Los especialistas en marketing B2B están sintiendo el calor. Con un enfoque en la creación de estrategias de campaña en torno a personas específicas y contenido personalizado, la presión es sobre.
La semana pasada les presenté una de mis herramientas favoritas más recientes, Audience Explorer de NetLine, que le permite buscar y analizar información personalizada sobre la participación del comprador en la web B2B en tiempo real. Empecé mirando a la audiencia de TI. Volviendo a la Parte 2 de mi serie, me sumerjo en las mejores prácticas mientras destaco los datos personalizados de participación del comprador, pero esta vez para las audiencias de recursos humanos.
Para brindar un poco de información, Audience Explorer brinda a los especialistas en marketing B2B información sobre el consumo de contenido de profesionales reales del mercado que realizan investigaciones de forma activa en toda la red de NetLine. Audience Explorer es una forma de aprovechar los conocimientos utilizando datos capturados a través de millones de interacciones propias.
Comidas para llevar rápidas:
La creación de personas específicas dentro de Recursos Humanos es importante para una orientación más específica.
Identifique qué temas resuenan actualmente con los profesionales de recursos humanos.
Debe obtener la frecuencia y el formato de su contenido teniendo en cuenta el tipo y el tamaño de las empresas para las que trabajan sus objetivos.
Estrategia de orientación
Como un breve recordatorio para aquellos demasiado ansiosos por leer la Parte 1, la mejor manera de aprovechar esta herramienta comienza con si tiene una persona objetivo identificada.
Si tienes una persona objetivo dentro de Recursos Humanos
Refinar los filtros es el paso 1 de su plan de acción. Tener la capacidad de reducir su búsqueda por función de trabajo, nivel de trabajo, tamaño del empleado, industria y región le da la bienvenida a los conocimientos altamente específicos. Por ejemplo, aquí están nuestros filtros seleccionados:
Área de trabajo: Recursos humanos
Función laboral: Todo
Nivel de trabajo: Gerente y superior
Tamaño del empleado: 50 y más
Industria: Informática y tecnología, servicios corporativos, atención médica/sanitaria, seguros, fabricación, venta minorista y bienes de consumo,
Región: EE. UU., Reino Unido, Canadá 
Desde el principio, los gráficos circulares interactivos capturan los filtros seleccionados para mostrar información de recursos humanos personalizada. Dando al usuario la capacidad de pivotar los datos, tengo la opción de enfocarme en uno de los filtros o en todos ellos.
Al ver los gráficos, entendemos que el nivel de trabajo superior para Recursos Humanos es Gerente con un 36,3 % y el tamaño de empleado más activo de la empresa está empatado entre 10 000 y 19 999 y entre 1000 y 2499. Si bien los dos tamaños principales cuentan con números más altos, no muy lejos están los jugadores del mercado medio.
Al analizar un filtro diferente, vemos que, fuera de las industrias seleccionadas, Salud/Médico representa el 27,1 % de los Recursos Humanos, seguido por Venta al por menor y Bienes de consumo con un 19,3 %. Estas industrias de la empresa por sí solas ocupan casi la mitad de la audiencia objetivo de recursos humanos. Identificar los detalles de quién está más ansioso por consumir mi contenido en tiempo real nos recuerda los beneficios de aprovechar los datos al crear una estrategia de contenido y orientación táctica.
Al hacer clic en un segmento de cualquier gráfico circular, el resto de los datos reacciona reflejando ese segmento de interés. Por ejemplo, concentrarse en la industria más grande sacude el resto de los gráficos circulares.
Una vez que nos concentramos en la industria de la empresa en recursos humanos, aparecen algunas ideas abrumadoras. La función de trabajo de la alta dirección ocupa el 52,7% de la industria médica/sanitaria. Justo al lado, vemos que el nivel de trabajo del director pesa un 42,9 %.
¿Se dirige a los consumidores de contenido obvios o su estrategia de contenido actual se enfoca en aquellos que probablemente no interactúen con su trabajo?
Es muy común experimentar frustración con tu estrategia de contenido sin hacer nada para entender por qué no funciona. Estos puntos de datos de verdadero gente consumiendo verdadero El contenido te da la oportunidad de dirigirte a aquellos que tienen más hambre.
Si no tiene una persona objetivo dentro de Recursos Humanos
Ignora los filtros. En su lugar, salte directamente a los gráficos circulares para obtener una visión integral de toda la audiencia dentro de Recursos Humanos. Con los gráficos circulares interactivos que acumulan más de 2 millones de recomendaciones totales de contenido del comprador, podemos permitir que los datos brinden la dirección para determinar el público objetivo que está más ansioso por consumir su contenido.
Para resumir: aún puede investigar los datos de recursos humanos sin filtros.
Esta vista holística muestra las funciones de trabajo de administración que tienen el mayor interés en el consumo de contenido. Además, los gerentes, directores y vicepresidentes representan casi el 70 % de todos los niveles de trabajo que interactúan activamente con el contenido. Piense en esto: si solo está apuntando al nivel C, su arduo trabajo podría traducirse en gran medida en esfuerzos desperdiciados. Este también es un gran recordatorio para tener en cuenta el comité de compras más grande que ayuda a tomar decisiones de compra.
