundadores, mi cofundador Brendan y yo éramos verdes, por lo que no entendíamos cómo administrar y liderar. Nuestras decisiones y comportamientos estaban dictados por nociones preconcebidas de lo que significaba estar a cargo, según los jefes que veíamos en la televisión y en las películas.
¿Decirle a la gente qué hacer? Suena como un jefe. ¿Reuniones a puerta cerrada y charlas secretas en la oficina? Solo es parte de hacer negocios. ¿Tiene una respuesta para todo? Cheque.
En nuestros primeros días, no tratábamos a algunos de nuestros empleados tan bien como podíamos haberlo hecho y esperamos demasiado para resolver los problemas actuales. A medida que estos problemas comenzaron a surgir con más frecuencia, comenzamos a preguntarnos: “Si esta no fuera nuestra empresa, ¿realmente querríamos trabajar aquí?”
“Si esta no fuera nuestra empresa, ¿realmente querríamos trabajar aquí?”
No fue hasta que dimos un paso atrás y miramos a nuestra empresa desde una perspectiva diferente que decidimos que teníamos que cambiar. A través de esta lente, las decisiones se volvieron más fáciles de tomar.
¿Queremos trabajar para una empresa donde la toma de decisiones se acumula en lugar de distribuirse entre el equipo? No. ¿Ejecutar las órdenes de marcha de otra persona suena más atractivo que crear su propio horario de trabajo? Me parece una decisión fácil.
Nos dimos cuenta de que éramos dueños de la cultura de la empresa. No solo porque éramos dueños de la empresa, sino también porque teníamos que vivir y trabajar con lo que ayudamos a crear. Cuando comenzamos a prestar atención a estas decisiones aparentemente pequeñas del día a día, nos sentimos empoderados para construir nuestra propia cultura distinta basada en lo que pensábamos que era un ambiente de trabajo agradable.
Siempre vuelve al “por qué”
Hemos estado trabajando en Wistia durante casi 10 años. Las personas en el mundo de las startups lanzan 5 empresas en el tiempo que llevamos construyendo una.
A través de nuestros años de altibajos, hemos aprendido que a menudo regresas al “por qué” de tu trabajo, especialmente si eres el fundador de una empresa. Te preguntas: “De todos los lugares del mundo en los que podría estar trabajando, ¿por qué quiero trabajar en esta empresa?”
Si no ha creado una cultura en la que quiera trabajar, renunciará. Pero si lo ha hecho, y tiene un poco de suerte, terminará con un trabajo que no vendería ni cambiaría.
A medida que su empresa crece, su cultura no se trata de los fundadores. No se trata del CEO. Y no se trata del equipo inicial. Se trata de que todos cuestionen sus propias decisiones individuales y cómo esas decisiones dan forma al entorno de las personas que los rodean.
Cuando todos se preguntan cómo sus acciones afectan la cultura de la empresa, se crea un ciclo de retroalimentación positiva.
Los valores individuales de tus compañeros de equipo se convierten en los valores de la empresa y, con el tiempo, fomentas una comunidad de personas que están emocionadas de llegar al trabajo todos los días.
trabajo divertido
Fundamentalmente, todos odiamos hacer un trabajo que no disfrutamos. No aportamos nuestro mejor esfuerzo y hacemos nuestro mejor trabajo cuando no nos importa.
Por eso, uno de los valores de nuestra empresa es el Trabajo Divertido. Creemos que si puede encontrar una manera de hacer que el trabajo real sea más divertido, entonces podrá hacerlo por más tiempo y terminará haciendo un mejor trabajo. Si nuestro objetivo es el trabajo divertido, entonces nos estamos colocando activamente en una excelente posición para construir una empresa que perdure.
Fomentar una cultura empresarial sólida es increíblemente difícil, porque es una cuestión de vigilancia constante y un hábito diario, no una solución única.
Al poner su cultura en primer lugar, tendrá un enorme impacto positivo en la probabilidad de éxito de su empresa. Mire las empresas en su espacio que realmente sobresalen, tanto en términos de balance general como de bienestar de sus empleados. Detrás de sus logros, encontrará una sólida cultura empresarial.
Así que sal y crea la empresa para la que quieres trabajar. Una decisión a la vez.
