Probablemente ya esté familiarizado con la metodología de marketing entrante, ya que se ha convertido en un enfoque de marketing popular en los últimos 10 años.
Esencialmente, el inbound marketing significa que al crear contenido que gire en torno a los intereses de su cliente mientras les brinda información y valor, naturalmente atrae tráfico web que luego puede convertir, cerrar y construir relaciones a largo plazo con el tiempo.
Este enfoque moderno es altamente efectivo y cada vez más popular. Como resultado, algunos de los medios de marketing y formatos de contenido más tradicionales (que no resuenan con los clientes) están comenzando a quedarse en el camino. Los PDF de marketing (documentos técnicos, hojas de ventas, etc.) están experimentando una muerte lenta debido a una saturación excesiva, y hoy en día, el público espera cada vez más una variedad de formatos diferentes para elegir para su proceso de aprendizaje.
Entonces, ¿qué significa esto a escala masiva? Los especialistas en marketing con visión de futuro confían en el enfoque entrante, pero buscan formas de expandir la experiencia de contenido para obtener resultados más impactantes.
Veamos esta idea con mayor detalle, así como algunos de los tipos de contenido que están ayudando a lograr el éxito.
Creación de contenido atractivo para marketing entrante con interactividad
Los especialistas en marketing están descubriendo que agregar un elemento interactivo a sus esfuerzos entrantes es una forma simple de crear contenido interesante y atractivo para los visitantes entrantes que atraviesa el ruido.
Con el 70 % de los especialistas en marketing creando más contenido hoy que hace un año, y el 86 % de los especialistas en marketing B2B utilizando marketing de contenido, es evidente por qué hay tanta competencia por la atención del usuario.
El contenido interactivo viene en muchas formas diferentes. A veces puede venir en forma de un juego, una encuesta o simplemente hacer preguntas a lo largo de un libro electrónico o documento técnico, lo que permite a los usuarios compartir sus opiniones individuales.
En el siguiente ejemplo, puede ver cómo una evaluación como esta transforma la experiencia del contenido. En lugar de publicar un volcado de información unilateral, Pentaho ofreció a sus compradores una experiencia atractiva en la que podían aprender algo valioso sobre sí mismos. A cambio, Pentaho obtiene información clave sobre prospectos que pueden usar para más contenido posterior.
Al transformar los activos de inbound marketing en experiencias en lugar de piezas estáticas de contenido, los especialistas en marketing obtienen los beneficios de tasas de conversión más altas, clientes potenciales mejor calificados y un mayor retorno de la inversión.
Por qué funciona
El contenido interactivo funciona tan bien porque piratea la atención de la audiencia utilizando el aprendizaje clásico y los disparadores psicológicos. También produce resultados: el contenido interactivo puede generar conversiones hasta en un 45%.
Entonces, ¿cuáles son algunos de los aspectos psicológicos que utiliza el contenido interactivo? Una es la Teoría del Aprendizaje Activo de Piaget, que explica que el aprendizaje basado en la experiencia con participación activa es una forma de educación más poderosa. Debido a que coloca al usuario en una posición para aprender activamente e interactuar con el material, esa persona tendrá una experiencia educativa más profunda e intrínseca, lo que también hará que el contenido se adhiera mejor.
El contenido interactivo también aprovecha la gamificación, donde el aprendizaje y la participación ocurren a través de elementos similares a los de un juego. Cuando los materiales de marketing se convierten en una experiencia de dos caras con elementos divertidos, los usuarios se entretienen en lugar de simplemente informarse.
También es extremadamente efectivo en el aspecto empresarial. Mediante el uso de múltiples formatos de contenido interactivo, los especialistas en marketing pueden crear más puntos de contacto que ofrecen mejores perspectivas de los clientes para el equipo de ventas. Esto no solo ayuda a evitar que el contenido repita (y agote) los mismos mensajes una y otra vez, sino que recopila comentarios importantes que permiten la puntuación de clientes potenciales para que el equipo de ventas pueda priorizar y comprender mejor a los clientes potenciales.