Tu estrategia de marketing de contenidos y tu personaje objetivo van de la mano. Es importante profundizar en las áreas segmentadas para comprender mejor a quién debe dirigirse y por qué. Dado que los gerentes representan un alto porcentaje del desglose total del nivel de trabajo, el análisis de datos personalizados específicos para esto parece un buen lugar para comenzar.
Con el cambio de datos para reflejar el nivel de trabajo del gerente, los gráficos nos informan que la misma función de trabajo no solo sigue siendo la más activa, sino que también domina aún más a la población de la audiencia. Sin embargo, la segunda función laboral más comprometida cambia de un puesto de gestión a Nómina/Beneficios con un 13,7 %. Continuando, la industria de la empresa manufacturera demuestra consumir la mayor cantidad de contenido con un 11%.
Si está interesado en apuntar a este nivel de trabajo pero descubre que algunos de los datos reflejados en los gráficos no reflejan su estrategia actual, este podría ser el iniciador perfecto para sentir curiosidad:
Si no se dirige a las industrias de la empresa más activas dentro del área de trabajo de recursos humanos: ¿Su producto/servicio le permite dirigirse a las industrias que los datos muestran que consumen la mayor parte del contenido? Si solo te diriges a las PYMES: ¿Puedes moverte al mercado medio o a las empresas más grandes? Si no está seguro de con qué función de trabajo hablar: ¿Tiene espacio en su estrategia para crear contenido más generalizado y también mensajes que hablen a una persona? Si el nivel de trabajo de Gerente proporciona datos que no se superponen con los de su empresa: ¿Qué tan importante es este nivel de trabajo para usted?
Un elemento importante del marketing de contenidos es identificar cómo puede evolucionar su estrategia para incluir un contenido más impactante. Explorar datos relacionados con tu audiencia es una de las formas de descubrir cómo hacerlo.
Estrategia de contenido
Complementando los datos de la estrategia de orientación, las otras características de esta herramienta le informan lo que realmente está resonando con los profesionales reales y las empresas reales, en este momento. Aunque estas secciones se actualizan dinámicamente según sus preferencias de filtro, estoy adoptando un enfoque integral al no refinar los filtros de recursos humanos.
Comenzando con los 10 principales temas de tendencia, encontramos temas y palabras clave que resuenan mejor dentro del área de trabajo de recursos humanos. La elaboración de mensajes respaldados por datos para captar la atención de su audiencia separa su contenido de la multitud.
A continuación, Flujo de investigación de compradores.
En representación de una serie de puntos de datos recopilados, esta sección presenta tipos y temas de contenido con los que los niveles de trabajo específicos de compañías específicas están interactuando activamente. Inmediatamente, vemos a un profesional de C-Suite en la función de trabajo de Nómina/Beneficios de Harper Industries registrado para una Guía sobre Compras. Estos son maduros a nivel de persona y información a nivel de empresa.
Al reunir el nivel de trabajo, la empresa, el tema del contenido y el formato del contenido, Buyer Research Stream brinda una perspectiva no solo de un contenido que alguien acaba de descargar, sino también de quién está en el mercado. Algo a tener en cuenta si está buscando información muy específica: estas funciones se actualizan dinámicamente según cómo refine sus filtros, por lo que le recomiendo que seleccione su personaje objetivo para compararlo con la vista sin filtrar.
Las siguientes dos secciones comparten el comportamiento del comprador relacionado con empresas específicas y formatos de contenido.
Las empresas en el mercado más activas muestran las principales empresas que se involucran más con el contenido, lo que brinda información para los esfuerzos de orientación de ABM. El ejemplo anterior incluye a los principales actores, como la empresa de atención médica Kaiser Permanente, que consume de forma más activa contenido relacionado con recursos humanos. Centrándose en los formatos de contenido, la siguiente sección informa cómo le gusta a su audiencia el contenido que se ofrece. ¿Solo has estado creando infografías? Aunque están en la lista de los 5 principales, los libros electrónicos son astronómicamente más apetecibles para la audiencia de recursos humanos.
Información personalizada lista para uso inmediato
Reunir todo, aprovechar los conocimientos personalizados de participación del comprador para informar su estrategia de orientación y contenido ahora está al alcance de su mano. Puedo jugar con esta herramienta rápidamente o dedicar tiempo a explorar el ecosistema actual. Si su objetivo es optimizar su estrategia y obtener una ventaja competitiva, utilice datos reales para comprender qué es Realmente pasando en lugar de lo que tu esperanza está sucediendo es útil para su proceso.
Ya sea que su estrategia de recursos humanos necesite un pequeño impulso de datos o mucho TLC, los datos propios pueden aportar relevancia a su hoja de ruta.
¿Listo para excavar? El comportamiento de consumo de contenido en tiempo real está aquí. Sus compradores de recursos humanos están esperando.
¡NetLine está usando el hashtag #ImaDataMarketer para obtener comentarios sobre sus informes si desea compartir con ellos directamente!
