Cuando el CEO de Wistia, Chris Savage, quiso explorar el espíritu emprendedor detrás de las marcas, optó por un formato de contenido más conversacional y sostenible en el tiempo: el podcasting.
La belleza de los podcasts es que son fáciles de ejecutar. Todo lo que necesitas es un micrófono decente y listo. Pero, ¿qué pasa con el podcasting con un equipo de forma remota?
Durante la pandemia, nuestro equipo avanzó con el lanzamiento del podcast de Chris, Hablando demasiado alto, de forma totalmente remota. En el camino, sabíamos que nos encontraríamos con algunos desafíos únicos debido a la naturaleza del podcast estilo entrevista.
Por ejemplo, queríamos capturar un audio nítido y claro a pesar de que los coanfitriones y los invitados del podcast estuvieran en diferentes lugares. ¿Cómo podríamos obtener una gran calidad de audio como si todos estuvieran juntos en el mismo estudio?
Tampoco queríamos que el programa se sintiera inconexo. ¿Cómo podríamos recrear la magia de las entrevistas en persona para asegurarnos de que la conversación se sintiera natural?
Desde la reserva de invitados hasta la creación de estudios en el hogar y la edición de episodios para la promoción del programa, siga leyendo para escuchar todo sobre las formas en que nuestro equipo logró Hablando demasiado alto ¡desde casa!
Para hacer un podcast con estilo de entrevista, necesitábamos que algunos invitados geniales vinieran al programa. Nuestro productor de podcasts, Adam Day, explicó cómo hemos estado reservando invitados para conversar con Chris y la coanfitriona Sylvie Lubow en Hablando demasiado alto.
Para casi todos los invitados, aprovechamos la red de Wistia: Brendan Schwartz conocía a Lulu Wang, Chris estaba conectado con Nick Francis, etc. Debido a que los podcasts son tan comunes, Adam dijo que es bastante fácil encontrar invitados a través de algún tipo de conexión, especialmente al principio de la producción.
“Debido a que los podcasts son tan comunes, es bastante fácil encontrar invitados a través de algún tipo de conexión, especialmente al principio de la producción”.
La comunicación remota y el alcance de nuestro equipo comenzaron primero con presentaciones verbales y por correo electrónico que explicaban el concepto del programa, nuestro público objetivo y por qué encajarían bien. Al principio, todavía estábamos trabajando en la marca, pero queríamos empezar a reservar invitados. Entonces, presentamos la esencia del programa en comparación con los conceptos existentes que la gente podría comprender rápidamente: “Conan O’Brien necesita un amigo conoce a los empresarios.”
Ahora con varios episodios de Hablando demasiado alto bajo nuestro cinturón, el productor de desarrollo, Sydney Rutman, compartió cómo estamos en un punto en el que el equipo comenzará a hacer un alcance frío con presentaciones más formales. Estos pitch decks brindan un sentido completo de la marca del programa, y adaptaremos nuestra comunicación con kits de redes sociales y análisis según el rol y los intereses de una persona.
Consejos de programación
Entendiendo que los invitados de nuestro programa son directores ejecutivos y personas de nivel ejecutivo, sabíamos que la programación podría ser un problema. Adam dijo que trató de adelantarse al menos un mes a nuestro cronograma de producción cuando se comunicó. Esto nos ayudó a establecer expectativas muy temprano, tener una entrevista previa de 30 minutos antes del programa y entusiasmar al invitado por estar en el podcast.
Una mejor práctica para la programación es darse suficiente tiempo de anticipación. Es más fácil para las personas decir “sí” a su solicitud dentro de un plazo de 30 días.
También fuimos muy comprensivos con el hecho de que la pandemia trastornó la vida de las personas. Por un lado, conectarse con la gente fue un desafío porque todos se vieron afectados de manera única. Por otro lado, generó conversaciones interesantes y apertura sobre cómo las empresas navegaron una gran cantidad de problemas complejos.
Antes de las entrevistas reales, tratamos de preparar a nuestros invitados tanto como fuera posible. Para Hablando demasiado alto, les hacemos saber a las personas que el tono de la conversación sería súper informal y optimista. Queríamos darles a los invitados la libertad de ser ellos mismos, así que les aseguramos que podríamos editar las cosas si fuera necesario.
Cómo la entrevista previa ayudó a dar forma al programa
Antes de comunicarnos con un invitado, ya teníamos una idea bastante clara de lo que queríamos hablar en el programa. Adam, Chris y Sylvie tenían diferentes perspectivas que ayudaron a dar forma a la dirección de las conversaciones. Identificaron los grandes pilares y los puntos estructurales que tenían curiosidad por adelantado como punto de partida.
