Algunas personas han dicho que “Desbloquear con Apple Watch” no funciona y ven una notificación de error que dice: “No se puede comunicar con Apple Watch”. Asegúrese de que su Apple Watch esté encendido, desbloqueado y en su muñeca” cuando intenten habilitar la función “desbloquear con Apple Watch” en su iPhone. Debido a esto, los usuarios no pueden activar la función “desbloquear con Apple Watch”.
Cuando desbloqueas tu iPhone usando Face ID, escanea tu cara para desbloquear tu dispositivo. En algunas situaciones, su cara puede estar parcialmente cubierta, lo que impide que Face ID funcione correctamente. Puedes usar tu Apple Watch para desbloquear tu iPhone cuando tu cara está parcialmente cubierta (por ejemplo, cuando llevas un pasamontañas). Puede activar y desactivar esta función yendo a Ajustes > Identificación facial y contraseña en tu iPhone, como se muestra a continuación.
Para habilitar esto, necesita:
- Un iPhone con Face ID.
- Un Apple Watch 3 o posterior emparejado con este iPhone.
Si tienes un iPhone 13, Apple ha dicho que este problema puede ocurrir si el software de su iPhone está desactualizado. Actualice su iPhone a la última versión para solucionar este problema. Sin embargo, otros factores pueden causar este problema y es posible que también lo tenga en otros modelos de iPhone. Si no puede activar esta función y ha visto este mensaje cuando lo intenta, siga los pasos a continuación para resolver este error.
1: Asegúrese de que se cumplan estas condiciones
Primero, asegúrese de que se cumplan estas condiciones en el iPhone y Apple Watch antes de intentar habilitar esta función.
- Asegúrese de que Wi-Fi (incluso si no hay conexión Wi-Fi) y Bluetooth estén activados en ambos dispositivos.
- En tu Apple Watch, enciende Código de acceso (Configuración > Código de acceso) y Detección de muñeca (Configuración > Código de acceso > Detección de muñeca).
- Asegúrate de llevar puesto tu Apple Watch y de que esté desbloqueado. Luego asegúrese de que su iPhone esté cerca.
- Además, asegúrese de que su iPhone y su reloj tengan las versiones más recientes de iOS y watchOS.
2: pasos básicos
Si se cumplen todas las condiciones anteriores y aún ve este mensaje, antes de continuar, intente los siguientes pasos en orden.
- Encender Modo avión en tu iPhone y en tu Apple Watch. Espere unos segundos y apáguelo nuevamente.
- Reinicia tu Apple Watch y tu iPhone.
- Reiniciar configuración de la red. Esto eliminará sus configuraciones relacionadas con la red, como sus contraseñas de Wi-Fi guardadas, configuraciones de VPN, etc. Si desea hacer esto, vaya a General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red y luego siga las instrucciones en pantalla.
3: Desemparejar y volver a emparejar
Si el problema persiste, es posible que desees desvincular y volver a vincular tus dispositivos. Aquí es cómo:
- Primero, desvincula tu Apple Watch de tu iPhone. Desvincular tu Apple Watch significa que lo estás restaurando a la configuración de fábrica y borrando todo. Puede que le preocupe perder sus datos, pero no tiene por qué preocuparse; Se creará una copia de seguridad automáticamente cuando realices este proceso. Además, cuando realiza una copia de seguridad de su iPhone, los datos de la copia de seguridad también incluyen los datos de su reloj. Sigue estos pasos:
- Si tienes una tarjeta de transporte en la aplicación Apple Watch Wallet, elimínala. Abra la aplicación Wallet, busque la tarjeta y toque Eliminar.
- Hay dos formas de desvincular sus dispositivos. Puedes elegir uno de ellos.
- Desvincular de tu iPhone: en tu iPhone, abre el Ver aplicación E ir a Mi reloj > Todos los relojesy luego toca el botón de información (i) junto al reloj que deseas desvincular. Luego toque Desvincular Apple Watch y siga las instrucciones en pantalla. Si tiene un plan de datos (modelos celulares de Apple Watch), elija mantener su plan celular actual cuando se le solicite porque volveremos a emparejar el reloj.
- Alternativamente, desvincular usando su reloj: en su reloj, vaya a Ajustes > General > Reiniciar > Borrar todo el contenido y la configuración. Nuevamente elija mantener su plan celular cuando se le pregunte si su Apple Watch es un modelo celular.
- Ahora es el momento de volver a realizar el emparejamiento. Ponte tu Apple Watch en tu muñeca y enciéndelo. Ten tu iPhone cerca. Su teléfono verá el reloj y luego siga las instrucciones en pantalla.
Después de volver a emparejar, vaya nuevamente a Ajustes > Identificación facial y contraseñaingresa tu contraseña e intenta activar “Desbloquear con Apple Watch”.
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