A todos nos encanta una buena lista. La semana pasada, Forbes publicó su lista anual de las celebridades más poderosas. A principios de este año, Forbes también hizo un resumen de los equipos más valiosos del béisbol.
Otra cosa que nos encanta son las analogías deportivas. La analogía deportiva se usa a menudo en los negocios para enfatizar metas, estrategias, obstáculos, motivación personal y trabajo en equipo.
¿Por qué? Porque los deportes son una experiencia relativamente común en muchas culturas. La gente entiende los deportes al nivel más básico.
El poder de los deportes también es fuerte a nivel social. Los antiguos griegos utilizaron las Olimpiadas para mantener una tregua entre sus ciudades-estado en guerra. La mayoría del planeta se ralentiza para ver los Juegos Olímpicos modernos, la Copa del Mundo y el Super Bowl en los EE. UU.
Este poder también se traduce en el entorno corporativo cuando imploramos a nuestros equipos y clientes para lograr sus objetivos. Marcar un gol. Drenar un triple. Suéltalo. Ve largo. “Solo hazlo.” “Corre como nunca antes”. ¡Victoria!
Entonces, si los deportes tienen un control tan fuerte sobre nosotros, ¿quién influye en el negocio de los deportes? ¿Entendemos siquiera el poder de la influencia?
Así que inspirado por el informe de los atletas con mayores ingresos, busqué comprender el poder de la influencia, para ver con qué facilidad podía definir a los 10 principales influenciadores en el negocio de los deportes. No estoy seguro de haber respondido la pregunta a mi satisfacción, pero el viaje ofrece una idea del poder y el desafío de identificar la influencia en nuestro mundo social.
Si el deporte nos influye, ¿qué influye en el deporte?
Claramente, el deporte influye en muchos de nosotros. Pero, ¿qué influye en el deporte? O más concretamente, ¿qué influye en el negocio del deporte?
Si leyó el libro o vio Moneyball, conoce la historia de la estrategia del gerente general de los Atléticos de Oakland, Billy Beane, para dominar el negocio de los deportes al formar un equipo superior con un presupuesto de sótano.
Si no ha leído el libro o visto la película donde Brad Pitt interpreta a Billy, el héroe usa análisis avanzados y muchas estadísticas para adquirir jugadores que son simplemente más efectivos pero que otros equipos ignoran en función de rasgos de personalidad irrelevantes.
El enfoque funciona. El equipo llega más lejos en los playoffs de lo que nadie espera y a Billy Beane se le ofrece una posición lucrativa en los Medias Rojas de Boston. Si bien rechaza la oferta, su enfoque es ampliamente estudiado y copiado por las Grandes Ligas de béisbol en los años siguientes.
Billy Beane ha influido en el negocio de los deportes al resolver uno de los mayores desafíos en los negocios: un enfoque en los resultados a expensas del sesgo personal.
¿Es la influencia la bola de dinero de Mercadotecnia?
Mientras bola de dinero ofrece una respuesta superventas producida en Hollywood (basada en una historia real), quería entender qué tipo de análisis avanzado nos ayuda a identificar a las personas más influyentes en el negocio de los deportes.
Pero primero tenía que definir la influencia. El analista de altímetros Brian Solis (@BrianSolis) y autor de un libro titulado Comprometerse define “Influencia: Causar efecto o cambiar el comportamiento.”
Él cree que la influencia es una de las tendencias más candentes en las redes sociales y argumenta que la efectividad del marketing en la era digital se reduce a la realización de la influencia. Y ha surgido todo un negocio para medir la influencia y ayudarnos a “realizarla”.
Mark Schaefer (@MarkWSchaefer) apunta a esto en su nuevo libro Retorno de la influencia: el poder revolucionario de Klout, puntuación social y marketing de influencia.
Mark me dijo una vez que escribió el libro para explicar a las personas interesadas en marketing, redes sociales e influencia que un gran contenido no era suficiente. Necesitas influencia ayudar difundir ideas.
En su libro, Mark explica que empresas como Klout y Kred están desarrollando algoritmos complejos que intentan estandarizar la influencia social mediante la evaluación de la actividad social individual. Mark señala que estos enfoques deben observarse y comprenderse porque se utilizan para medir a cada uno de nosotros, nos guste o no. Y pueden ser la clave para lograr un rendimiento medible del marketing.
La influencia no es un concurso de popularidad
La cantidad de seguidores que tiene en Twitter o la cantidad de amigos que tiene en Facebook no son indicativos de quién tiene influencia sobre el público en general o sobre un grupo en particular.
Haciendo una búsqueda rápida, encontré fácilmente una lista de los 10 mejores atletas en Twitter.
También encontré estos atletas más influyentes basados en Klout
Pero estos son realmente solo concursos de popularidad. Estas son personas que se han ganado seguidores, pero no necesariamente reflejan influencia en absoluto, sobre ningún tema, incluso en sus propios deportes.
Las tres erres de la influencia
Para ayudarme a comprender quién es influyente en nuestro tema en particular, personas influyentes en el negocio de los deportes, contacté a Courtney Vaught, directora de estrategia social y marketing en una empresa llamada Traackr (@traackr).
Según Courtney, Traackr localiza a las personas dondequiera que publiquen en línea y clasifica su influencia en una conversación específica en función de un algoritmo de puntuación patentado. Para derivar una calificación de influencia general para las personas, Traackr utiliza tres métricas: Alcance, Resonancia y Relevancia:
Alcanzar: el tamaño de la audiencia de un influencer
Resonancia: de actividad que crea el influencer al publicar
Relevancia: a una conversación en línea en particular según la frecuencia del uso de palabras clave específicas
Courtney también explicó que lo que hace que Traackr sea diferente radica en la tercera R: Relevancia. Ella dijo que Traackr define la influencia en función del contexto en el que alguien es influyente. “Justin Bieber tiene un alto puntaje de Klout”, dijo, “pero nunca sería considerado influyente en la computación en la nube”. Traackr intenta agregar contexto a su puntaje con relevancia sobre un tema para descubrir la influencia de alguien.
Top 10 personas influyentes en el negocio de los deportes
Todo marketing efectivo en el mundo digital actual comienza con una comprensión de las palabras clave que se relacionan con su tema. Así que trabajé con Courtney para refinar una lista de palabras clave sobre el negocio de los deportes. Luego, Traackr identificó esta lista de Top 10 Influencers en el negocio de los deportes:
Conclusión
A todos nos encantan las listas y todos estamos influenciados por algo. En los negocios, nos encanta usar analogías deportivas. En este ejercicio de tratar de entender qué influye en lo que nos influye, aprendí que todos estamos siendo rastreados, puntuados y juzgados. Hay muchos métodos para definir la influencia. Pero no estoy seguro de que haya un bola de dinero secreto del éxito.
Estoy de acuerdo con Brian y Mark en que la influencia es importante, quizás una de las tendencias más importantes del marketing. Y que para llegar a nuestro público objetivo tenemos que entender qué les influye.
Sígueme en Twitter @BrennerMichael.
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Este artículo apareció originalmente en Forbes.
