Desde tácticas hasta eslóganes, el CEO de Wistia, Chris Savage, habla de marketing con los cerebros detrás de las marcas exitosas en nuestra nueva serie de videos, Brandwagon. La semana pasada, Chris se sentó con Brendan Gaul, director global de contenido y director de UM Studios en la agencia de medios de servicio completo UM Worldwide, para aprender sobre el documental galardonado de la agencia, 5B. Hoy, nos complace compartir nuestra entrevista extendida con el invitado de esta semana, Patrick Campbell, director ejecutivo de ProfitWell.
Mire el episodio para escuchar a Patrick hablar sobre por qué la compañía B2B SaaS cambió su estrategia de contenido para crear programas dignos de atracones que se enfocan en generar una audiencia comprometida con su marca.
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Mira lo real Brandwagon episodio aquí!
ProfitWell proporciona soluciones de fijación de precios y retención a empresas basadas en suscripciones. Al igual que muchos especialistas en marketing, el negocio alguna vez se centró en generar contenido escrito para ofrecer valor y convertir a las personas en clientes. Sin embargo, Patrick Campbell notó la disminución de la efectividad de los libros electrónicos y las publicaciones de blog en términos de recursos de la empresa y de ganar seguidores para su marca.
Hoy, Patrick ha dirigido a ProfitWell hacia la producción de espectáculos y ha reestructurado su equipo para adaptarse a esta nueva iniciativa. Actualmente, la empresa tiene más de 10 programas en proceso y está totalmente comprometida con la comercialización de su contenido como una empresa de medios. En este episodio, escuchamos más acerca de cómo la creación de contenido de video por episodios se ha convertido en uno de los principales vehículos de marketing de ProfitWell.
“Para nosotros, pensamos en la necesidad de ser uno de los centros del ecosistema de suscripciones, y una de las principales formas en que creemos que podremos hacerlo es tratar el contenido como programas, como si estuviéramos construyendo una red real que nos permitirá construir suscriptores, construir marca, construir esa experiencia y ser una de las autoridades dentro del espacio. En este episodio de The Brandwagon Interviews, Patrick Campbell describe el impacto que ha tenido la producción de programas como estrategia de contenido en la empresa y la marca.
Estas son algunas de las lecciones aprendidas a lo largo del episodio:
Trate el contenido de video que crea como un producto. Desarrolle una audiencia comprometida apelando a un nicho. Reformule y reutilice su contenido maestro con fines de marketing.
¿Poco de tiempo? Echa un vistazo a algunos de nuestros momentos favoritos durante esta entrevista entre Chris y Patrick.
4:54 – Expertos en negocios de suscripción
Después de una charla saludable sobre leche de avena, películas favoritas y magos, Chris se sumerge con algunas preguntas para Patrick Campbell de ProfitWell. ProfitWell proporciona análisis y productos para ayudar a las empresas basadas en suscripciones a hacer crecer sus negocios. Patrick brinda una descripción general de ProfitWell y comparte cómo tratan su contenido como un producto, creando programas como uno de sus principales vehículos de marketing.
6:30 – Usar programas para construir su marca
Usar programas para promocionar una empresa de análisis e informes es una estrategia interesante. Savage pregunta cómo empezó Patrick a crear espectáculos. Campbell, que tiene experiencia en ciencia de datos, habla sobre cómo ProfitWell pasó de tener blogs y crear libros electrónicos a producir programas y su pensamiento detrás de ese cambio. Comparte algunos datos sobre la densidad del contenido escrito, incluidas estadísticas sobre la disminución de la eficacia de los libros electrónicos y el costo promedio de crear una secuencia de oferta escrita frente a crear un programa. Además, Patrick explica cómo los programas en “la parte inferior de la parte superior del embudo” es donde es más probable que su audiencia se atrape.
13:21 – Relacionar una audiencia con tu programa
ProfitWell produce múltiples espectáculos, incluidos Desmontaje de la página de precios, Suscripción 60, El informe ProfitWell, y proteger el ajetreo. ¿Cómo piensa ProfitWell acerca de sus audiencias cuando están haciendo estos programas? Han considerado a la audiencia con cada uno de sus programas, y Patrick analiza las implicaciones de producción en torno a su toma de decisiones.
