Es hora de la declaración obvia del día: el marketing es un campo desafiante para trabajar.
Los datos del informe de estrés de los vendedores de Workfront pintan una imagen de profesionales acosados que intentan mantener la cabeza fuera del agua. Tomemos, por ejemplo, las cosas que hacen que los especialistas en marketing teman más sus trabajos:
Demostrando su valor a las personas que no entienden lo que hace: 55% Haciendo malabarismos con todo su trabajo para hacerlo en una semana laboral de 40 horas: 51% Personas que piensan que tienen grandes ideas de marketing (pero no las tienen): 42% Tener que apagar incendios constantemente: 36% Aprobaciones de las partes interesadas: 26% Ir a reuniones: 19% Tener que reportar fallas: 17% Trabajar con clientes internos: 9%>
Y ahora, una declaración que puede no ser tan obvia: el marketing ágil puede resolver estos problemas, así como problemas organizacionales más grandes.
Para mostrarle cómo, veamos algunos datos recientes.
Quién está usando el marketing ágil
En el estudio de Aprimo/Forbes, solo el 23% de los encuestados se calificaron a sí mismos como “muy exitosos” en el uso del marketing Agile para entregar comunicaciones de clientes relevantes e individualizadas.
Estos datos son comparables con los resultados informados por el Informe sobre el estado del marketing ágil de Wrike el año pasado, que indicó que mientras solo el 21 % de los equipos de marketing usaban un enfoque ágil para administrar su trabajo, otro 52 % había adoptado “algunos aspectos de los métodos ágiles”.
Un informe de 2016 de Workfront proporcionó cifras similares. Cuando se le preguntó: “¿Utiliza la metodología de trabajo Agile para administrar su trabajo de marketing?” El 30% respondió “Sí”. Un 32% algo confuso dijo que no sabía, y el 38% dijo que no estaba usando Agile.
Si tomamos el promedio de todos estos datos, podemos decir con confianza que alrededor de un tercio de los especialistas en marketing están bebiendo Agile kool-aid.
Por qué es importante el marketing ágil
Volvamos a los datos sobre los niveles de estrés de los especialistas en marketing por un momento. Así es como los especialistas en marketing miden el éxito de su equipo en conjunto:
Éxito del equipo de ventas: 16 % Recuento de clientes potenciales: 14 % Calidad del trabajo: 13 % Entrega de proyectos a tiempo: 12 % Productividad/eficiencia: 12 % Satisfacción del cliente: 10 % Pipeline contribuido: 7 % Conocimiento de la marca: 6 % Permanencia dentro del presupuesto: 3%
Si comparamos estas métricas con los beneficios que reportan los especialistas en marketing de Agile, está bastante claro que Agile tiene el éxito de marketing clave sin importar cómo se mida.
Aprimo y Forbes informaron las siguientes áreas de mejora para los especialistas en marketing ágiles:
Mayor velocidad de comercialización: 27 % Mayor respuesta de los clientes: 22 % Proyectos de marketing completados a tiempo: 28 % Proyectos de marketing completados dentro del presupuesto: 26 % Enfoque flexible para cambiar las necesidades de los clientes 26 % Mayor responsabilidad en toda la función de marketing 20 % Mayor colaboración de marketing 20 % Cambios más rápidos en el gasto de marketing 9 % Iteraciones de marketing más eficientes 21 % Aumento de la experiencia del cliente en tiempo real 18 % Métricas de marketing y KPI más altos 23 % Menos capas de aprobación de marketing 16 % Transparencia del gasto de marketing 11 %
Podemos comparar estos con los múltiples beneficios del marketing Agile que compartieron los encuestados de Wrike:
Calidad de trabajo mejorada: 18 % Tiempo más rápido para publicar cosas: 17 % Mejor alineación del equipo con las prioridades: 16 % Trabajo en equipo y moral mejorados: 14 % Más visibilidad del estado general del proyecto: 13 % Puede identificar obstáculos, problemas o cuestiones de cronograma más rápido: 13% Mejor división del trabajo entre los miembros del equipo: 10%
¿Cuál es la soporte?
Si Agile puede resolver todos estos problemas y brindar beneficios tan sustanciales a los especialistas en marketing individuales Y a sus organizaciones, ¿qué sucede? ¿Por qué no estamos todos golpeando la puerta de Agile Alliance exigiendo volvernos ágiles en este mismo minuto?
Bueno, resulta que los especialistas en marketing necesitan más información.
Workfront preguntó a los especialistas en marketing: “Al considerar Agile, ¿qué barreras o desafíos encuentra dentro de su departamento?” Esto es lo que dijeron:
Ya uso Agile y no enfrenté ningún desafío: 11 % Mi equipo o yo no sabemos qué es Agile o cómo funciona: 43 % No tenemos un experto interno para capacitar e implementar Agile: 29 % Conseguir comprar -participación de mi equipo: 11 % Conseguir la aceptación del liderazgo: 17 % Falta de las herramientas adecuadas: 18 % Superar la curva de aprendizaje: 19 % Preferimos ejecutar un plan a más largo plazo: 15 %
Los resultados de la encuesta de Wrike son similares. Cuando se le preguntó “¿Qué impide que su equipo implemente de manera más completa un enfoque Agile?” los mercadólogos respondieron:
Falta de capacitación o conocimiento sobre enfoques ágiles: 24 % Nuestros enfoques actuales funcionan lo suficientemente bien para nosotros: 18 % La gerencia no ve el valor del marketing ágil: 12 % No hay suficiente tiempo o ancho de banda para comenzar un nuevo enfoque: 11 % En general, no hay disposición para probar nuevos enfoques: 10 % No tenemos las herramientas adecuadas para implementar un enfoque Agile: 9 % No tenemos un líder que lidere esto para nuestro equipo: 8 % Hemos implementado completamente un enfoque Agile enfoque: 5%
A pesar de nuestras luchas, los especialistas en marketing aman nuestro trabajo
Aunque un sorprendente 80 % de los especialistas en marketing informan que tienen poco personal y están sobrecargados, el 84 % dice que no se arrepiente de su elección de carrera.
A los especialistas en marketing les encanta nuestro trabajo y nos mantenemos en la profesión a pesar de sus deficiencias. Entonces, implementemos procesos ágiles para brindarnos el entorno de trabajo que nos merecemos.
Porque no vamos a ningún lado, y estos desafíos tampoco.
La publicación Agile Marketing es la respuesta a los problemas de los especialistas en marketing: datos sobre por qué apareció por primera vez en The Agile Marketer.