Todas estas cosas suenan maravillosas, ¿verdad? Entonces, tal vez en este punto te estés preguntando: “¿Cómo puedo integrar contenido interactivo en mi estrategia de inbound marketing?”
Cómo implementar una estrategia interactiva
Implementar una estrategia interactiva y vincularla con sus esfuerzos entrantes existentes no es tan difícil como podría pensar. Veamos algunos pasos básicos que lo ayudarán a comenzar.
1. Identifique las necesidades de sus clientes
Piense en algunas de las preguntas comunes que tienen sus clientes y considere cómo puede abordarlas con contenido interactivo. Por ejemplo, si sabe que muchos de sus clientes primero necesitan comprender el punto crítico que puede resolver por ellos, una evaluación interactiva o una calculadora pueden ser una buena manera de descubrir esos puntos críticos al recordarle al usuario las brechas existentes en el servicio.
En el siguiente ejemplo, puede ver cómo esta calculadora le permite al usuario ver si tiene suficiente ancho de banda para seguir adelante con VoIP.
Antes de pensar en crear todo el contenido nuevo desde cero, a menudo reutilizar el contenido estático existente es el mejor enfoque tanto para el ancho de banda como para aprovechar al máximo lo que ya tiene.
La reutilización de capítulos de un libro electrónico o la investigación en una infografía puede ser una forma rápida de aumentar en gran medida el compromiso. Un cuestionario de “Ponga a prueba su conocimiento” para un capítulo de un libro electrónico puede brindarle a su audiencia una muestra más rápida e inmediata del tema, generando interés y al mismo tiempo obteniendo datos del usuario.
2. Diversifica el contenido
Una vez que haya identificado cómo y qué contenido formará parte de su integración de contenido interactivo, deberá considerar cómo mantendrá el material diverso e interesante para el usuario. En lugar de promover una sola experiencia interactiva, brinde diferentes oportunidades para que los usuarios aprendan y participen a través de:
Infografías interactivas Videos interactivos Sondeos y encuestas Calculadoras White papers interactivos
Con contenido diverso, crea más lugares donde puede aprender sobre sus clientes, y ellos pueden aprender sobre usted.
Esto no quiere decir que su contenido estático deba desaparecer, sino que debe estar disponible adicionalmente. Se trata de variedad. Algunos prospectos estarán más interesados en una infografía interactiva, otros querrán el libro electrónico de 10 páginas.
3. Integrar los datos
A partir de aquí, querrá armar sus bucles de retroalimentación que lo ayudarán a comprender mejor a sus participantes y clientes potenciales. Esto significa:
Integración de la recopilación de datos con su CRM Incorporación de automatización de correo electrónico para un seguimiento personalizado que se activa con el tiempo o la acción Programación de reuniones periódicas en las que las ventas y el marketing pueden analizar los hallazgos para identificar temas y patrones y mejorar la comunicación
Si se está tomando el tiempo para desarrollar e integrar la estrategia, sin duda querrá aprovechar los beneficios de la rica retroalimentación que puede obtener de ella. Comparta estos datos entre equipos en un formato simple y fácil de entender, a menudo esto significa vincularlos con su plataforma de automatización de marketing y software de ventas, como Salesforce.
En tres sencillos pasos, puede comenzar a crear materiales de inbound marketing más potentes que atraigan a su audiencia y creen una experiencia más interesante y perspicaz para ambas partes.
Primeros pasos: entrante e interactivo
Sabemos que el inbound marketing funciona; de lo contrario, los especialistas en marketing ya lo habrían dejado de lado como una moda pasajera. Sin embargo, comenzando con pequeños pasos y reempaquetando su contenido existente, puede crear contenido interactivo valioso que lleve esta estrategia al siguiente nivel, y también impulse el ROI.
