Varios usuarios han dicho que reciben el siguiente error de permiso de archivo cuando usan Microsoft Word en su Mac. El mensaje de error dice “Word no puede completar el guardado debido a un error de permiso de archivo”.
Más específicamente, los usuarios se han quejado de que se encuentran con este problema cuando quieren guardar un documento de Word en una ubicación en su computadora. Y parece que este mensaje de error les impide guardar archivos de Word.
Puede experimentar problemas similares con otras aplicaciones de Office, como PowerPoint o Excel. Si sigue los consejos a continuación, puede resolver sus problemas.
Actualizar macOS y Office para Mac
Asegúrese de que las aplicaciones de Office y el sistema operativo macOS estén actualizados. Así es como puede buscar actualizaciones y actualizar si hay una actualización:
macOS: vaya a Preferencias del sistema> Actualización de software. Microsoft Office: abra una de las aplicaciones de Office (como Word) y luego haga clic en el menú Ayuda en la barra de menú y luego seleccione Buscar actualizaciones. Esto abrirá la ventana Actualizar. Si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su Mac. También puede marcar la casilla “Mantener actualizadas las aplicaciones de Microsoft automáticamente”.
Eliminar caché y archivos de preferencias
Si tiene problemas, pruebe estos pasos. Es posible que desee hacer una copia de seguridad de su Mac antes de continuar.
1. Salga de las aplicaciones de Office si están abiertas.
2. Abra Keychain en su Mac (Aplicaciones> Utilidades).
3. En Llavero, ubique el campo de búsqueda en la parte superior derecha de la pantalla y escriba “adal”. Elimine las entradas que comienzan con Microsoft, como com.microsoft.adalcache, si encuentra.
Luego salga de Keychain Access y siga estos pasos:
1. En el Finder, ve> Ir a la carpeta. E ingrese el siguiente nombre de ruta:
~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/
Esto abrirá la carpeta de Preferencias. Busque el siguiente archivo y elimínelo eliminándolo a la Papelera:
com.microsoft.Word.securebookmarks.plist
2. Si tiene este problema al usar Excel, use este nombre de ruta:
~/Library/Containers/com.microsoft.Excel/Data/Library/Preferences/
Y borra este archivo:
com.microsoft.Excel.securebookmarks.plist
3. Una vez que haya terminado, reinicie su Mac. Esto es importante.
Si aún tiene este problema, es posible que desee desinstalar Office por completo y volver a instalarlo.
Ver también:
