Así que, a pesar de lo genial que es la segmentación por interés, comportamiento y demografía, se vuelve mucho más genial y más poderosa si profundizamos un poco más.
En la pestaña “Audiencia” en Power Editor, verá un botón verde en la parte superior derecha que dice “Crear audiencia”. Le recomiendo que haga clic en ese botón.
La orientación avanzada de anuncios de Facebook le permite concentrarse en las personas que tienen relaciones específicas con su empresa. Y como todo el mundo está en Facebook, puedes llegar a ellos de una forma completamente nueva y dinámica que, hasta hace unos 3 años, era completamente imposible.
La segmentación avanzada de anuncios de Facebook abarca tres posibilidades:
#1. Creación y orientación de audiencias personalizadas de anuncios de Facebook
Audiencia personalizada: la orientación de la lista de clientes le permite crear una audiencia específica de anuncios de Facebook compuesta por su lista de correo electrónico. Básicamente, puede arrastrar y soltar una lista de correo electrónico (archivo CSV) en Power Editor y Facebook cruzará esas direcciones de correo electrónico con las de sus usuarios para crear una audiencia publicitaria muy específica.
Caso de uso de audiencia personalizado:
Segmente su base de usuarios existente en activos (personas que compraron, se suscribieron o realizaron alguna otra acción en los últimos meses) y no activos (personas que no lo hicieron). Para volver a interactuar con sus no activos, cree una promoción por tiempo limitado en su producto.
Exporte sus contactos segmentados no activos y péguelos/cárguelos en el creador de audiencia personalizado:
Hacer esto le permite promocionar su campaña no solo a ese segmento de listas por correo electrónico (donde pueden haberlo bloqueado, dado de baja o enviado a su carpeta de correo no deseado), sino además en Facebook.
Y, si paga CPC, dudo que gaste más que unos cuantos dólares para hacerlo.
#2. Creación y orientación de audiencias similares a anuncios de Facebook
Las audiencias similares requieren que se cree una audiencia personalizada primero, ya que en realidad se generan a partir de esa lista de usuarios de Facebook.
Esencialmente, Facebook (totalmente automático, por supuesto) echa un vistazo a los perfiles de los usuarios de Facebook de su audiencia personalizada y encuentra a otros usuarios de Facebook como ellos, en términos de intereses, datos demográficos y más.
La especificidad de su audiencia similar se basa completamente en el porcentaje del país que elige buscar. El 1% de su país objetivo resultará en el 1% superior de las personas más como su audiencia personalizada. Elegir el 10% dará como resultado una audiencia más grande pero menos específica.
Caso de uso de audiencia similar:
Unamos audiencias personalizadas y similares por un segundo…
Otra excelente manera de usar la segmentación de audiencia personalizada es pegar todos sus contactos en Facebook y luego dirigirse a ellos con un “Ya se suscribió a mi boletín informativo, ¿por qué no le gusta mi página de Facebook?” campaña (recordando a excluir personas de esa audiencia que ya están conectadas a tu página, por supuesto).
Una vez que haya ejecutado algunas de estas campañas en el transcurso de aproximadamente seis meses, habrá aumentado considerablemente los seguidores de su página de Facebook y habrá impulsado la participación de todos los contactos de su empresa.
Una vez que esté seguro de que la mayoría de sus contactos también son fanáticos, ejecute el programa de audiencia similar de Facebook contra su audiencia personalizada completa; esto le permitirá descubrir usuarios de Facebook que no solo es probable que se conviertan en clientes potenciales, sino que también estarán interesados en convertirse en un Fan de tu página.
#3. Creación y segmentación de audiencias personalizadas de sitios web de anuncios de Facebook
Audiencia personalizada: el tráfico del sitio web es la herramienta de orientación avanzada más nueva en el arsenal de anuncios de Facebook. Si está familiarizado con el remarketing en Google, todo esto le resultará bastante familiar.
Las audiencias personalizadas del sitio web (WCA) le permiten enfocar una campaña publicitaria completa únicamente en las personas que han visitado su sitio. Si visitan una página de su sitio web (pero no otra, como la página de su producto pero no la página de pago, por ejemplo), puede mostrarles anuncios diseñados específicamente para llevarlos de regreso a su sitio y volver a interactuar.
Caso de uso de audiencia personalizada del sitio web:
Agregue el píxel WCA en su sitio (o al menos en su página de inicio, páginas de productos, pago y página de “gracias”). Cuando alguien visita su sitio y pone algo en su carrito de pago pero no completa la compra (es decir, no visita su página de “gracias”), activa tu campaña de remarketing.
Como sabe que la razón principal por la que las personas no completan una compra de comercio electrónico es el precio (ya sea impuestos sorpresa o tarifas de envío), cree un anuncio de Facebook que promocione un cupón de descuento del 50 % o “envío gratis en compras superiores a $25”.
Esto aborda de manera efectiva los puntos débiles de este cliente potencial específico y lo lleva de regreso a su sitio para finalizar su compra.