15:47 – Equipo y valor de producción
Patrick y Chris hablan sobre dónde comenzó el equipo de producción de ProfitWell y hacia dónde se dirige. La compañía inició la producción de su programa con un videógrafo y se ha convertido en un equipo más grande para ayudar a dar servicio a los otros programas que están lanzando. Según Patrick, crear un programa es más fácil de lo que piensa la mayoría de las empresas, pero también es más que simplemente reflejar el estilo de otros creadores de programas, como Gary Vaynerchuck.
20:32 – Cómo empezar
¿Cuál es el consejo de Campbell para las personas que están comenzando y quieren hacer espectáculos? La respuesta de Patrick: contratar a un videógrafo. Estará creando contenido excelente para impulsar su negocio, y tiene el mismo costo que contratar a un administrador de contenido.
21:41 – El porqué de los espectáculos
Savage se pregunta: “¿Por qué una modelo de exhibición?” Campbell comparte su pensamiento y habla sobre cómo la crianza y otras campañas de contenido se enfocan en la conversión en lugar de construir una audiencia. Los espectáculos, por otro lado, hacen que todo se centre en la audiencia. Y aunque los programas ponen la responsabilidad de la conversión en la audiencia (lo que requiere que tengas un poco más de fe en el contenido), también mantienen a tus clientes comprometidos en lugar de molestos. En una época en la que los costes de adquisición de clientes aumentan un 70 %, lo que se vende es el valor. La mejor manera de demostrar su valor es mostrar su marca.
25:03 – “Consume una tonelada de contenido”
¿Cuál fue el proceso iterativo por el que pasó ProfitWell para llegar a donde están ahora? ¿Qué aprendieron en el camino? Patrick sugiere que los programas basados en personajes son el camino a seguir al principio y sumergirse en un tema que es bastante específico. ¿Otra cosa? ¡Consume una tonelada de contenido! Mire tutoriales de maquillaje, mire ESPN, mire Gary V, mire las noticias nocturnas: formatos de catálogo. Patrick alienta a las personas a estar de acuerdo con las audiencias de nicho. Es posible que no vea el impacto de inmediato, pero hay un volumen inherente en el desarrollo de una audiencia comprometida.
27:17 – (Mostrar)resumen
Hablando sobre cuántos programas produce actualmente la empresa, Campbell comparte que están trabajando en más de 10 programas distintos en este momento y describe cómo llegaron al concepto de cada programa. También hablan sobre cómo Profitwell ve el contenido como un producto y cómo comercializan ese contenido. Patrick habla sobre cómo se pueden desglosar sus programas para usarlos como contenido de redes sociales, de modo que todo su contenido maestro se pueda reformular y reutilizar con fines de marketing.
36:45 – ¿Qué está funcionando? ¿Y qué no?
Con tanto en juego en su contenido, ¿qué funciona y qué no funciona para ProfitWell cuando comenzaron a usar esta estrategia? Campbell considera lo que funciona desde el punto de vista de la producción y cómo llegaron a su flujo de trabajo de producción actual. Por otro lado, Patrick habla sobre cómo el agotamiento creativo ha afectado a su equipo y cómo están tratando de abordar el problema reestructurando su equipo.
41:24 – El equipo de producción de ProfitWell
Algo menos del 10% del personal de ProfitWell forma el equipo de producción. Patrick detalla cómo está estructurado su equipo y revela que el equipo de producción es todo su equipo de contenido. Hacer espectáculos es casi la totalidad de sus esfuerzos de marketing en este momento, pero la estrategia está teniendo un impacto increíble en el negocio mientras construye su marca de una manera sin precedentes.
44:52 – El poder del superfan
¡ProfitWell tiene un superfan #1! Tener una relación con ese cliente los ha animado a crear contenido para una audiencia de una sola persona. Savage habla sobre el poder de los embajadores de marca y cómo hacer videos para audiencias pequeñas puede tener un gran impacto en su negocio. Discuten cómo las empresas tradicionales temen el enfoque de “espectáculo” y Patrick sugiere que solo deben suceder algunas cosas para que un programa sea exitoso, aunque es muy importante tener un vicepresidente o un director de marketing con una visión.
51:06 – La red moderna
Patrick cree firmemente que las redes son las mejores empresas del mundo para adquirir audiencias. ProfitWell se autodenomina red y Savage quiere saber por qué. Escuche la decisión detrás de esta declaración y las marcas que inspiraron el lenguaje en torno a sus ofertas de espectáculos, incluida la red Bloomberg (a diferencia de la Terminal Bloomberg).
¡Cubrimos mucho en este episodio! Pero, aquí hay algunas menciones notables a lo largo del podcast:
