¿Existe una receta para un concurso de redes sociales de alto rendimiento?
¿Es la industria, el premio, o tal vez solo un poco de suerte?
Los concursos sociales son relativamente sencillos de implementar si se hace bien.
Y quiero enfatizar “si”, ya que vemos un montón de errores que se cometen todos los días que son fáciles de evitar.
Aquí algunos de los mayores secretos que encontramos después de realizar más de 2000 campañas para nuestros clientes el año pasado…
Secreto del concurso n.º 1: Dirígete a la audiencia adecuada
Tomemos por ejemplo que tiene una empresa que compite con la empresa de ropa deportiva, Lululemon.
Si está promocionando una campaña social, lo mejor que puede hacer es entrar en los anuncios de Facebook y apuntar a “Lululemon” como el principal interés de la audiencia, ¿verdad?
¡Incorrecto!
Las personas a las que ya les gusta Lululemon ya tienen una compañía deportiva preferida a la que son leales. Se llama Lululemon.
Por lo tanto, dirigirse a las personas de esta manera es un GRAN error, especialmente para las marcas más pequeñas y nuevas.
Entonces, ¿qué debería hacer?
En su lugar, vaya a Facebook y consulte una función llamada Facebook Audience Insights.
Una vez dentro, busque a las personas a las que les gusta “Lululemon” y luego eche un vistazo a la lista de otras páginas que también les gustan a esas personas.
Si encuentra que una marca tiene un ambiente similar al suyo, es posible que haya encontrado una comunidad de personas que:
Se ajusta al grupo demográfico al que desea dirigirse No tiene ninguna lealtad de marca con la marca de un competidor
Use esto como el punto de partida para sus anuncios en las redes sociales y se sorprenderá de la diferencia que hace.
Secreto del concurso n.º 2: ir más allá de lo social
Probablemente desee realizar un concurso social para aumentar su audiencia, hacer que su contenido (y su negocio) se vean y, finalmente, obtener más clientes a largo plazo como resultado.
Pero si publicas algo en las redes sociales y nadie lo ve, ¿realmente importa?
Dejame explicar.
En Facebook, hay algo llamado alcance orgánico.
El alcance orgánico es básicamente la cantidad de personas a las que les gusta tu página y que eventualmente terminarán viendo tu contenido.
Anteriormente, la estadística de alcance orgánico rondaba el 15 – 16 % para las marcas (lo que significa que si a 100 personas les gustaba tu página, 15 – 16 de ellas verían una actualización cada vez que publicaras).
Hoy, se ha informado que ese número es tan bajo como 2% y posiblemente incluso más bajo recientemente.
¡Eso significa que todo su contenido y todo el trabajo que dedicó a construir su audiencia social no está dando como resultado nada!
En resumen, recomiendo encarecidamente NO ejecutar este tipo de campañas:
Me gusta para ganar Comentar para ganar Compartir para ganar Seguir para ganar
Si bien estos pueden brindarle una breve ráfaga de seguidores y compromiso, es de corta duración y tendrá poco o ningún impacto en el éxito de su empresa a largo plazo.
Entonces, ¿qué debería hacer?
Concéntrese en recopilar correos electrónicos
Las listas de correo electrónico, si bien pueden sonar a la vieja escuela para algunos de ustedes, siguen siendo el canal de adquisición de clientes número uno para las pequeñas y medianas empresas y se ha demostrado que tienen un ROI de 32X cuando se usan de la manera correcta.
Y los concursos son una de las mejores maneras de hacer crecer una lista de correo electrónico rápidamente.
Aquí hay un ejemplo de un obsequio de Bhu Foods.
¿Te das cuenta de que la principal llamada a la acción en este concurso es recopilar un nombre y un correo electrónico?
Eso no es accidental.
Una vez que pueda recopilar la información de un usuario, podrá realizar un seguimiento después de que finalice el concurso.
Este es el secreto #1 para generar ventas después de que finaliza una campaña. Seguimientos dirigidos.
Digamos, por ejemplo, que participaste para ganar un año de suministro de galletas con chispas de chocolate (como en el ejemplo anterior).
Ahora imagina que una semana después, recibiste un correo electrónico de seguimiento con un código de descuento para esas mismas chispas de chocolate.
¿No sería probable que los comprara?
Estos son solo dos elementos que encontramos que hacen un enorme diferencia en el éxito o fracaso de una buena contienda social.
Pero hay innumerables más.
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