Esta publicación se publicó originalmente en TNW.
Melvin Chee, de 22 años, de Melbourne, Australia, pasó de experimentar con dropshipping de comercio electrónico durante su descanso semestral a un negocio de 6 cifras en solo 3 meses. Anteriormente había iniciado varios negocios diferentes, muchos de los cuales fracasaron espectacularmente. Algunos de sus esfuerzos aparecieron en BBC News y StartupDaily, pero su mayor éxito hasta ahora comenzó en gran parte por accidente. Fue una discusión que vio sobre el envío directo con Oberlo en un grupo de Facebook lo que puso las ruedas en marcha.
Como él lo explica, “Decidí intentarlo después de encontrarme con Oberlo en un grupo de Facebook en diciembre. Pensé, ¿por qué no darle una oportunidad como experimento durante mis vacaciones semestrales? Y así fue como empezó”.
¿Qué es el envío directo?
Los propietarios de tiendas de dropshipping de comercio electrónico pueden vender y enviar productos a sus clientes sin siquiera ver o manipular los productos. Después de vender un producto, simplemente se lo compra a un proveedor y se lo envía directamente al cliente. El dropshipping está lejos de ser perfecto, pero es claramente una de las formas más fáciles de poner en marcha una tienda en línea.
Melvin comenzó con una inversión de menos de $100. Todo lo que puso fue su tiempo, un nombre de dominio y una suscripción a Shopify + Oberlo. “El dropshipping me permitió concentrarme en lo que mejor hago; atrayendo tráfico y convirtiendo a los clientes”, dice.
Elegir una idea de producto
Dado el acceso a miles de productos enviados directamente, Melvin comenzó eligiendo la categoría de su tienda: ropa. Luego redujo esa categoría muy amplia probando un flujo constante de ideas, reteniendo las que ganaron tracción y eliminando las que no funcionaron.
Como una pequeña empresa nueva, sabía que necesitaba encontrar un nicho para habitar. El desafío en un nicho de ropa es la dificultad de llamar la atención con un producto simple de uso diario como una camiseta básica, incluso si tiene un precio competitivo. La clave para él fue agregar valor a la camiseta a través de lo que está impreso en ella. Cuando vende camisetas con mensajes como “Hablo sarcasmo con fluidez”, de repente tiene algo que atraerá a una audiencia específica y puede usarlo para su beneficio.
Melvin señala: “Primero consideré ropa de tallas grandes o para hacer ejercicio, pero luego elegí ropa y accesorios juveniles con un estilo hipster de moda, que se ajustaban al canal de marketing de Instagram en el que tenía algo de experiencia”.
Lanzamiento de una tienda
Al construir una tienda, Melvin recomienda dejar de lado tus sueños de ser un gran supercentro comercial, al menos al principio. Lo que realmente necesita como una pequeña empresa emergente es un enfoque simple para vender sus productos, y una tienda en línea básica sirve perfectamente para este objetivo.
Puede ir a Shopify u otra plataforma de comercio electrónico alojada, registrar una tienda, elegir un tema de tienda listo para usar y estará listo para comenzar. No invierta mucho tiempo en personalizarlo o diseñar el logotipo perfecto; todo eso puede suceder más tarde a medida que sus ideas ganan terreno. Si no confía en sus habilidades de comercio electrónico, busque cursos de comercio electrónico gratuitos que puedan guiarlo a través de todo el proceso de lanzamiento.
Tenga en cuenta, sin embargo, que “construir algo que nadie quiere es la máxima forma de desperdicio”. Hacer ventas es la única prueba de la utilidad de su tienda, por lo que debe ser su primer y principal enfoque.
Estrategia de mercadeo
Antes de lanzar su tienda, Melvin pasó mucho tiempo construyendo una audiencia en Instagram. “Indiscutiblemente, Instagram ha sido el mejor en términos de retorno de la inversión por cada dólar gastado”, señala Melvin. En 3 meses, logró acumular más de 130 000 seguidores en Instagram y encontró “lagunas” para utilizar Instagram como un canal de referencia para construir un negocio de comercio electrónico.
Melvin analizó el contenido de Instagram y compartió lo que ya es popular, como ropa con citas humorísticas de hipster. Luego reorientó el tráfico que recibió de Instagram a Facebook para impulsar aún más a la audiencia objetivo a realizar compras.
Las publicaciones de Instagram combinadas con llamados a la acción relativamente discretos, como “Etiqueta a alguien que usaría esto”, impulsaron el compromiso de la tienda de Melvin y redujeron los costos de publicidad, lo que a su vez permitió que su empresa Apparels Co. cobrara impulso rápidamente.
Melvin continúa diciendo que los nuevos propietarios de tiendas deben aprender rápidamente a hablar el mismo idioma que sus clientes. Lo primero que hay que hacer es establecer una voz o tema para el negocio, además de dar forma a la imagen adecuada antes que nada. Se da cuenta de que muchas empresas emergentes de comercio electrónico están tratando de hablar demasiados idiomas a un público mal definido, lo que solo sirve para confundir al cliente y no logra que una tienda se destaque en un mercado abarrotado.
Para aquellos de ustedes que se preguntan si Instagram es adecuado para su negocio, Melvin sugiere consultar la guía de Shopify, 50 maneras de hacer su primera venta, que dice que es el Santo Grial del principiante.
Parece que la combinación del enfoque en las ventas, un producto de nicho específico y el mensaje correcto entregado a través de los canales correctos funcionó bastante bien para transformar lo que Melvin consideró un experimento de vacaciones de verano en un negocio que cambia la vida.
Luego de atender a más de 4,000 clientes, Melvin vendió su negocio para enfocarse en terminar sus estudios. Tiene muchas ganas de viajar como nómada durante unos meses, como dice, “para experimentar la vida mientras construye la próxima empresa de dropshipping”.
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