Este artículo explica cómo identificar y solucionar problemas al eliminar copias de seguridad de iCloud. Puede crear copias de seguridad de iCloud de su iPhone, iPad o iPod touch para no perder su información importante en su dispositivo iOS. Si bien las copias de seguridad son importantes, es posible que desee eliminar las copias de seguridad antiguas para liberar espacio en iCloud. Por ejemplo, es posible que desee eliminar sus copias de seguridad de iCloud para dispositivos que ya no posee.
Normalmente, las copias de seguridad se pueden eliminar fácilmente de un dispositivo iOS yendo a Configuración> iCloud> Almacenamiento> Administrar almacenamiento. Sin embargo, a veces puede ver un mensaje vago que dice “no se puede eliminar la copia de seguridad” cuando intenta eliminar sus copias de seguridad antiguas de iCloud. Mensajes de error que puede ver:
No se puede eliminar la copia de seguridad. Esta copia de seguridad no se puede eliminar en este momento.
Estos elementos seleccionados no se pudieron eliminar. Inténtelo de nuevo más tarde
Cómo reparar el error de iCloud “No se puede eliminar la copia de seguridad”.
Realice cada paso hasta que se resuelva su problema:
1-Reinicia tu dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón Sleep / Wake hasta que veas el control deslizante rojo. Simplemente deslice la diapositiva para apagar. Para volver a encender su dispositivo, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que vea el logotipo de Apple.
2-Prueba estos pasos:
Vaya a Configuración> iCloud> Copia de seguridad> y desactive ‘Copia de seguridad de iCloud’, Vaya a Configuración> iCloud> Almacenamiento> Administrar almacenamiento> Seleccione la copia de seguridad de su dispositivo que no puede eliminar Verá una rueda giratoria (opciones de copia de seguridad) que indica que iCloud está ocupado realizando una operación:
Espere unos segundos hasta que este cursor de espera desaparezca. Ahora intenta eliminar tu copia de seguridad
3-Sal de iCloud yendo a Configuración> iCloud y Cerrar sesión. Espere unos segundos y vaya a Configuración> iCloud en su dispositivo iOS (iPhone o iPad) e inicie sesión.
4-Toque Configuración> iCloud> Copia de seguridad> y apague ‘Copia de seguridad de iCloud’, espere unos segundos y vuelva a encender.
5-Intenta eliminar tu copia de seguridad con otro dispositivo. Por ejemplo, puede usar su Mac yendo al menú Apple> Preferencias del sistema, haga clic en iCloud, haga clic en Administrar y luego en Eliminar.
6-Reinicia tu dispositivo iOS presionando y manteniendo presionados los botones de reposo / activación y de inicio juntos hasta que veas el logotipo de Apple.
7-Asegúrese de que su dispositivo iOS esté ejecutando la última versión de iOS. Puede verificar yendo a Configuración> General> Actualización de software.
