¿Tu televisor Samsung no se enciende? ¿Tu Samsung Smart TV muestra una pantalla negra todo el tiempo? Es tuyo Televisor Samsung Neo QLED ¿No se enciende después de un corte de energía? ¿La luz roja sigue parpadeando en tu televisor curvo Samsung? ¿Tu Samsung Televisor 4K ¿Se niega a aparecer cuando conecta un dispositivo externo?
Si la respuesta a cualquiera de las preguntas es SÍ o si tiene problemas similares en su televisor Samsung, ha llegado al lugar correcto.
Entendemos completamente lo frustrante que puede ser cuando planeas ver tu película favorita o la recién estrenada. netflix se lanza y su televisor Samsung de repente no se enciende. Es mucho peor cuando tienes invitados. El problema puede deberse al control remoto, a los cables o a la toma de corriente que estás utilizando. Además, existen varias razones por las que un televisor Samsung nuevo no se enciende. Antes de que entre en pánico y llame a un técnico de televisores, aquí le presentamos algunas soluciones rápidas, simples pero efectivas, que debe probar.
Para facilitarle las cosas, hemos elaborado nuestra guía de solución de problemas sobre cómo solucionar los problemas de Samsung TV que no se enciende. Hemos mencionado 13 formas efectivas de reparar un televisor Samsung que no se enciende. Además, si su Samsung Smart TV muestra una pantalla negra o ve una luz roja parpadeando en su Neo QLED TV, también mencionamos soluciones rápidas para ellos. Los métodos se enumeran de una manera tan sencilla que incluso un no experto en tecnología puede seguirlos sin ningún problema.
Tenga en cuenta que los pasos mencionados en esta guía funcionarán para los siguientes televisores Samsung:
- Televisores inteligentes de alta definición Samsung
- Neo LED
- Televisores curvos
- Televisores inteligentes Samsung 4K
- Serie de marcos Samsung
- QLED 4K
- Televisores Samsung OLED 4K
- Televisores inteligentes Neo QLED 8K
¿Entonces que estamos esperando? Comencemos con nuestra guía de solución de problemas.
Descargo de responsabilidad: Proceda bajo su propio riesgo, TechieTechTech no será responsable si algo sale mal con su dispositivo.
1. Desenchufe el televisor del tomacorriente de pared.
Si su televisor Samsung no se enciende, lo primero que debe hacer es desconectarlo del tomacorriente de pared. Esta es una de las formas más fáciles y efectivas de reparar un televisor LED Samsung que no se enciende. Primero, debes desconectar el televisor de la fuente de alimentación durante al menos 60 segundos, luego debes buscar y mantener presionado el botón de encendido de tu televisor durante 30 segundos. Asegúrate de mantener presionado el botón de encendido de tu televisor y no el control remoto. Hacer esto consumirá toda la energía que quede en el televisor, lo que permitirá que su televisor Samsung se reinicie automáticamente. Vale la pena mencionar que este proceso es completamente diferente a apagar el televisor con un control remoto, así que asegúrese de no realizarlos de manera intercambiable.
Después de 60 segundos, conecte su televisor y verifique si se está ENCIENDIENDO. Asegúrese de enchufar firmemente el cable de alimentación al tomacorriente de pared. En la mayoría de los casos, este método debería solucionar que el Samsung Smart TV no se encienda después de problemas de corte de energía.
2. Revisa las baterías de tu control remoto
Si su televisor inteligente Samsung no se enciende con el control remoto, debe verificar y asegurarse de que las baterías del control remoto no estén agotadas. Para estar más seguro, debe reemplazar las baterías por otras nuevas. Si estás seguro de que las baterías son nuevas, pero aún no puedes ENCENDER tu televisor Samsung Neo QLED, puedes intentar restablecer el control remoto. Para esto, retire las baterías y presione el botón de Encendido durante 8 segundos. Luego, inserte las baterías nuevamente y verifique si puede usar el control remoto.
