De refugio para adolescentes a potencia de marca

Wishpond se complace en publicar esta publicación de invitado del especialista en marketing Nick Rojas

Snapchat, que alguna vez fue una aplicación novedosa para los jóvenes que buscaban refugio en una red social que no estaba en el radar de sus padres, ahora es una potencia de marca.

Los 100 millones de usuarios diarios de la aplicación representan el 18% de todos los usuarios de redes sociales. Con 9000 instantáneas enviadas cada segundo y 10 mil millones de vistas de video todos los días, Snapchat es simplemente demasiado grande para que las empresas lo ignoren, especialmente si están interesadas en llegar al 73 % de la base de usuarios millennial.

Snapchat: ¿Una nueva cara en la parte superior de su embudo de ventas?

Según Derek Palizay de The Modern Marketer, el buen contenido se pone de moda rápidamente en Snapchat.

A diferencia de Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, Snapchat no tiene una función de búsqueda. Los usuarios no pueden navegar por tema o buscar hashtags. Esto coloca a las empresas en una posición única para aprovechar las redes de otros usuarios de Snapchat en un esfuerzo por expandir su propia base.

Las empresas pueden usar Snapchat para presentarse rápidamente a personas que antes no conocían su marca. A diferencia de Twitter y Facebook, donde las publicaciones tienen una vida útil muy limitada, Snapchat permite a las marcas forjar un vínculo más fuerte con los seguidores y retenerlos a largo plazo. Las marcas que ya están establecidas pueden usar la promoción entre canales al incluir CTA en su contenido actual de Instagram, YouTube y Vine que dirige a los seguidores a un nuevo canal de Snapchat.

El marketing de Snapchat es el momento de mostrar el lado humano de su empresa. Resalta la cultura de tu empresa y da vida a la declaración de la visión de tu negocio a través de Snapchat. Presente su marca pidiéndoles a los empleados que cuenten historias divertidas sobre el trabajo o compartan instantáneas que muestren a los empleados interactuando con los clientes o respondiendo públicamente a las preguntas de los clientes.

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Geofiltros bajo demanda: divertidos, rápidos, baratos y locales

Snapchat puso distancia entre sí mismo y el resto del mundo de las redes sociales cuando comenzó a permitir que los usuarios crearan y enviaran geofiltros. Las personas los usaban para crear entusiasmo en fiestas o bodas, pero estaban fuera del alcance de las empresas.

Sin embargo, en 2015, Snapchat abrió los populares gráficos digitales basados ​​en la ubicación a las empresas, pero solo a aquellas que eran lo suficientemente grandes como para pagarlos. En 2016, Snapchat abrió la puerta a las pequeñas empresas con geofiltros a pedido, que las empresas pueden comprar por tan solo $5 al día.

Dado que estas imágenes solo pueden ser abiertas por alguien en la “geocerca” designada, las empresas pueden apuntar directamente a compradores locales potenciales por ubicación e incluso desafiar a los competidores según el lugar donde celebren eventos especiales.

Sugerencia superior de Snapchat:
Puede agregar al rumor que rodea un evento local al incluir una historia de Snapchat. Usadas junto con las instantáneas regulares, las Historias de Snapchat son exactamente como suenan: una serie de instantáneas que se unen para pintar una imagen más grande. La historia podría decirles a los seguidores qué esperar en un evento o darles una pista sobre las cosas que deben tener en cuenta una vez que estén dentro.

Influyentes: asóciese con Snapchat Rock Stars

Como todas las redes sociales, Snapchat está dominada por poderosos influencers: celebridades sociales que tienen el poder de generar contenido y atraer a un gran número de seguidores. Cuando se asocian con personas influyentes, las empresas toman prestada la credibilidad de esas personas influyentes y se posicionan como auténticos actores de la industria al mismo tiempo que difunden el conocimiento de la marca.

Comuníquese con personas influyentes con causas filantrópicas asociadas con su marca, ofrézcales acceso especial a un evento o muéstreles formas de educar o entretener a sus seguidores mediante el uso de sus productos o servicios. No importa cuál sea su estrategia, el objetivo final es poner su marca frente a la audiencia de un influencer.

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Convierta la conciencia en ventas

Entonces, ahora sabes cómo posicionar a Snapchat en la parte superior de tu embudo de ventas. Sabe cómo usar geofiltros a pedido para dirigirse a los clientes según la ubicación. Sabes que los influencers de Snapchat actúan como guardianes entre tu marca y una exposición potencialmente masiva.

Pero, ¿cómo se traduce en ventas el reconocimiento de marca que ha ganado en Snapchat?

Una vez que haya creado una audiencia, comience a usar Snapchat para ofrecer ventas y descuentos personalizados que solo puede ver su audiencia de Snapchat. Recomiendo incentivar a los clientes para que lo ayuden con la promoción ofreciendo cupones o regalos a cambio de sus propias instantáneas sobre su marca, tal vez una compra reciente. Asegúrese de familiarizarse con las reglas de Snapchat para las promociones antes de comenzar.

Envolviendolo

Si Snapchat no es parte de su campaña de marketing en redes sociales, debería serlo. Es muy popular y está lleno de gente joven. Brinda a las empresas un enlace directo a los seguidores que tienden a estar más comprometidos que los de otras plataformas sociales más tradicionales.

Snapchat te da la oportunidad de expresar tu creatividad y autenticidad, mostrar tu marca, expandir tu base de clientes y posicionar tu marca como moderna y relevante.

Sobre el Autor:

Nick Rojas combina 20 años de experiencia trabajando y asesorando a pequeñas y medianas empresas y una pasión por el periodismo para ayudar a los lectores a crecer. Escribe sobre tecnología, marketing y redes sociales para el aspirante a emprendedor.