Durante March Madness este año, la infame personalidad deportiva de ESPN, Bill Simmons, está transmitiendo comentarios previos y posteriores al juego de forma gratuita en Youtube. La transmisión no es del juego de baloncesto en sí, ya que los derechos de ese metraje son propiedad exclusiva de CBS y Turner, pero es de la casa de Bill Simmons con otros comentaristas deportivos notables como el analista de ESPN Jalen Rose y el escritor Rembert Browne. Esta transmisión en vivo tendrá lugar durante las finales de March Madness, que se extenderán del 19 de marzo al 8 de abril de 2013.
Según Simmons,
“Queremos que esto se sienta como un espectáculo de estudio más relajado e irreverente. Como un podcast en vivo donde las personas sienten que están pasando el rato con nosotros mientras miran baloncesto. No tengo idea si esto funcionará, pero nos gusta probar cosas nuevas en Grantland. … la única manera de saber si algo tendrá éxito es intentándolo.
Hablaremos de cosas de las que les aseguro que no hablará ninguno de los programas tradicionales. Grupos de oficina, selecciones de apuestas, lo que estamos comiendo, etc. También puedo prometerles que ningún otro programa de estudio tiene a su madre cocinando todo el jueves una fiesta italiana para que todos coman en los programas del viernes.
Al final del día, esto realmente es solo una forma complicada de hacer que ESPN me pague para ver baloncesto con mis amigos. Ah, y ahora puedo cancelar parte de mi caverna masculina en mis impuestos”.
(Fuente: allthingsd.com)
Así que, por que deberías preocuparte? Si su negocio no tiene nada en común con el baloncesto o los medios de comunicación, esto parece una curiosidad interesante sin valor comercial real. Sin embargo, este movimiento innovador de ESPN contiene algunas lecciones valiosas que son aplicables a empresas de todos los tamaños e industrias.
#1. Apelación emocional y cómo funciona
Los grandes eventos, como las festividades o los eventos deportivos, tienen un gran potencial para promociones o campañas comerciales especiales. Sin duda, una parte de los fanáticos de ESPN son ávidos espectadores de las finales del torneo de la NCAA, pero no están asociados con el juego porque sus competidores poseen los derechos de las imágenes. Al asociarse directamente con March Madness, los sentimientos positivos que los fanáticos sienten hacia el juego pueden transferirse a Bill Simmons y ESPN en su conjunto.
Aunque este es un modelo muy simplificado, destaca el objetivo principal de las apelaciones emocionales.
Los fanáticos tienen sentimientos muy fuertes sobre cierta persona, evento u objeto. En nuestro caso, se trata de March Madness.
Su empresa se posiciona de manera que parece estar profundamente conectada con March Madness o el baloncesto. Esto da como resultado muchas ganancias a corto plazo, como fanáticos que participarán con entusiasmo y compartirán su contenido temático debido a su fuerte lealtad a March Madness. Si está organizando un evento o un seminario web, esto podría traducirse en tasas de participación más altas.
Incluso después de que termine el evento, las asociaciones placenteras entre su empresa y March Madness aún existen subconscientemente. Cualquier pensamiento futuro sobre March Madness puede tener la posibilidad de desencadenar el recuerdo de su empresa, así como un sentimiento de felicidad.
Tenga en cuenta que esto también funciona a la inversa. Si la cagas, la gente asociará tu empresa con el fracaso, y es muy difícil escapar de esta mentalidad.
Recuerde que estas reglas se aplican a algo más que March Madness y funcionan para días festivos o eventos para cualquier negocio.
#2. Comuníquese constantemente con sus seguidores
Un componente importante que no se menciona en el artículo de noticias es la interacción en las redes sociales durante la transmisión en sí. Entre sesiones, Bill Simmons publica la próxima vez que se reiniciará la transmisión, así como un enlace al evento en sí en Facebook.
Bill Simmons también usó Twitter a través de @Grantland para mantener informados a los seguidores sobre lo que estaban hablando durante la transmisión.
Lo que es más importante, pidió a los fanáticos que enviaran las preguntas que querían que él y los otros comentaristas deportivos en la transmisión respondieran. Esto empodera a los fanáticos y los convierte en parte de toda la experiencia.
Esta conclusión es particularmente importante si su empresa está organizando un evento como un seminario web o una sesión de preguntas y respuestas: mantenga siempre una línea de conexión abierta con sus seguidores. Al darles un canal de comunicación, estarán mucho más comprometidos con su promoción.
#3. Usa las redes sociales para promocionar tu negocio
¿Qué sucede si su empresa no está organizando un evento y solo quiere asociar su marca a un próximo evento o día festivo? Las redes sociales aún pueden ser útiles para atraer nuevos fanáticos y atraer a los antiguos. Si bien Bill Simmons y ESPN concentraron sus esfuerzos en las redes sociales durante el evento en sí, las empresas pueden ir un paso más allá y usar las redes sociales para promocionar su marca incluso antes de que comience el evento.
La forma en que su negocio puede utilizar las redes sociales depende de cuánto tiempo y dinero esté dispuesto a invertir. En el nivel más bajo de inversión, una publicación en las redes sociales sobre el evento en general puede comenzar a hacer que la gente hable. Trate de ser lo más creativo posible al incorporar su marca en su contenido de redes sociales. Wendy’s hace un gran trabajo al usar las redes sociales sin gastar una fortuna.
Un mayor nivel de inversión podría centrarse en promociones o ventas adaptadas a eventos específicos. Reese utilizó un concurso de votos combinado con una promoción para llamar más la atención. Es simple, fácil de entender y combina a la perfección el producto de Reese con March Madness.
Si realiza una promoción o un sorteo, asegúrese de vincular el premio a su negocio o al evento en sí. Esto ayudará a mantener la promoción memorable en la mente de tus seguidores.
#4. Elige tus batallas y encuentra tu nicho
Ahora que su negocio tiene un plan establecido, es fundamental asegurarse de que sus esfuerzos no se desperdicien posicionando su promoción o servicio lejos de los competidores directos. ESPN hace esto de manera magistral al tener solo comentarios previos y posteriores al juego, con comentarios mínimos durante el juego real.
Como resultado, los fanáticos pueden ver y escuchar a Bill Simmons durante los tiempos de inactividad mientras se concentran por completo en el juego sin interrupciones. Si ESPN intentara competir directamente con la NCAA solo con comentarios durante el juego, los fanáticos se verían obligados a dividir su atención entre los dos programas. En el peor de los casos, muchos fanáticos ignorarían la transmisión y solo se concentrarían en ver el juego.
Si no es el líder del mercado en su industria, no intente desafiar directamente al líder si cree que su negocio no está listo. Si los clientes se ven obligados a elegir entre su negocio y el líder del mercado, es posible que opten por este último. Elija batallas que sepa que puede ganar para maximizar los resultados de sus promociones y eventos.
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