Cada vez que hablo con otros vendedores o propietarios en conferencias o reuniones, su segunda pregunta (después de “¿Dónde trabajas?”) es simple:
Entonces, ¿qué hay en tu pila?
Lo que quieren decir con esto es bastante sencillo: ¿Qué herramientas usan ustedes para crecer en lÃnea?
Es una pregunta importante.
Las herramientas adecuadas significan que su negocio crece. Los equivocados y te estás agitando en la oscuridad, arrojando dinero a las sombras.
Sin ningún orden en particular (excepto el n. ° 1), aquà están las herramientas de marketing sin las que Wishpond no puede vivir y usar para hacer crecer nuestro negocio.
Woopra – Análisis
Woopra es el primero porque los análisis son los más importantes. Normalmente me andarÃa con rodeos con esa declaración, pero los vendedores serios saben que tengo razón.
Los análisis justifican el uso de todas las demás herramientas de esta lista. Sin una buena plataforma para determinar su retorno de la inversión, simplemente está apuñalando ciegamente en la oscuridad.
Usamos Woopra porque es excelente. Los hemos usado desde 2014 y (mientras sus precios se mantengan donde están), nos quedaremos con ellos.
Comprender completamente sus análisis, la capacidad de manipular y medir embudos, pruebas A/B, fuentes de tráfico y otros 100 elementos, lo es todo.
Wishpond – Generación de prospectos y correo electrónico
Wishpond no es solo la herramienta de marketing que comercializamos, también es una de las principales herramientas que utilizamos para crecer.
Wishpond es la plataforma sobre la que se construye toda nuestra generación de prospectos, creación de embudos, marketing por correo electrónico y automatización de marketing.
Habiendo usado herramientas similares en el pasado, y con el deseo de ser lo más transparente e imparcial posible (lo cual, lo admito, es casi imposible), no apesta.
Trataré de mantener esto lo más honesto posible:
El editor de páginas de destino es muy fácil de usar, especialmente después de un poco de experiencia. La creación e implementación de ventanas emergentes es súper rápida, y los tiempos de carga son ultrarrápidos. El sistema de gestión de clientes potenciales puede ser un poco lento (tenemos 469 676 contactos, lo que dificulta un poco), pero para las empresas más pequeñas está perfectamente bien y los datos son muy valiosos. El análisis podrÃa ser más completo, pero estamos trabajando en eso, y usamos Woopra para la mayor parte de todos modos. La plataforma de correo electrónico y automatización es simple pero poderosa. Lo usamos para enviar boletines y campañas de goteo a nuestros clientes potenciales. El sistema de integración es fuerte, ya que (antes de decidir que Ãbamos a tener nuestro propio correo electrónico y sistemas de automatización) nos enfocamos en la generación de prospectos junto con grandes integraciones con otras herramientas.
Para obtener una instantánea de Wishpond, haga clic en cualquiera de las imágenes a continuación:
Para obtener más información sobre Wishpond…
Honestamente, la forma más fácil es hablar con alguien. Un representante de Wishpond puede guiarlo a través de lo que hacemos, responder las preguntas que tenga sobre los precios y aún asà tenerlo a tiempo para la cena. Haga clic aquà para reservar una charla de 15 minutos sin compromiso con alguien en Wishpond.
G Suite – Creación de contenido
En uno de los grupos de marketing de Facebook de los que formo parte, el especialista en marketing Danil Kopilevych preguntó a los miembros: “ImagÃnense que ya no pueden usar sus productos B2B SaaS favoritos. ¿A cuáles se arrepentirÃan más de haber perdido el acceso?”
Michael Hauptman, fundador y director ejecutivo de la agencia de marketing AdLib, lo resumió para todos nosotros:
“Suponiendo que ya no tengamos acceso a nuestras cuentas, no puedo ver cómo algo se acercarÃa a G Suite. Tengo ansiedad solo de pensarlo”.
Estamos hablando de esa familia esencial de aplicaciones que evitan que muchas empresas se vuelvan locas:
Estoy escribiendo este artÃculo en Google Docs. Mis otras pestañas abiertas son, actualmente, Gmail, Google Drive, Google Drawing (para edición de fotos rápida y fácil), Google Calendar (lo usamos en la oficina y mi esposa y yo tenemos un calendario compartido, asà que sé dónde se supone que debo ser y cuándo). También tengo Google Keep para tomar notas en caso de que se me ocurra algo mientras escribo.
Como creador de contenido a tiempo completo, yo (como Michael arriba) tengo ansiedad al pensar en la posibilidad de que G Suite desaparezca. No sé lo que harÃa. ¿Microsoft Word ya existe?
Asana – Gestión de proyectos
A lo largo de los años, he pasado por media docena de herramientas de gestión de proyectos.
