El marketing de hashtag de marca en 2015 alcanzó nuevos máximos a medida que más y más vendedores en lÃnea se dieron cuenta de lo que es posible. Las marcas ya no están simplemente esperando a que aparezcan los hashtags de tendencia y saltando a bordo. Tampoco están simplemente usando un producto como hashtag y pensando que nosotros, como consumidores de redes sociales, lo encontramos interesante.
Las marcas ahora entienden que los hashtags están destinados a dos cosas:
Contar historias basadas en un tema. Tener una conversación basada en un tema.
El tema debe estar claramente determinado por el hashtag.
Aquà hay 10 marcas (sin ningún orden en particular) que lo lograron este año con hashtags que contaron perfectamente la historia, y con grandes historias que se pueden encontrar una vez que se hace clic en ellas. Este tipo de narración es la forma en que su marca obtendrá seguidores en Twitter y creará una historia de marca que le importe a la gente.
Mejor Hashtag #1 – #JustDoIt: Nike se infiltra con el eslogan más famoso del mundo
Todos conocemos el ‘Simplemente hazlo’ de Nike. El eslogan existe desde 1988 y ha sido una gran parte de muchas campañas de marketing exitosas de la marca.
Este año tomaron el eslogan más popular del mundo y lo usaron para tener conversaciones personales, uno a uno, con sus fans de Twitter. Todos los tweets que usaban el hashtag #justdoit eran respuestas a usuarios de Twitter que hablaban sobre hacer ejercicio. Encontré cientos de ejemplos de enero a junio con un representante de Nike animando a la gente a #justdoit en las respuestas de los tweets:
@katewilliams2 Los objetivos no son nada sin trabajo duro. #solo hazlo
— Nike (@Nike) 1 de junio de 2015
@ brit852 ¿Estás listo para correr más lejos de lo que planeaste? #solo hazlo
— Nike (@Nike) 20 de mayo de 2015
Mejor Hashtag #2 – #BTTF2015: El hashtag que todos querÃamos
El DÃa de Regreso al Futuro, el 21 de octubre de 2015 (el dÃa en que Marty McFly y Doc Brown llegaron al ‘futuro’), fue una fiesta más grande de lo que cualquiera de nosotros habÃa anticipado.
Este punto de contacto cultural de una pelÃcula se mejoró aún más gracias a #BTTF2015. Este hashtag fue utilizado por la cuenta oficial de Twitter de Regreso al futuro para conectar contenido durante todo el año relacionado con el lanzamiento de la trilogÃa el 21 de octubre de 2015 y para brindarles a los fanáticos la oportunidad de hablar entre ellos:
Estamos descendiendo hacia Hill Valley, California, a las 4:29 pm, el miércoles 21 de octubre de 2015. #BTTF2015 #FutureDay pic.twitter.com/cZVi15wx93
— Regreso al futuro™ (@BacktotheFuture) 21 de octubre de 2015
Mejor Hashtag #3 – #PepsiPerfect: La bebida que todos querÃamos
No puedo subrayar el impacto del DÃa de Regreso al Futuro en el marketing online de este año. PodrÃa referirme a los esfuerzos de Nike o al gran trabajo realizado por la Fundación de Parkinson de Michael J. Fox, pero pensé que serÃa mejor apoyar a Pepsi por usar el hashtag #PepsiPerfect.
La exposición de marca que recibió Pepsi por lanzar 6500 botellas de su bebida ‘futurista’ de Regreso al futuro 2, y otras 6500 2 semanas después, fue tremenda. Semanas antes del lanzamiento del 21 de octubre, promocionaron este hashtag con increÃbles números de retweet. Esto se debe en gran parte a un video de YouTube que tuitearon, y también a la emoción extrema de los fanáticos:
21.10.15 #ElFuturoEsAhora #PepsiPerfecto https://t.co/DCcND4SlDU
— Pepsi™ (@pepsi) 5 de octubre de 2015
Mejor Hashtag #4 – #CP3iD: Tratando de promocionar a la nueva generación
El dominio absoluto de las zapatillas retro de Michael Jordan en el mercado de coleccionistas de zapatillas es astronómico. Chris Paul, CP3 para sus fanáticos, es parte de una nueva generación de jugadores patrocinados por la marca Jordan que se esfuerza por estar a la altura del legado interminable de MJ23.
Para ayudar a CP3 a lanzar su nuevo calzado este año, la marca Jordan animó a los fanáticos a compartir sus propios diseños personalizados del calzado de CP3 en NikeiD. Esto creó un excelente contenido generado por los usuarios para la marca Jordan y entusiasmó a más personas con el lanzamiento de un CP3 que en años anteriores gracias a un concurso de Twitter MUY interesante:
Mejor hashtag n.º 5 – #MarvelHalloween: los geeks se vuelven geek
El contenido generado por el usuario siempre es una gran victoria para las marcas. Marvel ganó a lo grande este Halloween cuando tomaron la emoción de sus fans por todo lo relacionado con Marvel y les dieron un empujón para usar el hashtag de su marca. Cientos de fanáticos tuitearon, pero mi preferencia por Guardianes de la Galaxia se muestra claramente en mi elección de tuit:
¡Lo pasamos genial en nuestra fiesta anual de Halloween! #MarvelHalloween pic.twitter.com/VVV2vew4P3
— Shane Jason Thomas (@thejinwa) 26 de octubre de 2015
Mejor Hashtag #6 – #Caughtondropcam: El lado más ligero de ser visto todo el tiempo
Nest hace un producto que muchos encuentran, bueno, espeluznante. Su producto principal son los termostatos inteligentes con autoaprendizaje. No es fácil tuitear sobre eso. En cambio, decidieron resaltar el lado divertido de su sistema de cámaras de seguridad tuiteando videos divertidos con el hashtag #caughtondropcam. Los momentos divertidos de las familias, los gatos divertidos y los animales salvajes enloquecidos se presentaron con excelentes números de retweet. Más importante aún, Nest mostró el lado humano de un producto que podrÃa parecer un poco orwelliano:
El sentido de papá siempre está encendido. #catchtondropcam https://t.co/78WPu4qZF0
— Nido (@nido) 14 de mayo de 2015
Mejor Hashtag #7 Р#SharetheForce: Target encuentra la campa̱a multiplataforma que estaba buscando
Target se unió con éxito a la nueva emoción cinematográfica de Star Wars al utilizar marketing multiplataforma, marketing de hashtag, marketing de video y contenido generado por el usuario para crear la campaña #SharetheForce.
