Cada vez es más difícil ignorar el hecho de que los sitios web ofrecen enormes beneficios a las pequeñas empresas.
A medida que las personas se conectan más al mundo digital, la tienda física ya no es la única opción. Crear un sitio web es más efectivo y rastreable en términos de oportunidades y resultados.
En una encuesta de 2017, el 92% de las pequeñas empresas dijeron que tendrán un sitio web listo para 2018.
Afortunadamente, crear un sitio web nunca ha sido tan fácil. Incluso si no tiene habilidades de codificación o diseño, hay muchos servicios, herramientas y guías disponibles a su disposición. Realmente no hay excusa para no tener uno.
Desafortunadamente, todavía puede ser intimidante. Muchos propietarios de pequeñas empresas no tienen experiencia en tecnología y se pueden cometer muchos errores.
Este artículo se sumergirá en los componentes clave que los propietarios de pequeñas empresas a veces pasan por alto al crear sus sitios web y se centrará en las cuatro áreas que necesita para hacerlo bien.
Vender productos sin tener un componente de comercio electrónico adecuado es como cocinar un pastel de queso en una estufa: podría hacer el trabajo, pero no sería tan delicioso como algo horneado en un horno.
Tomemos, por ejemplo, este sitio web para productos adhesivos…
El sitio parece bastante agradable a la vista. Incluso tiene el moderno efecto de desplazamiento de paralaje y un fondo de video HTML5 para arrancar. Pero cuando vaya más abajo en el sitio para ver su catálogo, verá que la única opción que obtendrá es descargar los precios en un formato de hoja de cálculo o ver fotos y descripciones de ofertas específicas.
En su lugar, ¿por qué no mostrar todos sus productos y números de productos, pero agregar CTA de “llámenos para conocer el precio” en el título o la descripción de un artículo?
También hay sitios web donde no habrá ningún botón CTA en las páginas de productos.
Aún compraría estos artículos de todos modos si le gustan o los necesita lo suficiente. Pero probablemente lo pensaría dos veces y la tasa de conversión sería muy baja. Los pedidos manuales pueden ser demasiado complicados e inconvenientes para algunos consumidores en estos tiempos modernos.
Si tiene un negocio y está tratando de vender en línea, querrá brindarle al cliente la experiencia completa; querrás darles opciones incluso si no tienen la intención de comprar de inmediato.
Si aún no sabe cómo navegar por el componente de la página del producto de su sitio, puede recurrir fácilmente a los servicios de comercio electrónico probados y probados y tomar nota de las mejores prácticas mencionadas en “Cómo obtener más ventas de su comercio electrónico” de Wishpond. Página del producto.”
Tal vez ofrezca solo dos o tres artículos; o tal vez esté vendiendo un servicio en lugar de productos tangibles.
En estos casos, puede que no sea adecuado poner un carrito de la compra. En este caso, es importante que sus clientes puedan comunicarse con usted al instante.
Haga que el número de su empresa destaque en su sitio web o cree un formulario de contacto adecuado para su público objetivo.
Algunos propietarios de pequeñas empresas incluso irían tan lejos como para agregar un botón de clic para llamar que solicitará a los clientes sus números, los conectará a un servicio telefónico y hará que el servicio telefónico suene en su número.
Aqui hay un par de ejemplos:
Al hacer clic en los botones, podrá llamar al número de la empresa, pero no se le cobrará por la llamada porque será a cargo de la parte llamada. Piense en ello como si estuviera haciendo una llamada gratuita, pero en lugar de un teléfono de escritorio, está usando su navegador.
Acerca de la página
A menudo, la creación de la página Acerca de de su sitio web es una ocurrencia tardía, creada a partir del tema del sitio web con pocos cambios.
En Internet, establecer confianza es el nombre del juego.
Para causar una impresión realmente buena y duradera entre los clientes potenciales, debe asegurarse de poder transmitir sus valores y pasiones a través de esta página de inmediato.
