¿Disney Plus no funciona en Android TV? ¡Aquí está la solución!

¿Estás intentando descubrir por qué Disney Plus no funciona en tu Android TV?

Una de las mejores cosas de Disney Plus es que es compatible con múltiples plataformas, lo que hace que la aplicación sea accesible desde cualquier dispositivo. Esto significa que puedes ver todos los programas de Disney Plus usando tu dispositivo portátil y sistema de entretenimiento en el hogar.

Desafortunadamente, muchos usuarios de diferentes plataformas han tenido problemas con la aplicación y los televisores Android no son una excepción.

La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el servidor son la causa común por la que Disney Plus no funciona. Sin embargo, también se deben considerar los problemas de conectividad de red, las aplicaciones de terceros y los archivos corruptos al solucionar este error en la aplicación.

Si Disney Plus no funciona en tu dispositivo, sigue leyendo porque estamos aquí para ayudarte.

Hoy, le mostraremos los mejores métodos para reparar Disney Plus si no funciona en sus sistemas Android TV.

¡Vamos a entrar!

1. Verifique los servidores de Disney Plus.

Siempre que tengas problemas en Disney Plus y otras aplicaciones, lo primero que debes hacer es comprobar los servidores. Puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída para ver el estado actual de Disney Plus.

Si los servidores no funcionan, le recomendamos que simplemente se haga a un lado y deje que Disney solucione este problema. Dado que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por su parte, cualquier cambio en su dispositivo no hará nada para solucionar los servidores.

Sin embargo, aún puedes seguir el resto de los métodos a continuación para aliviar la situación si realmente necesitas acceder a Disney Plus.

2. Intente ver otros programas.

Si no puede ver sus programas favoritos en Disney Plus, es muy probable que haya encontrado un problema temporal y no esté disponible. Para verificar esto, vaya a la biblioteca multimedia y verifique si otras películas y programas de TV están funcionando.

Si otros programas de Disney Plus se reproducen sin problemas, continúa con el último método a continuación para llamar la atención de su equipo.

3. Reduzca la calidad de la transmisión.

Otra razón por la que los programas de Disney Plus no funcionan es que su conexión a Internet tiene dificultades para cargar el video en su dispositivo. Dado que la transmisión de videos puede consumir mucho ancho de banda, su red debe manejar la demanda para disfrutar de una película fluida y sin complicaciones.

Ahora, si los programas en la aplicación siguen almacenándose en el búfer o no funcionan en absoluto, intente reducir la calidad de reproducción para reducir la carga de su red.

Siga los pasos a continuación para cambiar la calidad de la transmisión de video en su Android TV:

1. Primero, abre el disney plus aplicación en tu televisor androide.
2. Después de eso, vaya al menú lateral y abra Ajustes.
3. Ahora, accede al Ajustes de Aplicacion pestaña.
4. Por último, cambie el Uso de datos a Guardar datos o Moderado.

Luego regrese a la biblioteca multimedia y verifique si el problema está resuelto.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que sus datos de usuario hayan encontrado un error temporal debido a fallos inesperados que provocaron el mal funcionamiento de Disney Plus. Para solucionar este problema, cierre sesión en su sesión actual e inicie sesión después de varios minutos para actualizar sus datos.

Consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus en Android TV:

1. En tu televisor androidelanzamiento disney plus desde la pantalla de inicio.
2. Después de eso, abra el menú lateral y haga clic en Ajustes.
3. Por último, seleccione el Cerrar sesión botón y presione el botón Aceptar en tu control remoto.

Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta. Intente reproducir algunos títulos en la aplicación para comprobar si el problema está resuelto.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Los problemas relacionados con la red también podrían ser los culpables de que Disney Plus no funcione en su Android TV. La plataforma requiere una velocidad de Internet mínima de 5 Mbps para disfrutar de películas HD sin problemas y 25 Mbps para videos 4K UHD.

Si su red no cumple con este requisito, pueden ocurrir problemas inesperados en la aplicación.

Para verificar su Internet, ejecute una prueba de velocidad en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.

Reinicie su enrutador si el resultado indica que su conexión es inestable para solucionar el problema. Localice el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo del tomacorriente durante 5 a 10 segundos. Después de eso, vuelva a enchufar el cable para reiniciar su enrutador.

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. Por otro lado, contacta a tu ISP si el problema persiste y pídele que arregle su servicio.

6. Borre la caché y los datos de Disney Plus.

Como cualquier aplicación de Android, Disney Plus también almacena datos temporales y cachés en tu Android TV para mejorar su rendimiento. Sin embargo, estos datos se acumulan con el tiempo y se corrompen, lo que provoca errores inesperados en la aplicación.

Si Disney Plus no funciona en tu Android TV, sigue los pasos a continuación para borrar su caché y sus datos:

1. Primero, abre tu televisor androide y acceder al Aplicaciones pestaña.
2. Después de eso, encuentra disney plus y presione el Botón Inicio/Aceptar en tu control remoto.
3. Ahora, ve a la Información pestaña.

