El Content Marketing Institute (CMI) publicó una nueva investigación relacionada con el marketing de contenido tecnológico. Este informe detallado, Marketing de contenido tecnológico 2019: puntos de referencia, presupuestos y tendencias se basa en las respuestas de 364 especialistas en marketing de contenido en la industria de la tecnología.
La mayoría de las respuestas provienen de marcas B2B, pero también se captaron las perspectivas de los especialistas en marketing B2C. Estamos desglosando exactamente lo que se obtuvo de la encuesta y lo que significa para los especialistas en marketing de contenido tecnológico ahora y en el futuro. Esto es lo que encontramos más interesante y útil para los especialistas en marketing de contenido.
Comidas para llevar rápidas:
El 92 % de los especialistas en marketing de tecnología utilizan el correo electrónico como el principal enfoque para nutrir, y el 79 % utiliza contenido educativo.
El 82% de los especialistas en marketing de tecnología están preocupados por crear contenido atractivo.
El 80% usa los comentarios del equipo de ventas como la mejor técnica para investigar a su audiencia.
El 75 % cree que su marketing de contenidos tiene más éxito que hace un año.
El 62% está preocupado por los cambios de SEO.
Al 48 % le cuesta mostrar el marketing de contenidos como un centro de ingresos.
Profundicemos un poco más en la investigación.
Múltiples roles crean complejidad
Como comercializador de tecnología, sabe que el proceso de compra puede ser muy complejo con muchos roles diferentes involucrados en la decisión final. En la encuesta, el 68% de los encuestados mencionaron la creación de contenido para diferentes roles como un verdadero desafío de marketing de contenido.
Sin embargo, hay maneras de resolver este problema. Debe comenzar con compradores muy claramente definidos. Incluya personas que sean a la vez tomadores de decisiones e influyentes. Una vez que tenga sus personas, también debe saber específicamente cuáles son sus puntos débiles y luego crear contenido para estos puntos específicos. Esto significa que su contenido variará, lo cual es bueno. El marketing de contenido tecnológico nunca es una talla única, por lo que es bueno tener variedad.
El contenido de la parte inferior del embudo es difícil
El informe encontró que a los especialistas en marketing les resulta más fácil crear contenido en la parte superior del embudo. En este punto de la relación, se trata de conocer la marca y profundizar en los desafíos con material educativo. La encuesta encontró que los objetivos de la parte superior del embudo tuvieron un gran éxito, incluido el conocimiento de la marca en un 84 %, la generación de clientes potenciales en un 80 % y la educación de las audiencias en un 74 %.
La brecha en la parte inferior del embudo proviene de que la mayoría de los especialistas en marketing no piensan en el contenido en las etapas del comprador, desde el conocimiento hasta la consideración y la decisión. Por lo tanto, es vital crear contenido que se alinee con cada una de estas etapas. Cuando su persona avanza más en el embudo, su contenido debe cambiar para encontrarse con ellos donde están. Considere cosas como estudios de casos y comparaciones en la parte inferior del embudo.
La mayoría de los especialistas en marketing entienden y usan herramientas
La mayoría de los especialistas en marketing dijeron que tienen las herramientas que necesitan para crear y optimizar contenido. Las personas son utilizadas por el 65% de los especialistas en marketing, y ya se ha enfatizado la importancia de esto. Estos especialistas en marketing están haciendo una variedad de cosas para investigar a sus compradores, incluido el 80% que usa comentarios de ventas, el 71% encuentra información en el análisis del sitio web y el 55% se comunica directamente con los clientes.
Hay muchas otras herramientas que los especialistas en marketing utilizan en su estrategia de marketing de contenido. Las herramientas más utilizadas son las plataformas de publicación de redes sociales con un 85 %. Le siguen el software de marketing por correo electrónico (82 %), las herramientas de análisis (77 %) y la automatización de marketing (68 %).
Que significan estos numeros? La tecnología se ha integrado completamente en la forma en que trabajan los especialistas en marketing. Lo que será interesante ver es cuánto aumenta la cantidad de especialistas en marketing que utilizan la automatización de marketing, ya que se está convirtiendo en una herramienta central que los especialistas en marketing necesitan para crear una estrategia verdaderamente integrada.
Es importante nutrir prospectos
Nutrir prospectos es una estrategia crítica para convertir a aquellos que tienen interés en una venta. La mayoría de los especialistas en marketing de contenido tecnológico utilizan el marketing por correo electrónico, con un 92% usándolo. Sin embargo, estos especialistas en marketing se dan cuenta de que las campañas de correo electrónico por goteo no son la única táctica.
El contenido educativo es otra parte del camino de la crianza, con el 79% de los encuestados usándolo, mientras que el 67% usa eventos en persona. El tipo de contenido que utilizan ha ido evolucionando: el 64 % de los especialistas en marketing afirman que utilizan más videos, lo que tiene sentido en el mundo moderno, donde los videos siguen representando cada vez más el contenido que se consume en línea. El podcasting es otra tendencia candente para el contenido único con el 37% de los especialistas en marketing que informan que están utilizando más esta técnica.
El contenido debe generar lealtad
Los especialistas en marketing de contenido tecnológico no solo se enfocan en los prospectos, ya que el 82% está de acuerdo en que su organización está comprometida con la creación de contenido que genere lealtad con los clientes existentes. Sus clientes existentes, cuando se nutren continuamente, pueden convertirse en sus mejores evangelistas. Además, generalmente existe la oportunidad de obtener más negocios de sus clientes actuales. No descuides a tus clientes actuales. Manténgase en contacto con ellos y comparta nueva información y educación para que sigan viendo su marca como un líder de pensamiento.
Los cambios constantes en el mundo del SEO son una preocupación
El SEO está cambiando cada día más. Los algoritmos siguen cambiando. Existe el impulso de escribir para el SEO de voz. Esto tiene preocupados a los especialistas en marketing de contenido tecnológico, con un 62% que dice que este es su principal desafío. Puede verse como una preocupación mayor porque gran parte del SEO está fuera del control de un vendedor. Los motores de búsqueda hacen las reglas aquí. El mejor consejo es mantenerse alerta y estar en sintonía con las mejores prácticas que son relevantes en este momento.
Los mejores empleados están comprometidos con el marketing de contenidos
En la investigación, hay áreas en las que se compara a los mejores con todos los encuestados. En la investigación, un trabajador de alto rendimiento se define como “alguien que caracteriza el enfoque general de marketing de contenido de su organización como extremadamente o muy exitoso”. Para los mejores, el 58% dijo que su organización está comprometida con el marketing de contenido, mientras que todos los encuestados solo estaban de acuerdo con el 28%. Los de mejor desempeño también dijeron que tienen una estrategia de marketing de contenido documentada (66 %), en comparación con todos los encuestados con un 42 %.
Es extremadamente difícil tener éxito a largo plazo con el marketing de contenidos sin un compromiso y una estrategia documentada. Con una estrategia documentada, tiene un libro de jugadas que detalla cuáles son los objetivos y qué tácticas se utilizarán para alcanzarlos. Desarrollar una estrategia y escribirla debería ser una gran iniciativa en 2019 si aún no lo ha hecho.
El marketing de contenidos en la industria de la tecnología ha sido y seguirá siendo una forma comprobada de conectarse con las audiencias. Cuando su empresa crea y difunde contenido valioso que su público encuentra atractivo y útil, entonces tiene una gran oportunidad de hacer crecer su empresa y convertirse en una fuente confiable para resolver sus problemas.
