Adobe y Econsultancy publicaron un informe la semana pasada luego de una encuesta de más de 2500 especialistas en marketing. La encuesta abarcó a los especialistas en marketing del “lado del cliente” de los mundos B2B y B2C, así como de las agencias de marketing.
Según el informe, El marketing de contenidos es la máxima prioridad para el 36 % de los profesionales del marketing en 2014.
Le siguen las redes sociales, que fue elegida por el 36 %, la personalización (32 %) y la optimización de la conversión (31 %) como áreas clave de enfoque para el marketing en 2014.
La oportunidad de marketing más emocionante
La experiencia del cliente es la oportunidad más emocionante para el 20% de los especialistas en marketing del lado del cliente. Le siguieron Mobile (18%) y Content Marketing (15%).
La gestión multicanal, la personalización, las redes sociales y Big Data empataron en el cuarto lugar con el 10% de todos los especialistas en marketing que ven estos enfoques como oportunidades emocionantes en marketing.
La gente de la agencia considera que el marketing móvil (21 %), seguido de la experiencia del cliente (20 %) y el marketing de contenidos (13 %) son las oportunidades más emocionantes en marketing.
El contenido es el rey para el marketing B2B
Sin embargo, cuando el informe se divide solo en comercializadores B2B y B2C, surgen algunas tendencias interesantes:
El marketing de contenidos se considera la oportunidad más emocionante de 2014 para los especialistas en marketing B2B. El 24% de los especialistas en marketing B2B eligieron esto como su mejor oportunidad en comparación con solo el 11% de los especialistas en marketing B2C.
Para los profesionales de Marketing B2B, esto fue seguido por Experiencia del cliente (15 %), Optimización multicanal (11 %), Móvil (10 %), Personalización (9 %), Social (9 %) y Automatización de marketing (9 %).
Mi vista
He cubierto la mayoría de estos temas en un orden relativamente consistente con estos resultados.
Claramente, el marketing de contenidos es un imperativo en 2014. Si su empresa aún no ha identificado esto como una oportunidad clave y una prioridad para su organización de marketing, se está perdiendo el tren.
Además, el marketing debe comprender los cambios en la forma en que nuestros clientes obtienen información para fundamentar sus decisiones de compra.
La personalización es el ingrediente secreto para mejorar la experiencia de su cliente con su marca. Y esto va a ser clave para superar el ruido de todos los mensajes de marketing y las opciones de información disponibles para el consumidor de hoy.
Y el impacto de Big Data en el marketing de contenido es uno de los subtemas más importantes de la discusión sobre las mejores prácticas de marketing de contenido.
Finalmente, Video fue una de las prioridades de marketing con la calificación más baja en la encuesta. Pero dado que hasta el 80 % del tráfico de Internet en los próximos años provendrá del video, sigo creyendo que el contenido visual será un diferenciador clave en las marcas que implementan estrategias exitosas de marketing de contenido.
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