Si esto no ayuda, puede verificar si el control remoto envía una señal de infrarrojos o no. Para hacer esto, debes
Consiga una cámara digital o utilice la cámara de su teléfono inteligente. Ahora, apunte el control remoto a la cámara y mantenga presionado el botón de Encendido en el control remoto. Mientras mantienes presionado el botón, mira la pantalla de la cámara. Si ve una luz de color proveniente del control remoto, es evidente que el control remoto está enviando una señal de infrarrojos. Si no ve ninguna señal infrarroja, intente reemplazar las baterías.
3. Pruebe con una toma de corriente diferente
Si no ve una luz roja o de espera en su televisor Samsung, es muy probable que haya algún problema con la fuente de alimentación que está utilizando. Por ejemplo, el tomacorriente tiene un fusible en corto o fundido. Una fuente de alimentación dañada puede ser la razón por la cual su televisor Samsung no muestra una luz roja y no se enciende. Para evitar complicaciones, pruebe con una toma de corriente diferente. Podemos entender completamente que ésta no es la solución más sencilla. Al fin y al cabo, ¿quién quiere andar por casa con un televisor?
Para determinar si la toma de corriente es la culpable o no, puede enchufar un cargador e intentar cargar su teléfono con esa toma de corriente. Si no puede hacerlo, es evidente que la toma de corriente es responsable de por qué tiene problemas con Samsung Curved TV que no enciende. Deberías reparar ese tomacorriente de pared lo antes posible. Por el momento, puedes utilizar un
cable de extensión y utilice una fuente de energía diferente.
4. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del televisor.
Podría haber algunos problemas relacionados con la energía y es por eso que no puedes encender tu Samsung Smart TV. Para solucionar este problema, puede desconectar el cable de alimentación de la parte posterior de su televisor. Debe esperar al menos 60 segundos y luego enchufar el cable firmemente al televisor. Asegúrese de que la conexión no esté suelta. Esto se debe a que si alguno de los cables está suelto, su televisor no recibirá una fuente de alimentación estable y, como resultado, no se encenderá. Para evitar complicaciones, verifique el cable de alimentación en la parte posterior de su televisor junto con el cable que está enchufado al tomacorriente de pared.
Una vez que haya enchufado el cable de alimentación, encienda su televisor usando el botón de Encendido y no el control remoto. Ahora, comprueba que este truco te haya ayudado a solucionar los problemas de Samsung Plasma TV que no enciende.
5. Asegúrate de haber configurado la fuente de entrada correcta
Su televisor tendrá un botón de Entrada o Fuente que le permitirá cambiar entre los diferentes puertos de entrada de su televisor. Si no ha elegido la fuente de entrada correcta, es posible que su televisor LED Samsung parezca estar apagado. Por lo tanto, debe configurar la fuente de su televisor en el mismo puerto al que conectó su dispositivo; de lo contrario, se producirá
problemas de imagen o no hay señales HDMI en su televisor. Como resultado, es posible que su televisor Samsung OLED parezca estar apagado. Por lo tanto, es extremadamente importante configurar la fuente de entrada correcta en su Smart TV.
Digamos que tienes conectó su PS5 al puerto etiquetado como HDMI1 en su televisor. Luego, debes configurar la fuente de tu televisor en HDMI1. Si no está seguro de qué entrada seleccionar, puede echar un vistazo a la parte posterior de su televisor y confirmar el puerto al que conectó el dispositivo.
Para cambiar la fuente de entrada en su televisor Samsung, presione el botón Fuente en el control remoto de su televisor y seleccione la entrada deseada.
6. Comprueba tu dispositivo externo
Si su televisor Samsung Neo QLED 4K muestra una pantalla negra todo el tiempo y ha conectado un dispositivo externo como un decodificador de cable, dispositivo de transmisióno Xbox Serie X, debes verificar los dispositivos externos. Puede haber casos en los que el dispositivo externo esté bloqueando la pantalla del televisor. Si desea utilizar ese dispositivo externo, asegúrese de que esté encendido. En caso de que no desee utilizar ese dispositivo, asegúrese de cambiar la fuente de entrada a la fuente que desee utilizar.
