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Eurostar corta el WiFi gratuito a algunos viajeros y culpa al coronavirus

Los viajeros que viajaban en el Eurostar de repente ya no tenían acceso a la red Wi-Fi gratuita a bordo. A menos que viajaran en clase ejecutiva…

Normalmente, los viajeros que toman el tren expreso Eurostar pueden pasar el tiempo en Internet gracias a la red Wi-Fi gratuita a bordo. El Grupo Eurostar, una empresa conjunta en la que NMBS también tiene una participación minoritaria del 5%, puede ofrecer esto a través de células de banda ancha móvil a lo largo de las líneas ferroviarias. Pero los viajeros que recientemente tomaron el tren ya no pudieron acceder a esta red.

La cuesti√≥n fue planteada por un viajero que expres√≥ su descontento en Twitter. Un empleado de Eurostar respondi√≥ que el virus corona provoc√≥ que el Wi-Fi dejara de funcionar en el tren. La compa√Ī√≠a ferroviaria afirm√≥ que tuvo que revisar algunos de los servicios que ofrece, y que ofrecer wifi gratis fue una de las cosas que temporalmente no pudieron hacer.

Hola Toby, como resultado del coronavirus hemos tenido que revisar y modificar algunos de los servicios que ofrecemos y en este momento solo podemos ofrecer WiFi en nuestros vagones SP y BP. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

‚ÄĒEurostar (@Eurostar) 7 de agosto de 2020

Wifi para clase ejecutiva

Una explicaci√≥n extra√Īa, por supuesto, porque relacionar el virus corona y las se√Īales WiFi es casi tan absurdo como las teor√≠as que rodean el 5G y el virus. La afirmaci√≥n tampoco ten√≠a ning√ļn sentido, porque los viajeros que compraran billetes en clase business todav√≠a pod√≠an navegar gratis. Esto no hizo m√°s que aumentar el descontento entre los viajeros. En realidad, no se puede decir que sea una decisi√≥n muy favorable al cliente.

Lo que Eurostar no dijo es que pudo haber sido una medida de reducción de costes. Y luego, por supuesto, se puede establecer un vínculo directo con el virus corona. Esto lleva meses afectando al sector turístico y la demanda de viajes internacionales (en tren) ha caído drásticamente. La conexión Wi-Fi gratuita puede ser un incentivo para que alguien compre un billete más caro en clase ejecutiva si el viaje en tren dura unas horas.

Para evitar mayores da√Īos a la reputaci√≥n, Eurostar ya cambi√≥ el rumbo y reactiv√≥ el WiFi para todos los viajeros. La compa√Ī√≠a ferroviaria a√ļn no da una explicaci√≥n clara de por qu√© se cort√≥ el WiFi. El Eurostar es un tren de alta velocidad que circula bajo el Canal de la Mancha a trav√©s del T√ļnel del Canal de la Mancha. El tren conecta Londres con Par√≠s, √Āmsterdam y Bruselas.

Nos complace informar que WiFi ya est√° disponible a bordo y es gratuito en todas las clases de servicio.

‚ÄĒEurostar (@Eurostar) 11 de agosto de 2020

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