Sin embargo, las entrevistas previas con los invitados a menudo revelaron algunos temas nuevos e interesantes y detalles ocultos sobre personas que no estaban disponibles en otras entrevistas que habían realizado.
Sylvie es la coanfitriona del programa, pero también ayuda a producir el programa y gestiona las entrevistas previas con nuestros invitados. Durante esas llamadas, ella siempre pregunta: “¿Qué te hace hablar demasiado alto estos días?” Las respuestas de los invitados ayudaron a Sylvie a preparar las preguntas de la entrevista y el arco de las conversaciones para las entrevistas reales.
“Las entrevistas previas con los invitados a menudo revelaron algunos temas nuevos e interesantes y detalles ocultos sobre personas que no estaban disponibles en otras entrevistas que habían hecho”.
Entonces, abordamos cada episodio con un plan de juego sólido, pero también dejamos espacio para que la conversación tome diferentes direcciones a medida que aprendemos más sobre cada invitado y sus pasiones.
Configuración de tecnología
En términos de tecnología remota, sabíamos que la mayoría de nuestros invitados no eran podcasters. Sus diversos niveles de conocimiento tecnológico y diferentes entornos nos dejaron muy poco control sobre cómo iban a capturar su lado de la conversación. Esta es definitivamente una de las desventajas de hacer podcasts de forma remota, pero se puede resolver.
Para nosotros, capturar audio de alta calidad era una prioridad. Por lo tanto, hemos regalado audífonos (Behringer HPS3000 Studio Headphones) y micrófonos (Samson Q2U o Audio Technica ATR 2100X USB) a los invitados que necesitaban un poco de apoyo para asegurarse de que sonaran genial. El equipo es relativamente asequible y una excelente manera de agradecer a nuestros invitados por su tiempo.
Usar audífonos es una necesidad absoluta para el podcasting remoto: no desea que salga ningún sonido de los parlantes de su computadora cuando está teniendo una conversación. Por lo tanto, siempre nos aseguramos de realizar una auditoría técnica antes de grabar episodios y preparar a nuestros invitados para el éxito.
Preparar a las personas también fue un delicado equilibrio entre no abrumarlas o decepcionarlas durante el proceso. Por ejemplo, no enviamos una lista de verificación previa al espectáculo ni nada formal para preparar a los invitados y, en cambio, confiamos en correos electrónicos y comunicaciones informales. Pero, para otros espectáculos, una lista de verificación previa al espectáculo puede ser muy útil para los invitados que graban de forma remota.
Una lista de verificación previa al espectáculo podría incluir asesorar a su invitado sobre equipos de audio o video, consejos para capturar un audio excelente o verse bien en la cámara, y más.
Además, si quiere sonar como si estuvieran todos en el mismo lugar a pesar de estar en diferentes lugares, asegúrese de que el invitado grabe el audio en su extremo para editarlo en la posproducción. La grabación de audio por separado garantizará que cada voz se capture de la manera más profesional posible. Tampoco hay nada de malo en inclinarse hacia la lejanía; ¡depende totalmente de ti!
Los dos coanfitriones del programa también necesitaban sus propias configuraciones confiables para la grabación. Aquí hay un vistazo al equipo que tanto Chris como Sylvie usan en casa.
Chris usa un micrófono Shure SM7b en un pie de micrófono, una interfaz de audio USB Apogee Duet y GarageBand. Sylvie también usa un micrófono Shure SM7b en un soporte de micrófono, pero su grabadora de audio es la grabadora Zoom H5. Durante las entrevistas, ambos graban en Zoom en pistas individuales.
Nuestro presupuesto permitió configuraciones ligeramente elevadas desde una perspectiva tecnológica, pero aún puede crear un estudio de grabación asequible desde cualquier lugar. ¡Tenemos otra publicación de blog sobre consejos de podcasts remotos de Adam!
Antes de cada entrevista, Adam realiza una verificación técnica a través de Zoom para asegurarse de que la configuración de todos esté lista. Dijo que desea interactuar con su invitado a través de Zoom, FaceTime o Google Hangouts para intentar recrear la energía de una conversación en persona. Esto ayuda a que el huésped se sienta más cómodo, pero también nos ayuda a obtener el mejor sonido posible en una situación remota.
