Por los colaboradores de NewsCred, Kylie Jane Wakefield y Lauren Mangiaforte
Hubo muchos cambios de marketing digital en 2014.
Las empresas se tomaron en serio el marketing de contenidos, las marcas y los editores adoptaron la publicidad nativa, los millennials pasaron a ser el centro de atención y los grandes datos hicieron posible que los creadores de contenido descubrieran exactamente a quién se dirigían. Más que nunca, los especialistas en marketing se enfocaron en brindar contenido valioso a sus consumidores y hacerlo accesible en todas las plataformas, incluido el móvil. Dado que las empresas de todo el mundo gastaron aproximadamente 135 000 millones de dólares en marketing de contenidos en 2014, mantenerse a la vanguardia y ver el futuro no solo es inteligente desde el punto de vista creativo, sino que es esencial desde el punto de vista financiero y estratégico. Entonces, ¿cómo se verá y actuará el contenido en un futuro cercano? Les pedimos a nuestros líderes de pensamiento de marketing favoritos que nos dijeran qué ven en la tienda para 2015.
¿Cuáles son sus predicciones de marketing digital para 2015?
1. Las empresas reunirán sus actos de contenido y harán del contenido un componente clave de la cultura. Rebecca Lieb (@lieblink) de Altimeter Group llama a esto “desarrollar una cultura de contenido en toda la empresa”. La creación de contenido no debe ser solo una tarea para el equipo de marketing: corresponde a una excelente comunicación externa e interna obtener aportes de todos los equipos. El contenido generado por el usuario no solo será relegado al ámbito de las redes sociales.
2. Habrá un enorme cambio liderado por la marca en la propiedad de los medios. “Pronto, muchos de los principales sitios de medios del mundo serán propiedad de la marca”, dice Doug Kessler (@dougkessler), director creativo y cofundador de la agencia B2B Velocity. A medida que aumenta el porcentaje de sitios de medios propiedad de las marcas, también aumentarán los presupuestos de marketing para el contenido, lo que conducirá a una calidad cada vez mayor. Eso es algo por lo que todos podemos emocionarnos.
3. …Y esto dará lugar a una fuerte respuesta de los sitios que no son propiedad de la marca. Como predice Kessler, “los medios independientes que no aceptan anuncios nativos volverán a crecer”. Al igual que la actual revolución editorial independiente es una respuesta a las grandes casas editoriales que controlan el mercado, los sitios de contenido que no aceptan contenido nativo eventualmente se pondrán en marcha, probablemente ganando muchos seguidores e ingresos publicitarios alternativos para ellos mismos en el proceso.
4. La narración derribará otros silos de marketing, emergiendo como la táctica definitiva para llegar a la audiencia. Como dice el jefe de estrategia de NewsCred, Michael Brenner (@BrennerMichael): “Los silos de marketing existentes se derrumbarán a medida que el contenido, los datos y la tecnología surjan como la única forma en que las marcas pueden llegar a los consumidores a través de la narración de historias.
5. Funny ganará el día. ¿El consejo de Brenner? “¡Sé divertido o muere! Las marcas deberán aprovechar su naturaleza humana y contar historias divertidas, atractivas y emocionales si quieren sobrevivir”. Esas son buenas noticias tanto para los consumidores como para los especialistas en marketing de contenido: hay menos cosas peores que el contenido sin vida.
6. Se trata de convergencia. Daniel Burstein, director de contenido editorial de MECLABS, dice: “De la misma manera que la automatización de marketing, el marketing por correo electrónico, el análisis, el software, etc. están convergiendo en una plataforma de marketing de extremo a extremo (generalmente en la nube), las empresas y los creadores de contenido también convergerán. Más marcas se convertirán en editores, más editores se convertirán en agencias de marketing y más agencias de marketing se convertirán en marcas”.
7. Concéntrese en su gente y comunidades. Según Neil Patel, cofundador de KISSmetrics, la comunidad será un gran foco de atención del marketing en 2015. “Las empresas se darán cuenta de que hay mucho más valor en una comunidad”, dice. “En este momento, todos saben que hay Instagram, Facebook, etc., pero no todas las empresas están construyendo las suyas propias”.
8. Veremos definiciones más claras y obtendremos una mejor comprensión de los anuncios nativos sociales, la visualización nativa y los patrocinios personalizados. Tom Channick, jefe de comunicaciones de Sharethrough, dice: “La sección representativa de ‘publicidad nativa’ de más rápido crecimiento es la ‘pantalla nativa’. Esos son los anuncios en el feed que ve fuera de las plataformas sociales en sitios como PEOPLE, Forbes, Real Simple y en aplicaciones como Flixster. Se han convertido en el canal de marketing para las categorías de anunciantes de más rápido crecimiento: contenido de marca, comercio electrónico y desarrolladores de aplicaciones. A medida que los editores web abiertos continúen optimizando sus sitios web y aplicaciones móviles, estos anuncios se convertirán en la principal estrategia de monetización para finales de año”.