4. Haga clic en Limpiar cache y sigue las indicaciones para borrar Disney Plus cachés
5. Por último, haga clic en Borrar datos para completar el proceso.

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus luego y verifique si el problema está resuelto.

7. Reinicie su Android TV.

Es posible que su Android TV haya encontrado un problema inesperado y sus recursos se hayan dañado. En este caso, las aplicaciones instaladas en tu dispositivo no funcionarán como deberían a menos que recargues su sistema operativo.

Para hacer esto, siga los pasos a continuación para reiniciar su Android TV:

1. Primero, consigue tu televisores Android control remoto y presione el Botón de encendido.
2. Después de eso, desconecte su televisores Android cable de alimentación del tomacorriente.
3. Ahora, espere a que se apaguen las luces y vuelva a enchufar el cable de alimentación.
4. Por último, presione el Botón de encendido en el control remoto para reiniciar su televisor androide.

Una vez hecho esto, regresa a Disney Plus y verifica si el problema está resuelto.

8. Actualiza Disney Plus.

Disney publica actualizaciones frecuentes en su plataforma para garantizar que se corrijan los errores y otros errores. Las actualizaciones también garantizan que la aplicación esté bien optimizada para todos los dispositivos compatibles y que se mejore su seguridad.

Si Disney Plus no funciona correctamente en tu Android TV, intenta buscar posibles actualizaciones.

Consulte los pasos a continuación para actualizar la aplicación en su dispositivo:

1. Primero, abre el Tienda de juegos de Google en tu televisor androide.
2. Después de eso, busque disney plus.
3. Por último, toque el Actualizar si hay una versión más reciente disponible para la aplicación.

Vuelva a Disney Plus después de la actualización para comprobar si la aplicación ahora funciona correctamente.

9. Actualiza tu Android TV.

El sistema operativo de tu Android TV puede tener un problema que hace que aplicaciones como Disney Plus fallen. Si otras aplicaciones también encuentran problemas en su Android TV, intente actualizar su software para solucionar problemas de compatibilidad y cualquier error que pueda haber ocurrido.

Siga los pasos a continuación para actualizar el sistema operativo de su Android TV:

1. Primero, abre tu televisor androide y presione el Botón de menú en tu control remoto.
2. Después de eso, ve a Preferencias del dispositivo y abierto Acerca de.

3. Por último, haga clic en Actualización de software y siga las instrucciones en pantalla.

Una vez hecho esto, regresa a Disney Plus para verificar si el problema está resuelto.

10. Reinstale Disney Plus.

Si la actualización no ayudó a solucionar el problema, es posible que los archivos de instalación de Disney Plus se hayan dañado y ya no se puedan reparar. En este caso, le sugerimos que reinstale la aplicación en su dispositivo para eliminar archivos corruptos.

Consulta la guía a continuación para reinstalar Disney Plus en tu Android TV:

1. Primero, abra su dispositivo y acceda al Aplicaciones pestaña.
2. Ahora, seleccione disney plus y presione el botón Aceptar en su control remoto hasta que aparezca la pantalla de opciones.
3. Después de eso, elige Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para eliminar disney plus.

4. Por último, dirígete al Tienda de juegos de Google y reinstale la aplicación desde allí.

Después de reinstalar Disney Plus, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente.

11. Reinicia tu Android TV.

En este punto, lo último que puedes hacer en tu Android TV es restablecerlo. Es posible que algunas de sus configuraciones y recursos se hayan dañado debido a errores inesperados que ocurrieron en las aplicaciones.

En este caso, lo mejor que puedes hacer es restablecer tu Android TV a la configuración de fábrica. Siga los pasos a continuación para ayudarlo:

1. En su pantalla principal, presione el Botón de menú en tu control remoto y ve a Preferencias del dispositivo.
2. Después de eso, desplácese hacia abajo y haga clic en Reiniciar.
3. Por último, seleccione Reiniciar y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso.

Una vez hecho esto, reinstale Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.

Si Disney Plus aún no funciona, continúe con el siguiente método para llamar la atención del equipo de Disney.

12. Informe el problema a Disney Plus.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, le sugerimos que visite Centro de ayuda de Disney Plus y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente. Es posible que su cuenta tenga un problema que provoque un mal funcionamiento de la aplicación y deba solucionarlo.

Cuando solicite ayuda, asegúrese de incluir los detalles de su cuenta, el dispositivo exacto que está utilizando y una captura de pantalla del error para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido y brindarle la mejor solución.

Por otro lado, también puedes navegar por las guías en el Centro de ayuda y vea si puede encontrar alguna respuesta.

Con esto finaliza nuestra guía para arreglar Disney Plus si no funciona en tu Android TV. Si tiene preguntas y otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