Los fanáticos primero vieron un video en YouTube que los llevó a un sitio web. En el sitio web, los fans podÃan crear un recuerdo de Star Wars para compartir en las redes sociales con el hashtag #SharetheForce. El uso del hashtag junto con este contenido generado por el usuario para los lanzamientos de productos de Star Wars es la forma en que atraen a la gente y hacen compras:
El Lado Oscuro ha llegado. #ForceFriday #ShareTheForce http://t.co/65iMSRfPJA pic.twitter.com/xV7aRIIGwn
— Objetivo (@Target) 4 de septiembre de 2015
Mejor Hashtag #8 – #Maketherightcall: DiGiorno no puede parar con las bromas
La cuenta de Twitter de DiGiorno puede ser la cuenta de Twitter de marca más llena de bromas. Son una fuente continua de humor improvisado, sarcasmo y quemaduras perversas dichas en broma. Han usado hashtags en el pasado (#DigiorNOYOUDIDNT fue divertido el año pasado) para conectar sus chistes que giran en torno a un tema. Este año fue #Maketherightcall. Usaron este hashtag mejor para comentar en tiempo real sobre juegos de la NFL en vivo. Esto se ajusta al tema general del hashtag de tomar la “decisión correcta” el dÃa del juego: saltear la entrega y tener lista una pizza de Digiorno:
El tamaño del televisor no importa cuando comes pizza. #MakeTheRightCall (con @SunnyMabrey, @MrLegenDarius, @robbyjayala) https://t.co/VwqQnyY735
— DiGiorno Pizza (@DiGiornoPizza) 18 de septiembre de 2015
Mejor Hashtag #9 – #DewxNBA: Mountain Dew lo mantiene loco
La cuenta de Twitter de Mountain Dew se ha hecho famosa por estar un poco fuera de lugar. Dicen tonterÃas y por un tiempo parecÃa que tenÃan una mascota que era un lagarto mezclado con Evel Knievel.
Cuando se asociaron con la NBA, todos esperábamos que bajaran un poco el tono y dieran un paso más corporativo con una de las organizaciones deportivas más grandes del mundo. No sucedió tal cosa, ya que la estrella de la NBA, Russell Westbrook, se abrió camino hacia miles y miles de retuits en varios tuits como este:
La estrella de la NBA @russwest44 puede superar cualquier cosa con un MTN DEW Kickstart en la mano. #DEWxNBA #Postura de poder https://t.co/0TmMbHbA2x
— Mountain Dew® (@MountainDew) 27 de octubre de 2015
Mejor Hashtag #10 – #MyJobasaMovieScreenshot: The Academy llega a tu lugar de trabajo
Los Premios de la Academia son siempre un gran momento en Twitter. Desde lo que todos usaron, hasta lo que dijeron, ¡e incluso algunos tweets revelan quiénes ganaron los premios!
Este año, la Academia decidió ayudar a las personas a conectarse con los Premios enviando una captura de pantalla de una pelÃcula que describÃa su lugar de trabajo en una sola imagen. Fue una gran victoria para ellos, ya que cientos de personas crearon contenido que nos hizo reÃr a todos un poco y nos recordó pelÃculas geniales. Este tipo de contenido contribuye en gran medida a crear seguidores de Twitter de por vida que se preocupan por una marca. Elegà un tweet que hace trampa con un GIF, pero lo permitiré porque resume bastante bien mi dÃa, todos los dÃas:
#MyJobAsAMovieScreenshot pic.twitter.com/NXFBsffKE7
— Lisa Cooke (@LisaCooke_) 10 de abril de 2015
El punto general que se debe sacar de los hashtags con las mejores bandas de 2015 es que las personas están más interesadas en ver cómo se desarrollan las historias y en comunicarse entre sà que en cualquier otra cosa. Si todavÃa usa los hashtags de su marca como este: “Compre nuestro nuevo #Widget. Tiene las funciones más avanzadas disponibles”. Lo estás haciendo mal.
En su lugar, intente contar una historia a través de varios tweets o haga que sus fans cuenten su historia por usted. Pruebe con un tweet más como este: “Las caracterÃsticas interesantes del Widget están ayudando a las personas. Cuente sus #widgetstories y gane un retweet”. Este ejemplo hace que tus seguidores cuenten una historia, les da una motivación y generará mucho contenido generado por los usuarios.
¡Comenta abajo con tus hashtags favoritos del año! ¿Me perdà alguno que te impactó?
Sobre el Autor:
Matthew Yeoman es escritor y analista del blog de redes sociales de Devumi. Puede visitar el blog para obtener más ayuda con el marketing de YouTube, asà como las últimas noticias sobre marketing en redes sociales. Para los que tuitean, pueden seguir a @Devumi Gorilla en Twitter para obtener actualizaciones las 24 horas del dÃa, los 7 dÃas de la semana en el mundo de las redes sociales, asà como chistes malos con un tema de gorila.
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