La palabra influencer se agregó al diccionario Merriam Webster en 2019, pero el marketing de influencers no es nada nuevo. Durante siglos, personas de alto perfil han influido en las decisiones de compra de los consumidores.
En los siglos XVII y XVIII, los ciudadanos recurrían a reyes, reinas y papas para pedir consejo sobre qué medicamentos tomar. A principios del siglo XX, Roscoe Arbuckle se convirtió en una de las primeras celebridades influyentes cuando aceptó promocionar los cigarrillos Murad (aunque se negó a fumarlos).
Los personajes ficticios también influyeron. Coca-Cola nos trajo la alegre versión de Santa Claus que todos conocemos y amamos hoy en sus campañas navideñas de la década de 1930. The Marlboro Man hizo que fumar se viera genial y aumentó las ventas de $ 5 millones a $ 20 millones durante un período de dos años en la década de 1950. El pequeño Mikey convirtió a Quaker Oats en un desayuno favorito incluso para los comensales más exigentes.
El patrocinio de celebridades comenzó a explotar en los años 80 y 90; Michael Jordan promocionó todo, desde sus propios Air Jordans hasta Wheaties, Gatorade y McDonalds (esta lista podría continuar). Jennifer Aniston convenció a las mujeres de que L’Oreal podía darles cabello como su personaje de Friends, Rachel Green. Cindy Crawford y The Spice Girls hicieron comerciales icónicos de Pepsi que aún hoy recordamos.
Luego llegó la década de 2000 e Internet, y ya no era necesario ser una celebridad para ser un influencer. Los blogueros ganaron popularidad escribiendo sobre viajes, crianza de los hijos, comida y cosas por el estilo, y así nació el sector empresarial del estilo de vida.
En la década de 2010, las redes sociales se convirtieron en las reinas y el marketing de influencers, tal como lo conocemos hoy en día, comenzó a evolucionar. Ahora, el marketing de influencers ha crecido hasta convertirse en una industria de mil millones de dólares y hay influencers de todas las edades, intereses e industrias.
Pero, ¿es efectivo el marketing de influencers? Realmente depende de la capacidad de las marcas y personas influyentes para crear contenido auténtico y generar confianza con sus seguidores.
Echemos un vistazo al estado del marketing de influencers: el ascenso, la caída (algunos dirían) y dónde se encuentra hoy.
comida para llevar rápida
El marketing de influencers ha existido en varias formas durante siglos, pero la explosión de las redes sociales de la última década ha dado lugar a los influencers tal como los conocemos hoy. Entre 2010 y 2019, el marketing de influencers parecía estar en una trayectoria ascendente imparable a medida que los influencers crecían en número y popularidad y las marcas comenzaban a invertir en ellos como parte de su estrategia de marketing. Los escándalos, los seguidores falsos, las tecnologías de bots y la crisis de la pandemia convergieron en 2019 y 2020 para detener el crecimiento del marketing de influencers y empañaron la visión pública de los influencers en su conjunto. Hoy en día, el marketing de influencers está de nuevo en alza y ha evolucionado para centrarse más en la personalización y la autenticidad, y aunque una gran plataforma siempre presenta oportunidades, las marcas también recurren a micro y nano-bloggers para conectarse con bases de clientes cada vez más inteligentes y especializadas. .
El auge del influencer
En 2000, solo la mitad de los adultos de EE. UU. estaban en Internet (en comparación con el 84% actual). Tener un blog seguía siendo interesante (no todo el mundo lo estaba haciendo todavía) y aquellos con el talento para crear contenido atractivo podían generar seguidores. Al principio, los blogueros compartían productos solo porque les gustaban, pero las empresas no tardaron mucho en ver una oportunidad.
La llegada de las redes sociales, particularmente Instagram en 2010, transformó el marketing de influencers y proporcionó una plataforma sin precedentes en alcance y accesibilidad. Los primeros usuarios influyentes de Instagram pudieron generar seguidores enormes y leales.
En los años que siguieron, los usuarios de Instagram crecieron exponencialmente de 100 millones de usuarios en 2013 a más de mil millones en la actualidad; a medida que crecía la plataforma, el marketing de influencers crecía con ella.
Las celebridades en las redes sociales también se convirtieron en la norma durante este tiempo, haciéndolas más accesibles que nunca para sus fanáticos. Si bien la investigación de mercado mostró que era más probable que las personas confiaran en un influencer que en una celebridad o una marca, eso no significaba que no se dejaran influenciar por los productos que usaban sus cantantes, actores y modelos favoritos.
A finales de la década, el 86% de las empresas destinaba parte de su presupuesto de marketing al marketing de influencers. Los usuarios de las redes sociales estaban acostumbrados a ver contenido patrocinado e incluso a buscarlo para encontrar productos que les pudieran gustar.
El marketing de influencers había llegado y no mostraba signos de desaceleración.
¿La caída?
En 2019 y 2020, vimos lo que algunos llamarían “la caída” del marketing de influencers.
Netflix lanzó su documental sobre el fraude del Fyre Festival (¡Ay!)
A medida que crecían las plataformas y la cultura de los influencers, se desarrollaron tecnologías para ayudar a los influencers a administrar y hacer crecer sus cuentas. Las granjas de seguidores y los bots se volvieron comunes y pusieron en duda la autenticidad de los influencers y el contenido que compartían.
Una empresa llamada Devumi usó varios sitios web para vender seguidores falsos a más de 200 000 clientes, entre ellos muchas celebridades y políticos conocidos.
También hubo una falta de transparencia no regulada en torno a qué contenido estaba patrocinado o no. Si bien se promulgaron leyes en 2009 que requerían que los blogueros revelaran cada vez que su contenido estaba patrocinado, una supervisión equivalente no se había traducido en las redes sociales.