7. Compruebe si hay fallos en HDMI
Puede haber casos en los que un consola de juego, dispositivo de transmisión, o cualquier otro dispositivo externo que haya conectado impide que su televisor se encienda. Si apaga el dispositivo externo directamente sin cambiar la fuente de la entrada HDMI, el dispositivo podría impedir que el televisor se inicie correctamente. Primero, asegúrese de encender el dispositivo externo que desea utilizar. En segundo lugar, debe configurar la fuente de entrada correcta en su Samsung Smart TV. Una vez que esté seguro de esto, verifique si le ha ayudado a solucionar los problemas de que el nuevo televisor Samsung no enciende.
Si el problema persiste, desconecte el cable HDMI de su televisor y del dispositivo externo, y vuelva a conectarlo firmemente para garantizar una buena conexión. Este es un caso bastante común con los dispositivos HDMI CEC. Hay dispositivos externos como barras de sonido que te permiten controlar tu televisor desde el control remoto de la barra de sonido y viceversa.
8. Verifique el cable HDMI
¿Su televisor Samsung Ultra HD 4K muestra una pantalla negra o parece estar apagado cuando conecta un dispositivo externo? Es hora de verificar el cable HDMI que conecta su televisor y el dispositivo externo. Si su cable HDMI tiene signos visibles de daño como cortes, dobleces, corrosión en los conectores o cables expuestos, debe probar con un cable HDMI diferente que se encuentra en su cajón o Consíguete uno nuevo. Asegúrate de leer nuestro Guía de compra de cables HDMI antes de pedir uno.
Si el cable HDMI se ve bien, aún puede tener algún daño interno que no sea visible. Para estar más seguro, es una buena idea probar su cable HDMI. Los últimos televisores Samsung tienen una prueba de cable HDMI. Vale la pena saber que algunos televisores solo tienen esta prueba después de una actualización de software y los modelos más antiguos no la tienen. En caso de que tengas un televisor Samsung antiguo que no tenga esta prueba o no esté conectado por HDMI, omite esto y continúa con el paso 9.
Para realizar la prueba del cable HDMI en su televisor Samsung, asegúrese de que la fuente del televisor esté configurada en la configuración HDMI para el cable que desea probar. Ahora abierto Ajustes > Apoyo > Cuidado del dispositivo. Una vez que esté allí, seleccione Auto diagnóstico > Información de señal > Prueba de cable HDMIy luego seleccione Iniciar prueba. Si el resultado de la prueba indica que el cable está defectuoso, deberá reemplazarlo.
Si el cable HDMI no funciona en su televisor, asegúrese de Dirígete a nuestra guía de solución de problemas.
9. Restablece los valores de fábrica de tu televisor Samsung
Si aún no puedes ENCENDER tu Samsung 4K Smart TV o tu QLED TV muestra una pantalla negra todo el tiempo, o sigue apagándose y encendiéndose aleatoriamente, puedes recurrir al método de restablecimiento de fábrica. Cuando realiza un restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de su televisor volverán a los valores predeterminados. Esto incluye configuraciones de red (Wi-Fi), aplicaciones instaladas, configuraciones de imagen y sonido, configuraciones de reloj y temporizador, configuraciones del menú de canales y cualquier otra configuración que haya cambiado en su televisor. Además, si calibraste tu televisor profesionalmente y no lo hiciste a través del menú de servicio, puedes perder la configuración de calibración. En resumen, el proceso de restablecimiento de fábrica restaurará todas las configuraciones de su televisor Samsung. Tendrás la misma experiencia que tuviste el día que sacaste tu televisor de la caja.
