Durante años, uno de mis chistes de marketing favoritos provino de mi amigo Todd Wheatland al responder la pregunta que todos recibimos en los departamentos de marketing corporativo: ¿Cómo hacer un video viral?
Todd propuso solo una respuesta viable: “¡Cállate!”
Aquellos de nosotros en marketing sabemos que el video no va a ninguna parte. Cisco predice que el tráfico de video representará el 80 % de todo el tráfico de Internet para 2019. Muchos especialistas en marketing están de acuerdo con Cisco sobre el potencial del video: el 41 % de las agencias encuestadas cree que el video es tan efectivo como la televisión y el 31 % informó que los anuncios de video son más efectivos que anuncios de televisión
El apetito del consumidor por los videos también respalda esta predicción de marketing de contenido. En su primer Informe de las 100 marcas principales, YouTube descubrió que las vistas del contenido de video de las 100 marcas principales casi se han duplicado en los últimos 12 meses: los consumidores vieron sus videos más de 18 mil millones de veces el año pasado.
Las empresas que no han invertido en una estrategia de video de marketing de contenido realmente deberían comenzar ahora porque están perdiendo oportunidades para atraer a los consumidores y generar más ventas. Si está listo para comenzar, aquí hay algunos consejos y mejores prácticas que puede seguir para crear videos altamente compartibles para su empresa.
8 lecciones del video “El trabajo más duro del mundo” de American Greetings
Lo más probable es que haya visto el video “El trabajo más duro del mundo”, que fue creado por American Greetings para su campaña del Día de la Madre el año pasado. Si no, realmente deberías verlo ahora. ¿Por qué? Solo cinco días después de su publicación, el video obtuvo la friolera de 13,8 millones de visitas y 1,6 millones de acciones sociales.
Hay muchas lecciones excelentes que los especialistas en marketing pueden aprender de este video:
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“Sin agallas no hay gloria.”
Originalmente, Mullen Lowe, la agencia de publicidad detrás de la campaña de video, había planeado adoptar un enfoque más convencional con su plan de promoción de medios pagados, como muchas de sus campañas anteriores. Pero el equipo sabía que para que las personas realmente se conectaran con el video, tenía que compartirse orgánicamente con su audiencia en lugar de forzarlos como anuncios. Así que descartaron su plan de promoción original y optaron por una estrategia nueva y más arriesgada centrada en las relaciones públicas y las tácticas de promoción basadas en los medios ganados. El riesgo valió la pena al final, ya que la campaña de video fue un gran éxito y generó mucho revuelo en los medios.
Lección: necesitas un buen plan para distribuir y promocionar cada video que creas. No tenga miedo de pensar fuera de la caja y probar algo nuevo y diferente que tenga un mayor potencial de impacto.
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“PR tiene el poder”.
La mayoría de las veces, las relaciones públicas se dejan de lado o se incorporan al final del proceso publicitario. Pero el equipo de Mullen comenzó a involucrarse y presentar la idea a los medios de comunicación desde el principio, y cuando finalmente se lanzó la campaña de video, sus esfuerzos valieron la pena. La historia fue recogida de inmediato por muchos medios de comunicación el día del lanzamiento de la campaña y generó más de 733 millones de impresiones obtenidas de la cobertura de El programa de hoy, Buenos dias America, El periodico de Wall Street, revista tiempoy Correo Huffingtony muchos más.
Lección: las personas hacen que los videos se vuelvan virales, pero los medios de comunicación fomentan su intercambio. Al crear un video, piense en cómo puede aprovechar la prensa y las personas influyentes para impulsar las promociones y el intercambio social.
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“Nunca subestimes el poder de un gran titular”.
El primer medio de comunicación en recoger el video fue Adweek, que finalmente contribuyó con la mayor cantidad de vistas y compartidos de video entre todos los medios que publicaron la historia. El equipo de Mullen analizó por qué el artículo de Adweek tuvo tanto éxito y descubrió que el titular jugó un papel muy importante en el crecimiento viral del video. El título creó suficiente suspenso para captar la atención de la gente, y también fue lo suficientemente corto para que la gente lo compartiera fácilmente en canales de caracteres limitados como Twitter. Esto alentó a más personas a hacer clic, leer cobertura relacionada y compartir.
Lección: cree un título breve pero convincente que despierte el interés de las personas para obtener más información y ver su video.
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“No le grites al viento”.
El equipo de Mullen decidió lanzar el video un mes antes del Día de la Madre. Si bien esto era un poco arriesgado, sintieron que este comienzo temprano les permitiría transmitir su mensaje y evitar competir con todo el ruido del Día de la Madre generado antes del día real. Este plan funcionó, y el video continuó generando un número impresionante de vistas y compartidos y mantuvo el impulso durante el Día de la Madre.
