Para que las empresas hagan la transición de contar historias a crear experiencias de marca, deben centrarse en el poder de amplificar la esencia de la historia de su marca. Limitar la narración estrictamente a la marca o los equipos de relaciones públicas limita el valor y el impacto que se puede tener.
Crear narradores ciudadanos no se trata solo de aprovechar las filas para que las ideas se conviertan en contenido. Eso sigue siendo muy importante, pero retrocede un paso más. Si desea que todas sus operaciones de contenido y actividades de narración sean más eficientes, comience por infundir la historia de su marca en todos los aspectos de cómo camina, habla, piensa y actúa su empresa. Comenzando con el ecosistema de marketing.
Narradores ciudadanos
Retrocedamos algunas décadas y hablemos un minuto sobre el periodismo ciudadano. Surgió del creciente desdén del público por ser el receptor de una conversación unidireccional. Estas personas se sintieron aisladas y, como audiencia, dieron la vuelta a la información de una manera que hizo que las noticias fueran más “reales” y participativas a través de personas (ciudadanos) que se preocupaban y compartían sus voces apasionadas.
Cuando observa esa idea en el ecosistema de marketing y la capacidad de crear experiencias valiosas para las audiencias, aquellos que están fuera del equipo central de “historia” deben ser más participativos en la forma en que se cuenta la historia, en lugar de estar en el extremo receptor de la información. están alimentados.
Creando los Narradores Corp.
Para que las marcas completen su transición hacia verdaderas empresas de medios, deben reconocer la necesidad de narradores ciudadanos y nutrir sus ideas, creatividad y capacidad para activar un mensaje.
La historia de la marca comienza con el equipo de marketing o marketing de contenidos. Pero este grupo no puede ser los únicos oradores y los guardianes de las llaves. Pocas empresas están poniendo los recursos detrás de un equipo de contenido que les permita estar donde necesitan estar para crear un mensaje personalizado, coherente y continuo.
¿Quién más en su ecosistema de marketing necesita ser narrador? Generación de demanda Marketing de campo. Comunicaciones Corporativas. relaciones públicas Social. Incesantemente.
Contar la historia de la marca a la audiencia de marketing es diferente de contar la historia a través de la generación de demanda tanto como lo es para el marketing de campo. No es la misma audiencia y el contenido no debe ser tratado de la misma manera.
SIN EMBARGO, todas estas historias deber atar. Ningún equipo cuenta la historia de la marca a lo largo de todo el viaje que tienen las audiencias cuando toman decisiones de compra. Es por eso que cada grupo dentro de una empresa tiene su propio papel especial en la narración de la historia. Necesitan ser capaces de comprender el contexto del panorama general y luego agregarle su voz apasionada de manera que sea importante para sus audiencias únicas.
Construcción de la continuidad de la historia
La belleza de leer una gran historia es que hay más de un personaje que hace que la trama cobre vida. Con cada gran historia vienen tramas secundarias y diferentes personajes. Asegúrese de aprovechar al máximo el grupo central de los narradores más influyentes y las formas únicas en que su historia debe contarse a través de cada uno de ellos.
¿Qué está haciendo su marca para tejer una historia de marca coherente a través de su organización de marketing? ¿Cuáles son tus mayores luchas? Me encantaría saber qué está pasando en tu mundo.
Esta publicación apareció originalmente en el Blog de Comunicaciones Tipo A.
