Mi prima llegó de California el otro día. Mientras estábamos sentados disfrutando de una botella de su excelente Cabernet casero, me contó sobre su afición por la elaboración del vino durante décadas.
Resulta que hay muchas formas de estropear el vino en el proceso de producción (término técnico). Pero si no comienza con las uvas correctas y de calidad, es poco lo que puede hacer para mejorarlo.
Se me ocurrió que esto se aplica a la creación de contenido, ¿no? Si no tiene las entradas correctas, es poco lo que un gran escritor puede hacer para producir un gran contenido.
Content Source es la salsa secreta para el contenido de alta calidad porque es la forma en que adquiere y prepara las entradas para su proceso de contenido.
Nuestra práctica de usar Content Source comenzó hace más de 12 años, pero se convirtió en una práctica sólida y disciplinada hace unos 5 años. Cuando consideramos nuestro mundo sin Fuente de contenido, nos damos cuenta de que perderíamos nuestro:
Apalancamiento, eficiencia y menor esfuerzo en la creación de contenido, especialmente a escala Capacidad para crear versiones de contenido para una mayor relevancia en función de diferentes: Propósitos Personas Etapas de compra Verticales de la industria Formularios (micro, corto y largo) Acceso a activos de contenido esenciales y especialmente contenido de texto sin formato y vinculado
Consideramos que es un recurso esencial que nos permite optimizar los diez criterios de calidad y contenido eficaz para el cliente. (Vea 7 razones por las que no está aprovechando al máximo su contenido orientado al cliente)
¿Qué es la fuente de contenido?
La fuente de contenido es un repositorio de todos los elementos de texto que se utilizan en el contenido o para crearlo.
Piense en todos los tipos de contenido que administra: documentos, páginas de sitios web, imágenes, gráficos, videos, etc. La mayoría del contenido se administra en sistemas de administración patentados diseñados para cada tipo de activo.
¿Cómo se “administra el texto”? Rara vez encontramos organizaciones que lo hagan. ¿Pero no es este un tipo de contenido importante? ¿No comienza casi todo el contenido como texto? ¿Qué pasaría si tuviera acceso instantáneo al contenido original que mejora la calidad y reduce el tiempo y el esfuerzo para crear contenido nuevo? Ese es el potencial aquí.
¿Cómo administra los activos vinculados, como las publicaciones de su blog, las páginas de destino, las páginas web y los activos web de terceros para que sus usuarios puedan buscar y encontrar fácilmente los activos vinculados que necesitan? Este fue otro caso de uso que nos ayudó a comenzar con Content Source.
Para la gestión de texto, si respondió a Google Docs, Evernote o OneNote, está en el camino correcto. Hace años comenzamos con un archivo maestro de Google Doc. Descubrimos que se convirtió en un gran archivo de bocinazos que era demasiado engorroso. Hoy usamos Microsoft OneNote.
Llamamos a este origen de contenido porque este repositorio contiene todos los elementos de origen de nuestros productos de contenido terminados. También seleccionamos regularmente contenido de terceros como fuente de entrada para nuestro nuevo contenido. Esta publicación destacará importantes recursos de texto y aplicaciones más allá de los documentos tradicionales, que necesitan los usuarios de contenido.
Mi desafío para usted es, ¿qué tan bien administra, comparte y reutiliza sus activos de texto? ¿Incluso piensas en ellos como activos? Cuando se trata de operaciones de contenido profesional, todo es un activo potencial.
Por qué administrar texto
Las razones más importantes incluyen:
Mejorar el soporte para todos los creadores de contenido y usuarios en todo el ecosistema de contenido de la organización.
Mejorar la capacidad de encontrar y usar contenido
Reduzca el esfuerzo de tiempo y el costo de crear contenido nuevo
Mejore la calidad del contenido nuevo debido a entradas mejores y oportunas
Optimice la reutilización de subconjuntos importantes de contenido terminado
Mantenga los activos de contenido existentes de forma más rápida y sencilla (contenido preparado para el futuro)
Diseñe y cree elementos de contenido modulares y configurables para optimizar la relevancia, las formas y los formatos. Esto preparará a su organización para la próxima fase emergente de métodos de creación de “contenido estructurado”.
Creemos que esta es la “fuente” de mayor calidad, audiencia y contenido relevante para la situación. Hace posible un flujo continuo de contenido rápidamente desarrollado. Es una parte importante para resolver los desafíos de escalado de contenido. Reducirá significativamente los costos de contenido, especialmente a medida que se escala el contenido.
Cómo usamos la fuente de contenido
Content Source es útil para los creadores de contenido principal y el personal de operaciones, así como para los creadores/usuarios de primera línea. Las versiones seleccionadas incluso se pueden implementar para clientes, revendedores, socios u otros componentes de contenido en su ecosistema.
Usamos Content Source como un sistema de gestión frontal para todo el contenido:
Proporciona un único punto de acceso con enlaces a todos los recursos de contenido terminado, independientemente de la ubicación de almacenamiento. almacenados en diferentes versiones, formatos y ubicaciones, cuyos enlaces se documentan fácilmente en un solo lugar con este enfoque. Y esto incluye referencias a activos relacionados.