9. Las marcas dejarán de crear publicaciones de blog obsoletas y, en su lugar, producirán experiencias de contenido más ricas.Según Hanna Andrzejewska, gerente de marketing de GetResponse, el contenido futuro: “evocará emociones, expresará una empatía más profunda por la personalidad de cada cliente y contará grandes historias con menos énfasis en las ventas agresivas. Lo que impulsará estas campañas será la avalancha de datos que se pondrán a disposición de los especialistas en marketing que no solo ayudan a determinar métricas sin procesar, como las tasas de conversión y el compromiso, sino que también obtienen una visión más profunda del comportamiento del cliente para desarrollar campañas más inteligentes y ofertas más específicas”.
10. El pensamiento móvil primero se convierte en una prioridad. Según Andrzejewska, el móvil tomará la delantera. “Considerando el hecho de que más del 60 % de los correos electrónicos se abren primero en dispositivos móviles y las tasas de conversión aún se encuentran en rangos porcentuales de un solo dígito, aún existe un gran potencial para que los especialistas en marketing obtengan una comprensión más profunda del comportamiento del usuario móvil. A medida que el uso de dispositivos móviles continúa creciendo y dominando, las marcas deberán profundizar más para comprender exactamente qué dispositivos están utilizando los consumidores”.
11. En 2015, las empresas deben integrar completamente lo digital en toda su operación. Murray Newlands, fundador de Influence People, dice que para mantenerse al día: “Tener una gran estrategia digital ya no es algo que pueda suceder de forma aislada. Toda la empresa tiene que pasar por una transformación digital. En muchos casos eso significa móvil, [but] también significa cambios estructurales importantes para la empresa que van más allá del equipo de marketing, como cambiar los tiempos de respuesta, los productos y los servicios, así como los horarios de apertura”.
12. Las marcas que crean contenido para dispositivos móviles serán un éxito entre los consumidores. Según Steve Farnsworth, director de marketing de The Steveology Group, “2015 es cuando los especialistas en marketing comienzan a comprender Flex-Media y su necesidad de aprovechar el ‘contenido en su bolsillo’. Es decir, contenido que va a donde vaya el usuario. A medida que aumenta el consumo de contenido a través de dispositivos móviles, es obligatorio visualizar sus activos de marketing de contenido desde la perspectiva de un usuario móvil para ganar a lo grande”.
13. El contenido estará más ligado a las ventas desde el principio del proceso de creación, dice Farnsworth. “Antes de crear un calendario editorial para tu marketing de contenidos, [you’ll be] analizando quién está involucrado en el proceso de compra de su producto. ¿Qué títulos, presiones y responsabilidades laborales tienen los usuarios, jefes e influencers que compran tu producto? Al comprender eso, puede mapear sus puntos débiles informativos en relación con su experiencia en la materia. Cuando comprende completamente esas necesidades, los temas que se enfocan en esos puntos débiles informativos suelen ser obvios. Los especialistas en marketing de contenido están descubriendo que los activos digitales diseñados específicamente para esos temas son combustible para impulsar las ventas entrantes”.
14. Ahora los clientes eligen las marcas, no al revés. La estratega de marketing digital Jasmine Sandler dice: “Lo que está muriendo, ciertamente en el marketing digital, es obligar al cliente a aprobar una marca. Las marcas, las agencias y los especialistas en marketing deberán desarrollar e implementar estrategias que respalden el desarrollo de relaciones orgánicas en todos los ámbitos”. Farnsworth también dice que la reutilización de las comunicaciones corporativas y de marketing existentes está a punto de desaparecer. “La mayoría del contenido que está por ahí tiende a ser basura del mercado antiguo. Peor aún, generalmente lo crean los especialistas en marketing desde su punto de vista y se enfoca en lo que venden, no en lo que saben. La gente está aprendiendo que esto es veneno para el marketing de contenidos. Si bien reutilizar contenido suena bien, más a menudo es como usar madera podrida para construir un bote”.
15. Que en paz descanses, link building. El empresario e inversor John Rampton dice esto, junto con “el SEO como título está muriendo y estará muerto en 2015. Evolucionará hacia algo más grande y mucho más importante que abarca todo el marketing y el análisis”.
16. El contenido cooperativo surgirá en 2015 y lo encontrará en los empleados y clientes. El orador y entrenador de marketing Jay Baer dice: “Las empresas quieren crear más y más contenido, pero ¿cómo pueden hacerlo de manera eficiente (y asequible)? Cada vez más, la respuesta se encontrará en sus clientes y sus empleados. 2015 traerá programas de creación de contenido descentralizados con participantes de toda la empresa (no solo de marketing), así como iniciativas de contenido que se basan en contenido generado por el usuario de formas ampliadas y altamente estratégicas. La mejor fuente de contenido en la mayoría de las empresas puede estar frente a sus narices: sus empleados y clientes”.
17. Las experiencias de los clientes definirán la creación de contenido. Melissa Breker, cofundadora de Content Strategy Inc., dice: “Veremos el contenido como una experiencia. Necesitamos pensar más allá del contenido basado en silos y utilizar los viajes de los clientes para determinar cómo el contenido puede crear diferentes experiencias. Lo que buscamos hacer es crear una gran experiencia en todos los puntos de contacto del contenido”.
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Este artículo apareció originalmente en el blog NewsCred.
