Aquí en Wistia, no hay nada más importante para nosotros que ayudarlo a aprovechar al máximo nuestro producto. Es posible que te encuentres con un término del que nunca has oído hablar o incluso que te pierdas en el mundo de las API; la verdad es que no siempre es fácil saber exactamente qué herramienta necesitas y cómo usarla.
Ahí es donde entra en juego el Centro de ayuda de Wistia. Está repleto de madrigueras de información, pepitas de sabiduría para usuarios avanzados, consejos rápidos y, por supuesto, huevos de Pascua. Así que aquí está nuestra lista de las 6 páginas más útiles en el Centro de ayuda de Wistia. ¡Prepárate para llevar tus conocimientos de Wistia al siguiente nivel!
Primero está una de las últimas incorporaciones al Centro de ayuda de Wistia: el Glosario de Wistia. Nos inspiramos en el glosario de soporte técnico súper informativo de MailChimp, ¡así que nos dispusimos a hacer uno propio! Aquí encontrará una descripción general de alto nivel de todos nuestros términos y funciones. Es la gracia salvadora en un mundo de TL; DR. Para obtener explicaciones más detalladas, puede hacer clic en nuestras páginas de ayuda.
El glosario es un excelente punto de partida para los nuevos usuarios y un divertido terreno de aprendizaje incluso para los expertos más sabios (incluso nuestros campeones de clientes se encuentran en el glosario de vez en cuando). El glosario tiene toneladas de definiciones meticulosas (88 para ser exactos) y más de 200 enlaces a otras definiciones dentro del glosario. Es como el propio Salón de los Espejos de Wistia. Incluso tiene algunos huevos de Pascua.
Consulte el glosario cuando tenga la oportunidad y háganos saber si cree que falta algo.
Este es un viejo pero bueno.
En Wistia, siempre nos hemos enorgullecido no solo de nuestras API, sino también de la documentación que las respalda. Realmente nos gusta construir cosas, y esperamos que otras personas se animen a construir a su antojo con Wistia. Queremos darte las herramientas que necesitas para probar cosas nuevas, el espacio para equivocarte y la oportunidad de aprender más.
Introduzca: la página de destino del desarrollador. Esta página es un índice de toda la documentación técnica conocida por la humanidad (o al menos por Wistia). Aquí encontrará nuevas formas de jugar con nuestro producto y hacer que Wistia sea totalmente suya. Cargue desde cualquier lugar, cree su propia inserción, cree una lista de reproducción personalizada y vea estadísticas sobre la marcha. Es muy fácil construir su propio sistema sobre Wistia, y todo eso es gracias a estos pequeños documentos útiles.
También hay una bonificación adicional en la página. Haga clic en cualquiera de las etiquetas de cierre en el encabezado para ver la magia.
Como cualquier buen nerd, en Wistia nos encantan los datos. Hemos creado una serie de páginas de estadísticas para ayudarlo a comprender mejor a su audiencia y lo que la motiva. Desde mapas de calor hasta gráficos de participación: no faltan datos útiles cuando se trata de estadísticas.
Vamos a desglosarlo. En Wistia, puedes ver:
¡Uf! Como dijimos, hay muchas formas de ver las estadísticas en Wistia.
Entendemos que interpretar estos números a veces puede ser un poco complicado, por lo que brindamos algunas métricas de referencia útiles, ejemplos de estadísticas que buscamos en nuestros propios videos, ¡y más! Pruebe el tamaño de esas páginas y conviértase en un mago de las estadísticas hoy.
Compartir es demostrar interés. Es por eso que ponemos mucho cuidado en hacer que su experiencia de compartir videos sea lo más agradable posible. Ya sea que desee incrustar su video en una página de destino o compartir un video específico con un grupo selecto de personas, ¡lo tenemos cubierto en la página para compartir!
Exhiba su obra maestra de diferentes maneras, según las necesidades de su audiencia. ¿Sabía que puede personalizar su video para que comience a reproducirse en un momento específico? Es cierto, y la página para compartir le mostrará cómo hacerlo. ¡Incluso puede compartir sus videos y realizar un seguimiento de su éxito con sus proveedores de correo electrónico favoritos como Emma, HubSpot, MailChimp, Marketo y más! Las posibilidades son infinitas.
Otro héroe anónimo del Centro de ayuda es nuestra querida página de ayuda de administración de archivos.
Puede pensar en esta página como su ventanilla única para asegurarse de que su cuenta esté organizada de la manera que le gusta. Es como la tienda de contenedores, pero para videos.
¿Quieres ordenar tus videos por tema? ¿O tal vez necesitas hacer copias de algunos videos específicos? Aprenda todo en nuestra página de ayuda de administración de archivos. Puede que no sea el tema más glamoroso, pero es importante cuando se trata de garantizar que su cuenta funcione como una máquina bien engrasada.
“Puede que no sea el tema más glamoroso, pero es importante cuando se trata de garantizar que su cuenta funcione como una máquina bien engrasada”.
Incluso si es el único usuario de su cuenta, puede usar todas las herramientas explicadas en esta página para mantener su contenido en orden, obtener las estadísticas más útiles para sus necesidades y crear listas de reproducción a partir de sus proyectos.
A veces, cuando hacemos videos para mostrar una característica de Wistia, optamos por un enfoque utilitario. Mostraremos la función en acción, explicaremos cómo usarla y eso es todo.
Pero a veces, nos volvemos un poco locos (¿quiénes, nosotros? Seguramente no).
Para demostrar mejor nuestra herramienta Contraseña, decidimos usar la función en sí misma en un video, para que las personas realmente pudieran tener una idea de cómo funciona. Pero no podíamos usar cualquier video. Escuchamos la llamada y vinimos corriendo… era hora de canalizar a nuestros mejores elfos, enanos y hobbits.
Si desea ver el video completo, use la contraseña “viento”.
Esperamos que salga de nuestro Centro de ayuda divertido y mejor informado sobre las posibilidades en su cuenta de Wistia. ¡Aquí está para descubrir tus nuevos superpoderes!
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