A continuación se explica cómo restablecer los valores de fábrica de su televisor Samsung (modelos 2019 y posteriores):
- Ir a Configuración > General > Restablecer
- Una vez que estés allí, ingresa tu PIN de seguridad (si nunca lo has cambiado, debería ser “0000”) y selecciona Reiniciar.
- Su televisor se apagará y se encenderá nuevamente, seguido de una pantalla de configuración inicial.
Una vez que se complete el proceso, verifique si el problema de que su Samsung Smart TV no enciende está solucionado o no. Si tienes un televisor Samsung antiguo,
Aquí se explica cómo realizar un restablecimiento de fábrica.
10. Restablece los valores de fábrica de tu televisor Samsung sin control remoto
¿Quieres restablecer los valores de fábrica de tu Samsung pero no encuentras el control remoto? Esto es lo que debe hacer. Primero, debes encontrar el botón de Encendido. Podría estar a la izquierda, a la derecha o en la parte inferior de tu televisor (depende del modelo que tengas). Encienda el televisor y presione el botón Menú. Luego, dirígete a Configuración > General > Restablecer.
En caso de que no encuentres estos botones o no haya espacio para acceder a ellos, aquí tienes algunas alternativas que puedes probar.
- Si tienes un Samsung Smart TV, es una gran idea descarga la aplicación Samsung SmartThings en tu teléfono. Puede conectar su televisor a la aplicación y usar su teléfono como control remoto.
- A continuación, si no tienes un Smart TV, puedes conecte un teclado USB a su televisor para navegar por el Menú y restablecer su televisor Samsung.
- Por último, si es posible, puedes opte por un control remoto universal, ingrese el código Samsung apropiado y utilícelo como control remoto.
11. Verifique si hay problemas de retroiluminación
Si realizó un restablecimiento de fábrica pero su Samsung Neo TV aún no se enciende o aparece como una pantalla completamente negra, es hora de verificar si hay problemas de retroiluminación. En algunos casos raros, es posible que la luz de fondo de su televisor Samsung esté rota. Para verificar, encienda su televisor, tome una linterna y acérquela mucho a la pantalla de su televisor. Ahora, mientras apuntas con la linterna al televisor, mira muy de cerca y averigua si puedes ver alguna imagen, incluso si es extremadamente tenue. Si ve una imagen, es evidente que la luz de fondo de su televisor está rota y necesita ser reemplazada. Puedes dirigirte al Samsung Care Center más cercano y arreglar la luz de fondo.
Esto debería ayudarlo a solucionar los problemas de Samsung Curved TV que no muestra ninguna imagen, Neo 4K TV que muestra una pantalla negra o Samsung Smart TV que no enciende. Si ya está fuera de garantía y eres un aficionado al bricolaje, encontrarás muchos tutoriales en línea sobre cómo solucionarlo.
12. Placa base frita
Si su televisor Samsung se niega a encenderse y no ha encontrado ningún problema de retroiluminación, es hora de revisar la placa base. Si hubo una tormenta recientemente y su televisor no estaba conectado a un protector contra sobretensiones, hay posibilidades de que la placa base del televisor se haya quemado debido a una sobretensión. Además, una fuente de alimentación dañada, humedad excesiva, polvo y calor pueden ser las posibles razones de una placa base frita. Para comprobar si la placa base está frita, tendrás que quitar el panel trasero de tu televisor. Desafortunadamente, esta es la única forma de comprobar si hay una placa base. Una vez que el panel esté apagado, encontrarás algunas placas, con la placa de alimentación a la derecha y la placa base a la izquierda. Sólo sugerimos este método a menos que sepa lo que está haciendo, es decir, esté familiarizado con la solución de problemas y la reparación de hardware electrónico.
Para comprender la situación exacta, conecte su televisor y enciéndalo. Verá una luz roja/en espera, lo que garantiza que su televisor esté encendido. Luego, desde el lado de la placa de alimentación, desconecte el cable que conecta la placa base a la placa de alimentación. Si aún ves una luz roja/de espera en el televisor, la placa de alimentación está bien y ciertamente hay un problema con la placa base.
