Simply Mac, el proveedor minorista y de servicios autorizado de Apple, anunció que cerraría su negocio después de 16 años debido a dificultades financieras relacionadas con la pandemia.
Desafortunadamente, no está claro qué pasará con las reparaciones que aún no se han devuelto a los clientes.
Simplemente Mac se apaga
De acuerdo a AppleInsider, Rein Voigt, director ejecutivo de Simply Mac, envió una carta al personal de la empresa para anunciar la decisión de cerrar las operaciones. Todos los empleados serán despedidos con efecto inmediato.
Simply Mac se compró a GameStop en 2019 y, en la carta, Voigt les dijo a los empleados que la compañía había trabajado duro para crecer y ser el socio de Apple más destacado en América del Norte.
Voigt añadió que también trabajaron juntos para brindar a sus clientes una “experiencia transformadora que impulse la lealtad a largo plazo”. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 obligó al revendedor a despedir a la mitad de su fuerza laboral y cerrar varias tiendas en Estados Unidos.
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Voigt continuó diciendo que el desempeño financiero de la compañía nunca había cumplido con sus expectativas y que no tenía fondos para abastecer sus tiendas con inventario o cumplir con sus obligaciones financieras con sus clientes, socios y empleados.
En cuanto al personal, Voigt admitió que Simply Mac no tiene fondos suficientes para pagarles, y la empresa ya les informó que recibirían notificaciones del tribunal de quiebras donde tendrán que presentar una reclamación por los pagos pendientes, según MacRumors.
En enero, Simply Mac tenía 53 tiendas en todo Estados Unidos. La mayoría de las áreas donde se encontraba la tienda Simply Mac no tenían una tienda Apple cercana.
Esto significa que los clientes dependían de Simply Mac para obtener soporte técnico y tener la oportunidad de comprar dispositivos Apple como iPhone, Apple AirTag, AirPods y más.
Qué significa esto para los clientes
Ahora que Simply Mac cerró, los clientes de Apple tendrán que depender únicamente de los servicios que ofrece la tienda Apple.
Una de las razones por las que Apple aceptó tener un revendedor y proveedor de servicios autorizado es por el problema de sobrepoblación que tiene en sus tiendas.
De acuerdo a 9 a 5 Mac, Desde que se abrieron las tiendas Apple en los Estados Unidos, todas y cada una de ellas estaban repletas de gente. Esto es especialmente cierto cada vez que sale un nuevo modelo de iPhone.
En lugar de recorrer la tienda para jugar con la última tecnología, los clientes tendrán que abrirse camino entre la multitud sólo para echarle un vistazo y, a menudo, hay gente de todos lados esperando su turno para probar el nuevo dispositivo.
La falta de mano de obra también es un problema, ya que algunos clientes han afirmado que les lleva casi 30 minutos hablar con alguien.
Simply Mac se formó para ayudar a Apple con este dilema. Pero ahora que la empresa desapareció, los clientes de Apple no tendrán más opción que volver a las abarrotadas tiendas Apple.
Los clientes ahora pueden visitar las tiendas Apple sin máscaras ni prueba de vacunación.
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