Un gran dolor que sienten muchos especialistas en marketing de contenido es que un blog se siente como un fregadero de cocina comodín. El contenido parece imposible de encontrar, no hay rima ni razón para la forma en que se estructuran las cosas, agrega nuevas etiquetas y temas para cada publicación y trata constantemente de organizar el contenido de una manera que tenga sentido. Y con todo ese caos, solo piensa, si te parece así, imagina cómo se siente tu audiencia.
En el fondo sabemos que la respuesta a este problema es simplemente organizarse, pero es más fácil decirlo que hacerlo. Para un programa de marketing de contenido que se ha estado ejecutando durante algún tiempo, esta no será una solución fácil, pero es un componente extremadamente crítico de su estrategia y merece tiempo dedicado para hacerlo bien. Para hacerlo correctamente, es necesario definir y documento una taxonomía de contenido. Una taxonomía de contenido documentada no solo lo ayudará a ejecutar su estrategia de marketing de contenido, sino que también le brindará un marco para basar su etiquetado de back-end y hacer que las auditorías de contenido futuras sean mucho más efectivas.
Aunque “documentar una taxonomía de contenido” suena como un proyecto bastante intimidante, es solo mapear todas las categorías y temas sobre los que te comprometes a escribir. Antes de comenzar con este esfuerzo,aquí hay algunas mejores prácticas a tener en cuenta:
Las categorías deberían duplicarse como navegación del sitio
A veces, las personas tienen problemas para comprender el concepto de tener categorías y temas para el contenido. Una forma fácil y práctica de pensar en ello es que esta organización debe funcionar como la navegación de su sitio. Este enfoque es útil por dos razones. En primer lugar, le brinda a su audiencia una instantánea rápida y directa de en qué espacio se encuentra cuando visitan su sitio. En segundo lugar, permite que la parte posterior y frontal de su sitio se reflejen entre sí, lo que facilita cualquier configuración futura.
Tener el objetivo de publicar en última instancia 1 pieza de contenido por categoría por día
Por lo general, se queda boquiabierto al pensar en publicar contenido con tanta frecuencia, pero cuando lo piensas, tiene sentido. Si tiene 10 categorías en la parte superior de la navegación de su sitio, un lector debe esperar que cada categoría se llene de manera suficiente y uniforme con el contenido. De lo contrario, esas categorías no serían lo suficientemente importantes como para vivir en la navegación principal de su sitio. Por esta razón, recomendamos a los especialistas en marketing de contenido que mantengan un número limitado de categorías, con cinco o seis como máximo. Dicho esto, cinco o seis artículos al día sigue siendo mucho contenido. Tenga en cuenta que publicar una vez al día para cada una de sus categorías es un terminar todo ser todo objetivono es un requisito inicial.
No use jerga interna
especialmente si tu hacer elija duplicar sus categorías de contenido como la navegación de su sitio, use etiquetas claras y concisas que tengan sentido para la mayor cantidad de personas posible. El uso de acrónimos o cualquier jerga interna dejará a su audiencia confundida y les hará sentir que su contenido no es aplicable para ellos.
Cada categoría debe tener un puñado de temas…
Al determinar sus categorías, tenga en cuenta que cada categoría debe poder admitir al menos un puñado de temas. Esto ayudará a garantizar que tendrá suficiente contenido en vivo en esa categoría. Por ejemplo, si su categoría fuera Social Media, sus temas podrían ser Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest.
…pero cada tema debe pertenecer a una categoría
Este es complicado. Muchos especialistas en marketing de contenido se sienten tentados a tener un tema en varias categorías, pero cada tema en realidad solo debería pertenecer a una categoría. Para ayudarlo a manejar situaciones en las que cree que una parte del contenido podría encajar en varias categorías, documente un árbol de decisiones sobre cómo debe categorizar. Por ejemplo, recientemente escribí una publicación sobre las mejores cuentas B2B de Instagram. Tuve problemas para categorizar esta publicación porque analiza imágenes, que tendría en la categoría “contenido”, pero el artículo trata sobre el contenido compartido en Instagram, que es un canal de distribución. Finalmente, decidí categorizar el artículo en la categoría de “distribución” porque sentí que el tema encajaba más apropiadamente dentro del tema de las redes sociales en esa categoría.
No se limite a reflejar su oferta de productos
No creas que estás engañando a nadie con este enfoque. Si bien es ciertamente fácil, su audiencia verá a través de esto. El propósito del marketing de contenidos es ganarse la atención y la confianza de su audiencia educándolos o inspirándolos. Si copia claramente sus productos y soluciones como sus principales categorías de navegación y contenido, su audiencia probablemente asumirá automáticamente que su blog es autopromocional y solo analiza sus productos y soluciones.
Piense en cómo puede diferenciarse de los competidores
Algunas industrias, como los servicios financieros, pueden sentir que tienen un conjunto bastante definido de temas que pueden discutir. Para estas situaciones, piense fuera de la caja y vaya más allá de su oferta directa. ¿Cuáles son otras áreas en las que puede proporcionar experiencia que su audiencia disfrutaría? Por ejemplo, una pequeña empresa de gestión de patrimonios mencionó que su diferenciador competitivo clave y constructor de relaciones con los clientes era un boletín mensual de recomendaciones de libros que enviaba a sus clientes. Piense en el estilo de vida y otros intereses que tiene su audiencia y dónde tiene sentido agregar el punto de vista de su marca.
Como no podría terminar de explicar un concepto sin señalar el American Express OPEN Forum como ejemplo, veamos cómo categorizan su contenido.
En primer lugar, American Express organiza su contenido en función de la perspectiva del lector, no de su oferta:Planificación para el crecimiento, administración del dinero, obtención de clientes y formación de su equipo.
Para comprender realmente qué tan bien está organizado su contenido, tenemos que echar un vistazo bajo el capó para ver todos los temas de interés que cubre el blog, que se parece un poco a esto:
Ahora bien, aunque este es un ejemplo extremo (52 temas es mucho de temas), la razón por la que elegí esto es porque muestra cómo se puede organizar cualquier número de temas en categorías condensadas si se hace correctamente. Debido a que American Express OPEN Forum tiene tantos temas, agregaron otro nivel de 14 subcategorías para agregar otra capa de claridad. Vea las 14 subcategorías a continuación en gris:
A partir de ahí, American Express ha dividido esas subcategorías en cuatro categorías principales de contenido:Planificación para el crecimiento, administración del dinero, obtención de clientes y formación de su equipo.
Y no solo la taxonomía de contenido de American Express OPEN Forum es increíblemente clara, sino que también refleja la navegación de su sitio.
Si bien documentar la taxonomía de su contenido puede ser una tarea desalentadora, seguir estas mejores prácticas debería ayudarlo a guiarlo a través del proceso.