En tal caso, debes reemplazar la placa base para reparar tu televisor Samsung que no se enciende. Mientras planea hacer esto, asegúrese de verificar los números en el tablero para obtener el reemplazo exacto. Si se siente cómodo, puede hacerlo usted mismo o buscar ayuda profesional.
13. Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung
Si ha intentado todo pero nada le ayudó a solucionar los problemas de encendido del televisor Samsung, le recomendamos que se ponga en contacto con el Centro de soporte de Samsung para buscar ayuda profesional. Con tantos modelos y tecnologías emergentes, es posible que lo que funcionó para un modelo de televisor Samsung no haya funcionado para el otro. Está absolutamente bien probar algunas soluciones básicas que no dañen más tu televisor. Sin embargo, no deberías experimentar demasiado con tu televisor ni buscar alternativas económicas de terceros. Esto puede causar más problemas en tu televisor, que obviamente no quieres, ¿verdad? Por lo tanto, asegúrese de comunicarse con el Centro de soporte de Samsung en tales casos.
¿Tiene problemas específicos en su televisor Samsung?
1. ¿Por qué mi televisor Samsung no se enciende pero la luz roja/luz de espera está encendida?
Puede haber casos en los que su Samsung Smart TV no se ENCIENDA pero la luz roja esté ENCENDIDA. Si este es tu caso, el problema puede estar en el mando a distancia. Para confirmar, intente encender su Samsung Smart TV usando el botón de Encendido. Si puede hacerlo, es probable que el control remoto sea el culpable y necesite solución de problemas. Para esto, primero debe verificar y asegurarse de que las baterías del control remoto no estén agotadas. Si recientemente reemplazó las baterías, pero aún no puede encender su televisor Samsung 4K, es hora de restablecer el control remoto. Para hacer esto, retire las baterías y presione el botón de Encendido durante 8 segundos. Luego, inserte las baterías nuevamente y verifique si puede encender el televisor con el control remoto.
2. ¿La luz roja parpadea o parpadea en su televisor Samsung?
Es muy irritante cuando la luz roja o la luz de espera parpadean en tu Samsung Smart TV. Una de las razones más comunes de este problema es que su televisor no está conectado correctamente a la fuente de alimentación. Para solucionar este problema, primero debe apagar el interruptor y desconectar el televisor durante 30 segundos y luego volver a enchufarlo. Luego, intenta encender tu televisor Samsung usando el botón de Encendido. Esto debería ayudarle a solucionar el problema de parpadeo de la luz de espera del televisor Samsung.
También puede enfrentar este problema cuando su televisor no recibe energía suficiente o estable. En caso de que el voltaje sea bajo o haya fluctuaciones en la electricidad, es posible que la luz roja siga parpadeando y su televisor Samsung no se encienda. Si utiliza protectores contra sobretensiones, asegúrese de que estén en buenas condiciones. En caso de que sean demasiado viejos, es posible que no proporcionen suficiente voltaje para su televisor. Si este es tu caso, asegúrate de reemplazarlos. Una vez que hayas hecho esto, deberías deshacerte del problema de parpadeo de la luz roja del televisor Samsung.
3. Mi televisor Samsung no se enciende y no hay luz roja
Si el televisor Samsung no se enciende y no hay luz roja, podría significar dos cosas. Primero, su televisor Samsung no tiene energía o ya está encendido. Todos sabemos que cuando estamos viendo algo en nuestro televisor Samsung, la luz roja se apaga. Por lo tanto, es posible que su televisor se haya encendido pero la pantalla esté en negro.
Para saber cuál es la situación exacta, intente presionar cualquier botón de su televisor o del control remoto, excepto el botón de Encendido. Si ve algo en la pantalla, significa que su televisor está encendido y tiene problemas de pantalla negra. Para solucionar este problema, pase a la siguiente sección.
