Varios usuarios han dicho que reciben un mensaje de error que dice “no se puede encontrar el archivo” en su Mac. Además, parece que esta ventana emergente aparece cuando conectan un dispositivo (iPhone, iPad u otro dispositivo como una cámara) a la Mac mediante un cable USB o USB-C. Y, por último, los usuarios han dicho que este mensaje de error sigue apareciendo hasta que se desconecta el dispositivo.
¿Si también tienes este problema en tu Mac? Entonces este articulo es para usted. Este artículo explica cómo solucionar este problema.
Parece que la aplicación Image Capture puede causar este problema. La captura de imágenes se utiliza para transferir imágenes y videos desde sus dispositivos a su Mac. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:
Tenga en cuenta que antes de seguir los pasos a continuación, asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de software de macOS. Puede verificar esto yendo a Preferencias del sistema> Actualización de software. Además, si tiene este problema con su iPhone o iPad, asegúrese de actualizar su dispositivo a la última versión de iOS o iPadOS.
También puede tener un problema similar. Ocasionalmente, es posible que la aplicación Finder no muestre su dispositivo.
Reiniciar
Primero, intente reiniciar su Mac para ver si esto soluciona su problema. Siga los pasos a continuación:
1. Desconecta tu dispositivo de tu Mac. Y desenchufe todos los accesorios USB.
2. Reinicia tu Mac y tu otro dispositivo.
3. Luego, conecte su dispositivo a su Mac (y conecte también sus otros accesorios USB) y para ver si ve este mensaje de error nuevamente.
Captura de imagen
1. Conecte su dispositivo (iPhone, iPad o dispositivos que tengan una cámara) a su Mac con un cable.
2. Cuando aparezca este mensaje de error, haga clic en el botón azul Aceptar para descartar el mensaje.
3. Inicie Captura de imagen. Puedes usar Spotlight para abrirlo. O puede encontrar la aplicación dentro de la carpeta Aplicaciones.
4. En la aplicación Image Capture, haga clic en el ícono más de tres puntos en la barra de herramientas.
5. Verá un menú desplegable que dice “Conectando este iPhone se abre:” o algo similar. Desde este menú, seleccione la opción “Otro …”.
6. Esto abrirá una ventana del Finder. La barra lateral contiene un acceso directo a Aplicaciones. Haga clic en eso. En la misma ventana, seleccione Captura de imagen y luego haga clic en el botón azul Elegir. Nota: Si no ve Aplicaciones, en Finder, haga clic en Finder> Preferencias> Barra lateral. Y asegúrese de que la opción “Aplicaciones” esté seleccionada. También puede restaurar estas carpetas.
7. Ahora salga de la aplicación Image Capture yendo a Image Capture> Salir de Image Capture.
8. Ahora desconecte su dispositivo y luego vuelva a conectarlo. Como elegimos Captura de imagen, se debería abrir Captura de imagen.
9. Con suerte, esto solucionará su problema. Si no desea que Image Capture se abra cada vez que conecte su dispositivo, siga los mismos pasos anteriores y, esta vez, seleccione “Sin aplicación” en lugar de la opción Otro. Después de esto, vuelva a probar su problema para ver si se repite.
Otras opciones
Si este problema persiste, es posible que desee intentar arrancar en Modo seguro, probar su problema en Más seguro, luego salir del Modo seguro y probar su problema nuevamente. Después del Modo seguro, intente restablecer el SMC. Si aún tiene este problema, es posible que también desee ponerse en contacto con Apple.
Ver también:
