La tecnología ha cambiado la forma en que se comportan los consumidores, lo que obliga a las empresas a revisar sus estrategias de ventas y marketing. Los clientes actuales y potenciales no solo esperan productos y servicios de primera calidad, sino también una experiencia de cliente excepcional durante todo el proceso.
El papel de marketing y ventas está entrelazado: su trabajo es complementario y conduce al crecimiento de los ingresos colectivos. Específicamente, los especialistas en marketing tienen el objetivo de lograr que los clientes utilicen el producto o servicio de la empresa, esto se logra principalmente convenciéndolos de que invertir en su negocio brindará una solución a sus necesidades.
El proceso de guiar a un cliente desde que aprende sobre su empresa hasta el cierre se conoce como embudo de ventas y marketing. Para nutrir efectivamente a sus clientes potenciales y establecer prospectos como clientes, debe comprender la motivación de compra de sus prospectos.
Comidas para llevar rápidas:
Comprender a su cliente es el primer paso para optimizar su embudo de marketing.
Para generar buenos clientes potenciales, necesita la infraestructura de generación de clientes potenciales adecuada y una estrategia de campaña adecuada.
Los datos de intención le permiten dirigirse a compradores potenciales con mayor precisión.
La alineación de ventas y marketing es crucial para generar clientes potenciales de alta calidad.
El marketing de hoy es completamente diferente de lo que era hace una década, cuando las empresas experimentaban un mejor recuerdo del nombre, mercados menos congestionados y un sinfín de oportunidades para la innovación. Hoy en día, hay más competencia en todos los aspectos del desarrollo empresarial. Las empresas no solo necesitan ampliar la calidad de sus productos o servicios, ofrecer puntos de precio asequibles y brindar innovación práctica, sino que también deben proporcionar un excelente servicio al cliente y marketing centrado en el cliente.
Comprender las interacciones de los clientes en todos los puntos de contacto es el desafío número uno para los especialistas en marketing. Las empresas que adoptan el marketing basado en datos tienen más probabilidades de tener una ventaja sobre la competencia y aumentar la rentabilidad. Además, estas empresas tienen seis veces más probabilidades de ser rentables año tras año.
Algunos de los desafíos comunes relacionados con los datos de intención de incorporación incluyen
Comprender a sus compradores
La competencia es alta y los clientes saben que tienen opciones. Las empresas B2B deben ser intuitivas y distinguir lo que necesitan sus clientes sin que se lo digan. Los datos de intención informan a los proveedores de servicios sobre la intención de los compradores en función de su comportamiento en línea. Estar al tanto de las acciones de sus prospectos y analizar adecuadamente la información le permite predecir intereses y preferencias que lo diferenciarán de la competencia.
Es importante contar con una solución de marketing y ventas que brinde información de su empresa a partir de datos precisos sobre la intención del comprador para identificar comportamientos y patrones críticos para mejorar las estrategias de conversión. Mediante el uso de herramientas que brindan información crítica sobre sus prospectos, puntos de contacto y acciones clave, genera tasas de conversión más altas. Permitiéndole conocer mejor a sus clientes y acelerar su embudo de ventas y marketing para obtener mejores ganancias sostenibles.
Garantía de calidad de los datos
El uso de datos de intención tiene una amplia gama de ventajas, además de poder dirigirse a los compradores con mayor precisión, los datos de intención le permiten tener información de calidad para crear campañas de marketing exitosas.
Gestión y modelado de datos
Los datos de intención no solo son beneficiosos para los equipos de ventas y marketing, sino que también pueden generar más orden y una mejor gestión de datos de back-end al alinear sus datos en torno a las metas y objetivos generales de la empresa.
Brindar a sus especialistas en marketing el poder de los datos de intención le brindará a su empresa una gran ventaja competitiva. Maximice las recopilaciones de datos de calidad para construir su análisis hacia una comprensión mejor y más detallada de la demografía del cliente, el análisis geográfico y las tendencias del mercado.
Alinear ventas y marketing
Para tener un enfoque perfecto para la generación de prospectos, las ventas y el marketing son las dos unidades importantes que necesitan saber cómo trabajar juntas. Los equipos de marketing deben poder identificar correctamente a los clientes potenciales y enviar prospectos de alto potencial al equipo de ventas para aumentar las ventas y, finalmente, cerrar.
Es vital que estas dos unidades tengan sus metas y objetivos alineados. Luego, los datos de intención pueden simplificar cualquier inquietud a través de la provisión de información precisa en tiempo real.
Administrar tu tiempo
Existe la fatiga del cliente y no hay tiempo para pruebas a ciegas y focalización. Con datos de intención de alta calidad disponibles al alcance de su mano, las empresas pueden posicionarse para lograr las máximas ganancias de sus esfuerzos. Al trabajar con datos precisos, su equipo está mejor informado para tomar decisiones sobre el enfoque y el momento correctos con respecto a los esfuerzos de ventas y compromisos.
Hay muchos desafíos que deben abordarse con respecto a los datos de intención y el embudo de marketing, que van desde la calidad de los datos hasta la gestión general de datos de back-end. Los datos de intención son una solución de marketing que ofrece una gran ventaja cuando se utiliza correctamente. Maximice los esfuerzos de ventas y marketing y minimice las barreras relacionadas con la calidad de los datos, los esfuerzos inarmónicos de interacción con el cliente y la subestimación de los datos del cliente mediante el uso adecuado de los datos de intención de los compradores. Tener una sólida campaña de marketing y ventas orientada al cliente comienza con información sobre su mercado objetivo.
Al crear una estrategia de marketing de contenido que se basa en las señales de intención reflejadas en los datos recopilados sobre sus clientes potenciales, podrá generar actividad y relaciones en línea positivas a través de interacciones, exhibiciones de productos y ofertas adecuadas. Reunir los datos de intención e incluirlos en su embudo de marketing le brindará un mayor poder predictivo y, a su vez, un impacto en los ingresos.
La publicación Datos de intención en su embudo de marketing: los desafíos y las estrategias apareció por primera vez en PureB2B.com.