Pasando al otro escenario. Si su televisor no responde cuando presiona cualquier botón, podría haber problemas de energía. En tal caso, debe
compruebe si la fuente de alimentación está funcionando o no. Puedes conectar cualquier otro dispositivo en el mismo enchufe que el televisor, como el cargador de tu teléfono, y comprobar si puedes cargar tu teléfono. Si la fuente de alimentación funciona bien, puedes volver a enchufar el televisor después de 30 segundos. En caso de que la fuente de alimentación resulte defectuosa, deberás repararla.
4. Mi televisor Samsung está encendido pero la pantalla está negra
A veces, puedes sentir que tu televisor Samsung 4K se ha encendido pero no puedes ver ningún contenido en la pantalla. No importa cuánto esperes, simplemente no puedes ver nada. Es sólo una pantalla negra, que no responde en absoluto. Esto se llama Pantalla Negra de la Muerte y puede causar varios problemas en su televisor, incluida una pantalla completamente negra. Para solucionar este problema, es posible que tengas que probar una variedad de trucos. Para hacerlo más sencillo, hemos enumerado algunas de las formas más efectivas, de la manera más sencilla posible. Entonces, echemos un vistazo.
¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte del televisor Samsung?
- Una de las formas más fáciles de reparar un televisor Samsung que está congelado o muestra una pantalla negra es realizar un reinicio por software. Para ello, desenchufe el televisor durante al menos 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Esto debería solucionar los errores temporales que son responsables del problema de la pantalla negra de la muerte del televisor Samsung.
- A continuación, debe asegurarse de que todos los cables estén conectados correctamente. Para evitar complicaciones, revisa todo. Comenzando por el cable de alimentación, el cable HDMI, los cables de dispositivos externos, cables de audio ópticos (Si alguna), y los cables en la parte posterior de su televisor, asegúrese de que todos los cables estén firmemente conectados. Si alguna conexión falla, es posible que tenga problemas con su televisor Samsung QLED 4K.
- La pantalla negra de la muerte de Samsung generalmente ocurre si la fuente de entrada no puede enviar ningún dato al televisor. Por lo tanto, si su televisor Samsung aún muestra una pantalla negra, debe verificar y asegurarse de haber seleccionado la fuente de entrada correcta. Para ello, diríjase al paso 5 de la sección anterior.
- La siguiente forma de arreglar la pantalla negra de la muerte de Samsung es actualizar el firmware del televisor. Vale la pena mencionar que un firmware (versión de software) ejecuta todo en un televisor, desde el menú hasta los canales. Es posible que haya algunos errores y fallas menores en el firmware que impidan que su televisor muestre algo en la pantalla. Como resultado, te quedas atascado con una pantalla negra todo el tiempo. Para solucionar estos problemas, debe actualizar el firmware de su televisor. Para esto, dirígete a Configuración > Soporte > Actualización de software > Actualizar ahora. Una vez actualizado el firmware, deberías poder ver tu televisión sin ningún problema. Puede consultar los tutoriales de YouTube para obtener orientación.
- Si su Samsung Smart TV ya está actualizado pero aún no puede deshacerse de los problemas de la pantalla negra, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Para obtener información detallada, diríjase al paso 9 de la sección anterior.
- Si nada le ayuda a solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte del televisor Samsung, debe comunicarse con el soporte técnico de Samsung.
Eso fue todo de nuestra parte sobre cómo solucionar los problemas de que el televisor Samsung no enciende. Esperamos que esta guía de solución de problemas te haya ayudado a solucionar esos problemas frustrantes y que puedas ver tus programas favoritos y conectar tus dispositivos externos con tus televisores inteligentes Samsung.
¿Qué truco te ayudó a solucionar los problemas de que el televisor Samsung no enciende? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.
No te pierdas nuestra guía de solución de problemas en Cómo solucionar problemas de HDMI que no funciona en cualquier televisor.