Se asegurará de que los invitados estén muy cerca del micrófono, lo que puede marcar la diferencia entre una calidad de audio excelente y una calidad de audio “meh”. También fue muy importante asegurarse de que todos estuvieran configurados para grabar audio por separado porque nos dio más control sobre la edición. Si solo una persona graba, el audio termina siendo menos pulido para el ‘audio de Internet’.
La configuración técnica es la variable más importante cuando se transmite un podcast de forma remota. Después de grabar varios episodios, Adam dijo que es probable que ocurran obstáculos técnicos en el camino. Es por eso que tratamos de compensar configurando esas grabaciones de respaldo para cada participante y creando redundancias.
“La configuración técnica es la variable más importante cuando se transmite un podcast de forma remota”.
En general, el mayor consejo de Adam para nuestros huéspedes es mantener la informalidad. Hablando demasiado alto está diseñado para ser tranquilo y relajado (con una pizca ocasional de sarcasmo). Esto variará para cada espectáculo, así que asegúrese de articular el ambiente general a los invitados con anticipación para que puedan prepararse.
Para cualquier programa de estilo de entrevista, hablar con humanos tiene sus desafíos cotidianos. A veces, pensamos que los temas pueden entusiasmar a alguien, pero la persona no tiene mucho que decir. Cuando esto sucedió, Sylvie saltó al modo productor para cambiar de marcha. Le enviará un mensaje a Chris por separado para ayudarlo a navegar la conversación y empujarlo a pasar de un tema. Siempre es una buena idea que los anfitriones colaboren en tiempo real para mantener la energía alta y la conversación encaminada.
Pasando a la etapa de edición, colaboramos con ingenieros de audio externos para cortar episodios para Hablando demasiado alto. Usamos Dropbox y Frame.io para compartir archivos y colaborar. Las transferencias de archivos son la pieza más importante que ayuda a simplificar nuestro proceso porque el mismo ingeniero no edita cada programa.
Frame.io es el verdadero héroe porque hizo que la entrega de comentarios fuera increíblemente fácil. En este mundo remoto, casi todos los comentarios están documentados ahora. Si estuviéramos en persona, es probable que estos comentarios no se capturaran formalmente, por lo que ha sido una lección clave para nuestro equipo a medida que hicimos la transición a un entorno de trabajo remoto.
Si está pensando en crear un podcast remoto, puede hacer que todos graben su audio usando Zoom u otro software de grabación gratuito como Audacity, Quicktime o GarageBand. ZenCastr es otra opción que es mejor para conexiones a Internet estables. Y recuerda que todos en tu programa guarden sus archivos de audio por separado y luego envíen su versión de la conversación al editor. ¡Puedes mezclar y combinar para encontrar la mejor configuración para todos!
Cuando se trata de publicar el podcast en el mundo, tenemos la suerte de contar con un equipo dedicado al desarrollo de la audiencia y la promoción del programa. Vanessa Luis colaboró con equipos clave (diseño, estudios, contenido, crecimiento y nueva experiencia de usuario) de forma remota a través de Zoom para ayudar a llevar la Hablando demasiado alto marca a la vida. Varios activos acompañan a cada episodio, desde publicaciones en redes sociales y audiogramas hasta correos electrónicos e imágenes para kits de promoción.
Uno de los mayores desafíos de promocionar un programa de forma remota es no estar en la misma sala con sus compañeros de trabajo para la lluvia de ideas. Algo acerca de estar en persona con sus compañeros de trabajo aumenta la energía y hace que todos se entusiasmen por participar.
Para superar este desafío, Vanessa organizó varias sesiones de intercambio de ideas con equipos clave. Mantuvo los grupos pequeños, dando a más personas la oportunidad de compartir sus ideas y hablar. A menudo, cuando hay demasiadas personas en una llamada de Zoom, puede ser difícil saber cuándo hablar o expresar sus ideas; puede resultar algo intimidante. Para aliviar eso, es clave mantener esas sesiones pequeñas y enfocadas.
También fue esencial establecer puntos de registro y reuniones para que la gente proporcione actualizaciones de estado. Esto ayudó a garantizar que las cosas funcionaran sin problemas y les dio a las personas la oportunidad de plantear sus inquietudes o solicitar comentarios. Para Hablando demasiado altocomenzamos a reunirnos todas las semanas para discutir nuevas ideas en torno a la promoción.
Ahí lo tiene: nuestro proceso completo para lanzar un podcast de forma remota. Esperamos que nuestros desafíos y lecciones aprendidas lo inspiren a dar el salto y lanzar su propio programa de marca.