Lección: cuando planifique su fecha de lanzamiento, piense en cómo puede trabajar con el tiempo, no contra él.
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“Los medios se comportan como personas”.
Al igual que el contenido viral se propaga entre las personas, los medios de comunicación siguen y comparten lo que comparten las personas influyentes en su industria. El equipo de Mullen observó cómo los medios de comunicación que primero informaron la historia se convirtieron en la fuente de otros medios, y los influyentes impulsaron actividades de sus seguidores y contrapartes.
Lección: Diríjase a medios de comunicación e individuos influyentes y hágalos participar en la promoción de su video, y el resto seguirá.
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“Una pequeña controversia es algo bueno”.
Inicialmente, el equipo de Mullen estaba preocupado por los puntos de vista opuestos que comenzaron a aparecer durante la campaña. Algunos argumentaron que los papás también tienen un trabajo difícil y que ser mamá no es el trabajo más difícil. Estas tendencias fueron recogidas por los medios y algunos las utilizaron como una forma de destacarse de la cobertura de otros medios. Pero la gente, incluidas las mamás, comenzaron a defender el video por su cuenta, y las opiniones contrarias se mantuvieron en minoría.
La capacidad del video para generar un debate interesante y apasionado ayudó a ganar más cobertura en los medios y extendió la vida viral del video, todo lo cual contribuyó a su crecimiento social.
Lección: Trate de inspirar una conexión emocional que pueda involucrar o resonar con su audiencia.
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“La gente necesita sentir algo para compartir algo”.
Al observar más de cerca sus datos después de que terminó la campaña, el equipo de Mullen descubrió que había dos cuadros específicos dentro del video que tuvieron el mayor impacto en su éxito viral. Así como los participantes en el video expresaron momentos de sorpresa, felicidad y reflexión personal, también lo hicieron los espectadores. La capacidad del video para crear una conexión emocional real fue un motivador muy poderoso para que la gente siguiera viendo y compartiendo el video.
Lección: las personas sienten lo que ven, así que haga que sus espectadores sientan algo con su video y muévalos a la acción con esa respuesta emocional.
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“No existe una fórmula para hacer que algo se vuelva viral”.
Por mucho que nos gustaría que hubiera una fórmula a prueba de balas para replicar, no existe una receta secreta que garantice el éxito viral. Lo que pueden hacer los especialistas en marketing es aprender de los videos que se han vuelto virales y usarlos como mejores prácticas e inspiración para el éxito.
Lección: use videos que se han vuelto virales como guías para ayudarlo a identificar patrones y conocimientos que mejorarán su rendimiento futuro.
La ciencia detrás del contenido altamente compartible
Entonces, ¿qué más puedes hacer para producir videos altamente compartibles? Según estudios Los New York Times llevado a cabo hace unos años, encontraron que las personas compartían contenido principalmente por estas cinco razones:
Para compartir contenido valioso o entretenido con otros. Dar a las personas una mejor idea de quiénes son. Para mantenerse conectado y mantener relaciones con los demás. Para sentirse más involucrados en su comunidad o en el mundo. Para correr la voz sobre las causas que les importan.
Para alentar a las personas a compartir su video, debe intentar cumplir al menos una de estas cinco razones. Para aumentar aún más su compartibilidad, también puede incorporar estas cinco tácticas en cada video que cree:
Apele al deseo de las personas de conectarse con otros, no solo con su marca. Mantenga su historia y mensaje simples, no los complique demasiado. Apelar al sentido del humor de las personas, hacerlas reír. Trabaja para generar confianza con tu audiencia. No dé la ‘venta dura’. Crea un sentido de urgencia para que las personas actúen en tu video.
Maximizando el ROI de su video
Los mejores videos virales de marca no se crean por accidente. Un gran video no se volverá viral si nadie lo comparte. Por el contrario, no importa cuán viral sea su video, si el video no brinda los resultados comerciales que desea, es probable que no sea muy efectivo. Necesita una estrategia integrada que vincule su video y contenido con los esfuerzos de generación de leads, marketing y ventas para lograr realmente sus objetivos comerciales.
4 pasos para guiar su proceso de desarrollo de video
Trabaje con los departamentos relevantes para determinar los objetivos que desea lograr con su video. Luego, elabore la historia con un guión gráfico, con una línea de tiempo organizada de contenido adicional que puede usar para amplificar el video. Según su presupuesto, puede crear su video con un teléfono inteligente, una cámara web, un equipo de nivel profesional o con una agencia de medios. También debe desarrollar planes para sus redes sociales y campañas de correo electrónico, así como otros contenidos promocionales relacionados. Publica y trabaja con medios e influencers para promocionar tu video. Mide y compara el rendimiento de tu video con los objetivos establecidos. Identifique lo que funcionó bien y lo que no funcionó para mejorar el rendimiento futuro.
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