Para el episodio 150 de The Marketing Book Podcast, entrevisté a Mark Schaefer, autor de la cuarta edición revisada y ampliada de El Tao de Twitter: cambiando su vida y su negocio una conexión a la vez.
Este libro se publicó originalmente en 2011 y se ha actualizado varias veces. Ha sido el libro más vendido sobre Twitter, todos los años desde 2011.
¿Twitter está muerto? Uno pensarÃa que sà en base a todos los errores de gestión de la plataforma social últimamente. Además, se ve eclipsado por Facebook, que inicialmente no es tan fácil de entender como otras plataformas sociales, y aparecen (y desaparecen) nuevas plataformas con regularidad.
Sin embargo, a pesar de esto, Schaefer argumenta que Twitter es la máxima utilidad de redes comerciales y la red social más impulsada por humanos. También tiene numerosos beneficios comerciales, uno de los cuales es que Twitter puede ser la fuente de investigación de mercado más poderosa del planeta y una fuente inagotable de información sobre los clientes en tiempo real accesible para empresas de cualquier tamaño.
¿El secreto del éxito de Twitter? Las personas (y empresas) más exitosas en Twitter son las más humanas: se dirigen a las personas adecuadas, brindan contenido significativo y una ayuda auténtica.
Un poco más sobre el libro…