Ejemplos incluyen:
Documentos en Sharepoint, Box y otros sistemas de archivos Páginas web y publicaciones de blogs, incluidas ubicaciones sindicadas como LinkedIn Artículos web de terceros y archivos PDF Enlaces a repositorios de imágenes y gráficos Videos en sitios de alojamiento de videos: YouTube, Wistia, etc.
Seleccionamos contenido interno y de terceros.
Esto significa que tenemos un repositorio único para al menos el texto y los elementos de enlace de cada recurso de contenido. Cuando se crea contenido, o cuando se terminan los productos de trabajo, los elementos de origen se depositan en el repositorio de origen de contenido. Una plantilla de encabezado de contenido guía para agregar los metadatos.
Cuando alguien en la organización encuentra artículos valiosos de terceros, informes de investigación, hechos, historias, citas, imágenes y gráficos, cualquier cosa que sea importante para compartir o posiblemente usar, se envía por correo electrónico al sistema.
Por lo tanto, el contenido de texto que a menudo se almacena en archivos de documentos (Word o PDF), o que se lee pero se deja en la web, es más accesible para la búsqueda y la reutilización al almacenar el texto sin formato.
Extraemos y preparamos elementos de origen para un rápido descubrimiento y reutilización.
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La idea principal es preparar el contenido para facilitar el acceso y la reutilización. Por lo tanto, los hechos, las historias, las citas, los gráficos, etc., se extraen de su contenido original en recursos de texto separados que se etiquetan de forma adecuada. Aplicamos esto a frases comunes, explicaciones y otros textos de uso frecuente. Esto mejora nuestra capacidad para encontrarlos.
Distribuimos activos de texto para uso inmediato.
Creemos que la creación de contenido como elementos reutilizables es un cambio importante inminente en el pensamiento y el proceso para crear contenido orientado al cliente. Para ello, el contenido debe ser modular (o atomizado) y configurable. Este proceso se ha utilizado en la creación de documentos técnicos durante mucho tiempo.
El origen del contenido es cómo y dónde gestionamos estos elementos.
Otros usos del texto sin formato incluyen:
Texto para mensajes de correo electrónico usados regularmente, idealmente desarrollados profesionalmente y probados A/B para profesionales de marketing y ventas. Texto para publicaciones en redes sociales que enlazan con contenido apropiado. Texto para páginas de destino. ¡Descubre aplicaciones que nunca habías considerado!
A menudo, las personas que crean los elementos de origen y el contenido final también son mejores para producir estos elementos. Esto mejora la calidad, la eficiencia y la facilidad de uso.
Cómo empezar
Como cualquier nuevo hábito o práctica, el uso de Content Source evolucionará. Pero hay algunas recomendaciones que lo ayudarán a comenzar, facilitar el proceso y acelerar su tiempo para obtener experiencias beneficiosas.
Haz un lugar para esto. Recomiendo encarecidamente Microsoft OneNote. Estamos constantemente evaluando opciones, y hay aplicaciones que están madurando y que pueden brindar una solución aún más sólida, pero por ahora esto es lo mejor que hemos encontrado. Es gratis, funciona bien con Mac y, a través de OneDrive, es muy compatible con el uso compartido por parte de varios usuarios. Incluso los permisos están bien hechos. Tómese su tiempo para aprender los conceptos básicos de esta aplicación. es muy rico Se paciente. El tiempo de aprendizaje inicial lo ahorrará más tarde, facilitará el trabajo y producirá mejores resultados.
Aplicar su arquitectura de información. Si no tiene un buen esquema de arquitectura de información para su contenido, dedique algún tiempo al menos a una estructura de alto nivel para su contenido. Haga lo mismo con los esquemas de organización de contenido, hasta una taxonomía robusta.
Se trata de una herramienta esencial para el trabajo de contenido profesional. Piense en sus “temas” principales, subtemas, conceptos comerciales clave y categorías de tipos de contenido (hechos, resultados de investigación, citas, historias, preguntas, respuestas, etc.). Los temas y conceptos guiarán qué contenido adquirir y cómo seleccionarlo. Proporcionará una guía de etiquetado. Aplique esto a carpetas, subcarpetas y páginas en OneNote. Resuelva esto universalmente para su organización. Obtenga aportes de todas las partes interesadas, pero no haga que todos tengan que resolver esto.
Desarrollar un encabezado de contenido (descargue el ejemplo provisto aquí) que todos pueden usar para seleccionar contenido. Esto se puede agregar a la sección “Plantillas de página” en el menú de OneNote.
Comience a curar tanto el contenido propietario como los artículos de terceros. Primero copie todo el documento en una página (y aplique la información/metadatos del encabezado de contenido). Luego extraiga las secciones relevantes en una “página” separada o en una página con un tema común, como citas de “tema”, o frases de “tema”, etc.
Estén atentos para obtener más ideas y prácticas recomendadas para mejorar su fuente de contenido. Esto le ayudará a aprovechar al máximo su contenido orientado al cliente, los recursos de contenido y las inversiones.
La publicación Fuente de contenido, la salsa secreta para contenido de calidad, apareció primero en Avitage.