Surgieron otros desafíos que empañaron aún más la reputación de los influencers en su conjunto y comenzaron a afectar la forma en que los consumidores percibían el marketing de influencers.
Los escándalos de alto perfil hicieron que las personas se sintieran desanimadas e incluso traicionadas por las personas influyentes que conocían y en las que confiaban.
El inicio de la pandemia de COVID-19 significó que muchas de las actividades centradas en el contenido de influencers (viajes, deportes y restaurantes, por nombrar algunas) se cerraron o restringieron por completo. Los influencers que continuaron compartiendo contenido relacionado con esas y otras actividades de la “vida normal” fueron vistos como insensibles por hacerlo mientras el mundo estaba en crisis.
Al mismo tiempo, las empresas ajustaron los presupuestos durante la pandemia y el marketing de influencers no quedó excluido de los recortes. Parecía que el marketing de influencers, después de años de crecimiento, había topado con una pared y tenía potencial para ir en declive.
Marketing de influencers en 2021
Hoy en día, el marketing de influencers está repuntando y, a pesar de los desafíos que enfrentó a principios de la década, tanto las empresas como los consumidores siguen gravitando hacia los influencers.
En 2021, el 59 % de las empresas respondieron en una encuesta realizada por Influencer Marketing Hub que tienen un presupuesto destinado específicamente al marketing de contenidos, y el 75 % de ese grupo planea dedicar fondos al marketing de influencers, lo que indica que el marketing de influencers, como muchas otras industrias , está en recuperación después de luchar durante el período de pandemia.
Pero la cultura de los influencers también ha evolucionado, y las cosas se ven muy diferentes de lo que eran durante los primeros años de las redes sociales o incluso hace uno o dos años. Los consumidores son más inteligentes. El marketing de influencers se ha alejado aún más de la publicidad tradicional, donde las empresas son consideradas expertas y los consumidores son vistos como manipulables.
La transparencia es ahora la norma. La mayoría de las veces, los influencers colocan un hashtag #ad en sus publicaciones patrocinadas, y no hay temor de que los seguidores se apaguen al saber que una publicación está patrocinada. Ahora, el hashtag #ad se ve como un indicador de estado, y los aspirantes a influencers a menudo lo incluyen en publicaciones cuando no se les paga en absoluto en un esfuerzo por ser vistos como más populares de lo que realmente son.
La tendencia hacia los influencers cotidianos ha continuado. Si bien las marcas siempre utilizarán celebridades con muchos seguidores, los consumidores se sienten más conectados con personas normales cuyo contenido, incluso cuando está patrocinado, es más auténtico y fácil de identificar.
El surgimiento de TikTok a principios de 2020 también provocó una explosión absoluta de contenido creativo de la gente común y, gracias a un algoritmo que no se basa en gran medida en el número de seguidores, el contenido se vuelve viral porque resuena (no solo porque tiene una plataforma más grande). ).
Entonces, si bien TikTok no es una excepción a la hora de ver a personas influyentes y celebridades bien establecidas que publican contenido patrocinado (un usuario de TikTok con 1 millón de seguidores puede ganar miles de dólares por mes), también presenta mayores oportunidades para personas influyentes aspirantes y personas comunes que producen contenido de alta calidad. contenido para volverse viral y ver cómo su número de seguidores aumenta como resultado.
Simultáneamente, el fondo de creadores de TikTok, así como las plataformas que conectan a personas influyentes con marcas, están ayudando a las personas a hacerse cargo de sus oportunidades de marketing de personas influyentes.
Con esta expansión en tamaño y alcance de los puntos de venta y herramientas creativas en las redes sociales, junto con una base de consumidores más inteligente, las empresas buscan más a los micro y nano influenciadores que están conectados con bases de seguidores de nicho y tienen más experiencia en productos.
Los micro y nano influencers tienen menos seguidores, pero es más probable que parezcan auténticos y produzcan contenido que convierta a los clientes potenciales. Debido a que están más conectados con sus seguidores, pueden usar mejor el marketing emocional y contar una historia con la que los clientes puedan identificarse y les haga querer aprender más.
En resumen, el marketing de influencers ha pasado de un enfoque principal en el número de seguidores y la popularidad como indicador principal de éxito a una nueva apreciación y énfasis en la autenticidad y la transparencia. En muchos sentidos, esto es más fácil de hacer con una base de seguidores de nicho de unos pocos miles frente a varios millones.
Cómo los especialistas en marketing de hoy pueden tener éxito con el marketing de influencers
El marketing de influencers en las redes sociales todavía está en aumento en 2021, pero ha cambiado fundamentalmente desde su aumento inicial hace una década. Trabajar para obtener la mayor cantidad de seguidores o buscar socios influyentes en función del tamaño de su base de seguidores no es una estrategia efectiva.
En cambio, las empresas y personas influyentes que se enfocan en contenido auténtico y de alta calidad que no está hecho para las masas pero que resuena mucho con el público objetivo están teniendo más éxito, una tendencia que parece probable que continúe a medida que el contenido de las redes sociales se vuelve más personalizado para el usuario. .
Una gran plataforma siempre tendrá sus ventajas, pero una mentalidad de “más es más” ya no es la respuesta directa cuando se trata de personas influyentes exitosas. El futuro del marketing de influencers efectivo será más matizado y para obtener resultados reales, las marcas deberán estar dispuestas a invertir en el esfuerzo que requiere.
Si está frustrado con el ROI de sus esfuerzos de marketing de influencers, comuníquese con nosotros ahora y haremos una evaluación gratuita de sus esfuerzos de marketing digital.
