¿Tiene problemas con su llamada FaceTime? ¿No puede ver a la otra persona a la que llama? ¿Solo ves una pantalla verde parpadeante?
Varios usuarios han informado de problemas con FaceTime. Más específicamente, los usuarios pueden hacer o recibir llamadas FaceTime, después de unos minutos o inmediatamente, la pantalla se vuelve verde brillante.
Parece que este es un problema de video, lo que significa que no hay problemas de audio.
Así es como puede solucionar problemas cuando no se muestra una transmisión de video:
Correcciones generales:
FaceTime requiere una conexión Wi-Fi de banda ancha o celular. Es muy probable que no tenga suficiente ancho de banda en su conexión a Internet. Una mala conexión puede causar este problema. Es posible que deba actualizar su velocidad de Internet. También tenga en cuenta que ambas partes deben tener conexión a Internet de banda ancha. Pruebe esto: si está usando Wi-Fi, intente acercar su dispositivo al enrutador. ¿Alguien más en la red está transmitiendo video? Esto también puede restringir su experiencia de cara a cara. Otras aplicaciones o personas pueden consumir ancho de banda. También puede intentar reiniciar su enrutador. FaceTime no está disponible en todas partes. ¿Problema de hardware? ¿Tu cámara funciona correctamente? Puedes probar otra aplicación para ver. Por ejemplo, descargue e instale Skype y luego verifique si se presenta el mismo comportamiento (pantalla verde). Asegúrese de haber iniciado sesión en sus cuentas de FaceTime con el mismo ID de Apple. Puede verificar esto: iOS: Configuración> FaceTime macOS: Inicie FaceTime y luego seleccione Preferencias
Pantalla verde FaceTime de iOS (iPhone y iPad)
Toque Configuración> General> Fecha y hora y seleccione Establecer automáticamente. Reinicie su dispositivo iOS presionando y manteniendo presionado el botón Sleep / Wake hasta que vea el control deslizante rojo. Luego deslice el control deslizante. Espere unos segundos. Y luego presione y mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que vea el logotipo de Apple. Actualiza tu dispositivo. Puede hacerlo de forma inalámbrica yendo a Configuración> General> Actualización de software. Asegúrese de que FaceTime esté activado (Configuración> FaceTime) Desactive FaceTime (Configuración> FaceTime), luego reinicie su dispositivo y encienda FaceTime
Pantalla verde de macOS FaceTime
Reinicie su Mac Asegúrese de que FaceTime esté encendido (FaceTime> Preferencias) Inicie FaceTime, seleccione Preferencias, haga clic en cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión. Inicie faceTime, luego seleccione Preferencias y cierre la sesión, reinicie su Mac y luego inicie sesión. Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC). Reinicie la NVRAM. Así es como: Apague su Mac Luego encienda su Mac e inmediatamente presione Opción + Comando + P + R Mantenga presionadas las teclas durante unos 20 segundos Su Mac se reiniciará. Cuando escuche el sonido de inicio, suelte las teclas. Vaya a Preferencias del sistema> Fecha y hora> Fecha y hora y seleccione Establecer automáticamente Asegúrese de tener la última versión de macOS.
Ver también: 6 problemas de llamadas FaceTime y sus soluciones