Encante su camino hacia los corazones de su audiencia resaltando cómo comenzó o definiendo qué problemas quiere resolver. Responda preguntas como: “¿Qué hace que mi marca se destaque?” o “¿Qué hay para ellos?” Brinde a sus clientes la confianza de que usted es una persona real y que se esfuerza continuamente por brindarles solo los mejores productos o servicios.
Las páginas Acerca de pueden desencadenar emociones que pueden inspirar a los visitantes del sitio web a apoyar a su pequeña empresa. No sucumba a la práctica de llenarlo con la jerga que se ve comúnmente en algunos sitios, como el que ve arriba, que aunque suena inteligente, suena algo impersonal.
Amabilidad móvil
Moz ha notado cómo Google está dedicando muchos de sus esfuerzos a “evangelizar y forzar un cambio de mentalidad de escritorio a móvil”. Si es propietario de un negocio, debe esperar que los visitantes usen diferentes dispositivos para visitar su sitio.
Por lo tanto, es crucial asegurarse de que su sitio web esté diseñado para ser accesible en cualquier tamaño de pantalla. No sea parte de la estadística alarmante que dice que solo el 30% de los sitios web de pequeñas empresas son aptos para dispositivos móviles.
Para comenzar a hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles, primero debe determinar el formato posible para la versión móvil que planea hacer.
Consulte los enfoques que puede utilizar a continuación:
punto M. El enfoque móvil de primera generación en el que los usuarios que visitan un sitio web utilizando su dispositivo móvil son redirigidos automáticamente a la versión móvil. La ventaja es que puede crear uno rápidamente porque prácticamente solo está creando una versión sencilla de su sitio web principal con menos contenido y menos navegación. Sin embargo, debido a que se tratan como una entidad separada de su sitio web (con una URL diferente), también debe mantenerlos por separado. M.dot es la opción menos recomendable hoy en día.
Adaptado. El enfoque adaptativo utiliza varios diseños de página y luego elige qué mostrar según el tamaño o el ancho de la pantalla. El diseño adaptativo ajusta su contenido a un entorno o diseño definido. Sensible. Utiliza consultas de medios CSS para ajustar el contenido de acuerdo con el tamaño de la pantalla, por lo que la visualización será fluida y fluida. Debido a que todo el contenido se entrega usando solo una URL, el SEO y el intercambio social son más fáciles de mejorar.
Progresivo. Admite funciones similares a las de una aplicación, como la pantalla de inicio y un modo fuera de línea (entre otras) para mejorar la experiencia del usuario. También es más rápido en comparación con los otros enfoques.
Es más probable que las personas se queden más tiempo si ven que le ha dado una gran importancia a la usabilidad o la experiencia del usuario. Cuando logra que permanezcan más tiempo en su sitio, tiene más posibilidades de convencerlos de que le compren algo.
En conclusión
Si bien la creación de un sitio web para su pequeña empresa puede ser más fácil hoy en día debido a la amplia disponibilidad de herramientas y servicios que puede obtener a bajo costo (o incluso gratis, en algunos), esto no significa que deba descuidar los aspectos básicos que hacen que un sitio web se ajuste a sus objetivos comerciales.
A medida que los períodos de atención de los clientes se acorten, será más difícil para usted convencerlos de que realicen una compra. Sin embargo, no tienes que hacerlo bien la primera vez. No tenga miedo de adaptarse y siga trabajando para que su mensaje sea claro. La construcción cuidadosa de varios elementos en su sitio web valdrá la pena y lo hará sobresalir del resto.
Sobre el Autor:
Klaris Chua es una comercializadora de contenido digital que ha escrito muchos artículos sobre nuevas empresas y comunicaciones de pequeñas empresas. Solía ser reportera de un periódico de negocios, pero el camino convencional de un escritor no le atraía. Puedes conectarte con ella en Twitter.