Mi equipo necesita una herramienta que nos brinde un calendario de contenido compartido. Necesitamos administrar las redes sociales, la creación de estudios de casos, los seminarios web y el trabajo de diseño. Nuestros administradores de cuentas necesitan su propio sistema, sustancialmente más complicado. Los diseñadores deben realizar un seguimiento de las solicitudes de los clientes, marcar plazos y determinar quién hace qué. Los desarrolladores necesitan realizar un seguimiento de los tickets de errores, asignar sucursales en diferentes etapas de desarrollo y otras 100 cosas que solo los desarrolladores entienden.
Es mucho pedir de una sola herramienta.
Ingresa Asana:
Los casos de uso se explican por sà mismos (después de la lista que di arriba). Pero, especialmente para un equipo internacional o grande, una herramienta como Asana es fundamental.
Zoom – Comunicación remota del equipo
Wishpond es una empresa internacional. No en la forma en que tenemos múltiples oficinas en todo el mundo y evitamos impuestos al estar, oficialmente, en una pequeña isla en medio del PacÃfico.
No. Somos una empresa internacional en la forma en que escribo este artÃculo desde un café en Cardiff, Reino Unido, mientras mi equipo duerme en Vancouver.
De manera que, cuando toda nuestra empresa se reúne los viernes, lo hacemos desde 14 paÃses diferentes y 9 husos horarios.
Y Zoom nos permite hacerlo sin problemas y sin el estrés tan tÃpico de las videoconferencias. Zoom es solo una de las muchas herramientas de videoconferencia que puede usar.
Nextiva – Sistema telefónico empresarial
Business Phone System es otro canal de comunicación más utilizado que utilizan los equipos remotos. El beneficio de usar un sistema VoIP personalizado es su flexibilidad. Crece con el negocio y proporciona un medio de comunicación sólido. El sistema telefónico para pequeñas empresas de Nextiva proporciona todo lo que un equipo remoto necesita para crecer. Por lo tanto, se adapta bien a las empresas globales con varias oficinas en todo el mundo. Viene con funciones de aplicación, llamada de voz, videollamada y mensajerÃa de chat. Además, lo ayuda a fortalecer su atención al cliente con funciones de cola de llamadas. Con llamadas ilimitadas, puede discutir todo lo que necesita para crecer con su equipo y socios y ayudar a sus clientes a que se sientan valorados.
Advertencia del seminario web
En interés de la transparencia total, no usamos Zoom para todo, aunque no he oÃdo nada malo sobre ellos. Usamos Demio para seminarios web de marketing y Join.me para demostraciones. Esas dos últimas oraciones muestran el alcance total de lo esencial que es para su negocio tener las mejores herramientas disponibles. Y es raro que un “todo en uno” le brinde lo mejor de todo.
Flojo
Usamos Slack constantemente, casi vergonzosamente.
La cantidad de veces que he aflojado a mi colega cuando literalmente podÃa estirar la mano y tocar su escritorio es vergonzosa. Pero sucede.
Por cierto, podemos hacer una pausa por un segundo y notar que el hecho de que “Slacked” se haya convertido en un verbo dentro de la industria tecnológica lo dice todo…
Slack es la plataforma de comunicación entre oficinas n.° 1, que permite a su equipo comunicarse, compartir archivos e interactuar entre sà durante todo el dÃa.
Su número cada vez mayor de integraciones y aplicaciones le permite (entre otras 100 cosas) escribir / pasar el rato en cualquier canal e iniciar de inmediato una reunión cara a cara.
Pero también es “entre oficinas” en la forma en que Internet es “entre oficinas”.
Slack está creciendo lentamente para convertirse en una de las mejores plataformas para redes que existen. Puede ver en el lado izquierdo de la captura de pantalla a la derecha todos los “Lugares de trabajo” de los que soy miembro.
Esa lista abarca todo, desde “Content Marketers YVR”, un grupo para marketers de contenido en Vancouver, hasta “BoostChat”, un grupo solo por invitación donde los marketers digitales y personas influyentes hacen preguntas a otros expertos, comparten contenido, participan en resúmenes y más.
Al permitir la comunicación con su propio equipo y el conocimiento dentro de su industria, se puede argumentar que Slack en realidad puede ser una de las herramientas de marketing más valiosas que existen.
Venganza
Cuando se trata de crear elementos visuales para publicaciones de blog, seminarios web, aprendizaje electrónico, generación de prospectos y más, Venngage lo tiene cubierto. Venngage es un software de diseño en lÃnea que facilita a las personas que no son diseñadores (como yo) crear diseños profesionales y de calidad con una fracción del presupuesto que costarÃa contratar a un diseñador independiente.
Venngage ofrece una amplia biblioteca de plantillas listas para usar para todas tus necesidades de contenido visual, que incluyen:
InfografÃas Presentaciones Informes visuales Mapas mentales Boletines
Pensamientos finales
Honestamente, la lista de herramientas utilizadas por nuestro equipo es interminable y siempre se expande. A medida que crecemos y desarrollamos nuevas estrategias y nuevos procesos, nuestra “pila de marketing” crece con nosotros.
¿Y usted? ¿En qué herramientas confÃa para hacer crecer su negocio?
¡Comienza la conversación en la sección de comentarios!
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