Todos somos conscientes de que el panorama empresarial actual es una batalla interminable y agotadora por la atención. Sin embargo, hay muchas empresas que están encontrando formas creativas de aprovechar al máximo el tiempo de transmisión. Entonces, ¿cómo lo están haciendo? Si cree que la respuesta es simplemente “dinero”, está completamente equivocado.
Sí, algunos problemas comerciales requieren dinero para resolverse, pero su problema de creatividad necesita mucho más que efectivo. Si realmente desea invertir en creatividad, deberá analizar detenidamente la estructura y la cultura de su empresa.
Comencemos con tu gente.
El riesgo es más fácil de digerir cuando tiene una vida útil, lo que significa que el esfuerzo creativo no es solo una forma de hacer negocios; es simplemente otro proyecto con objetivos claros y plazos claros. Se podría argumentar que este tipo de riesgos son fáciles de asumir. Después de todo, cuando los proyectos creativos no dan resultado, puede aprender de sus fracasos y luego simplemente seguir adelante. Pero, ¿qué hay de invertir en riesgos que no tienen vida útil? ¿Los que involucran humanos reales y vivos? Me refiero a asumir riesgos con su gente, especialmente cuando se trata de contratar.
Hemos asumido muchos riesgos de contratación aquí en Wistia y, a menudo, valoramos la pasión y la curiosidad por encima de la experiencia laboral. Por ejemplo, algunos de nuestros Wistians tienen experiencia en cine, educación, teatro, música e incluso panadería. Algunos de ellos ni siquiera han tenido un “trabajo de escritorio” de tiempo completo antes de aterrizar aquí. Como puede imaginar, algunas de estas contrataciones no han funcionado. Y eso está bien porque los que tienen continúan teniendo un gran impacto en el negocio.
Las contrataciones no convencionales a menudo aportan perspectivas no convencionales a su negocio que son cruciales para el éxito creativo. Entonces, ¿cómo encuentras a estas personas? Comenzaría analizando detenidamente su embudo de contratación y me aseguraría de que esté configurado para atraer a una variedad de personas, incluso a aquellos que tienen más probabilidades de tener una fotografía de rostro que un currículum.
“Las contrataciones no convencionales a menudo aportan perspectivas no convencionales a su negocio que son cruciales para el éxito creativo”.
La contratación es difícil, especialmente cuando se trata de contratar para adaptarse a la cultura, sin perder de vista las habilidades necesarias para hacer el trabajo. Incluso puede parecer que el trabajo que se requiere para atraer a las personas más creativas a su negocio no vale la pena. Si te sientes así, tengo malas noticias para ti, porque la contratación es solo el comienzo de tu trabajo.
Una vez que haya contratado a las personas adecuadas, también debe invertir en ellas y preocuparse genuinamente por su éxito. Y ahí es donde las cosas pueden dar un poco de miedo. Porque la cultura de empresa no es un proyecto; es un marco para la forma en que operas.
Cada equipo de su empresa tiene necesidades diferentes para producir su mejor trabajo. Por ejemplo, cuando agregamos por primera vez un equipo de ventas a Wistia, rápidamente nos dimos cuenta de la necesidad de un espacio “amigable para llamadas telefónicas”. Y debido a que nuestra oficina tiene un plano de planta abierto, nuestros ingenieros de software están constantemente en la búsqueda de un rincón tranquilo que esté libre de reflejos. Pero, ¿qué necesidades físicas se requieren para que su equipo sea más creativo? Esto podría no ser tan obvio.
Desde mi experiencia, todos en nuestra organización anhelan flexibilidad, no solo en la forma en que trabajan, sino también en el momento en que trabajan, e incluso en la forma en que priorizan sus cargas de trabajo. La creatividad a menudo ataca en momentos aleatorios. Por lo tanto, no es raro que algunos de nuestros Wistians desaparezcan por un día o dos, o que necesiten escapar a una cafetería para cambiar de escenario. Incluso puede encontrarlos trabajando a horas intempestivas de la noche, enviando mensajes de Slack a medida que se les ocurren ideas inteligentes o soluciones creativas a problemas complejos.
Teniendo esto en cuenta, el mundo empresarial convencional no siempre es el entorno más natural para las personas que sobresalen en creatividad. En Wistia, siempre hemos considerado esto al desarrollar nuestro entorno de oficina. Incluso afecta la forma en que pensamos sobre las políticas y procesos de trabajo flexibles, lo que nos ayuda a atraer y retener a personas creativas. Una vez que sepa cómo funciona mejor su equipo, puede facilitarles que aprovechen cuando surja la creatividad.
Hay ciertos días en Wistia donde la energía creativa es palpable, ¡y es muy contagiosa! Pero, ¿cómo fomenta ese rumor en todos los departamentos? Cuando se trata de sus equipos de marketing y productos, generar y refinar ideas creativas es una parte integral de su flujo diario. Eso significa que generalmente no es tan difícil para ellos hacer que esos músculos creativos funcionen. Pero, si solo espera que una pequeña parte de su negocio sea creativa, entonces está perdiendo muchas oportunidades.
Entonces, ¿cómo fomenta un sentido de creatividad en toda la empresa? Hemos hecho algunas cosas en Wistia que creo que han sido beneficiosas.
Espere creatividad de cada equipo
Todos sus equipos tienen una perspectiva única sobre su negocio, y es esa diversidad de ideas la que debe informar y dar forma al proceso creativo. El hecho de que su equipo de ventas esté enfocado en las ventas no significa que no pueda ser la fuerza impulsora detrás de una campaña creativa.
“El hecho de que su equipo de ventas esté enfocado en las ventas no significa que no pueda ser la fuerza impulsora detrás de una campaña creativa”.
En Wistia, muchas de nuestras soluciones más creativas, especialmente cuando se trata de grabar videos, están siendo presentadas por miembros de nuestros equipos de Ventas, Soporte y Operaciones. Aquí hay unos ejemplos:
¿Apoya relajarse un poco durante las vacaciones? Ingrese: el video de respuesta automática de vacaciones ¿Necesita un video de fondo atractivo e informativo para INBOUND? Ingrese: El video “Tour de Wistia”
Este video se reprodujo en nuestro stand INBOUND, de ahí la estética silenciosa y subtitulada.
¿Quiere romper el estigma de las ventas y hacer que la gente realmente se comprometa con usted? Ingrese: El video “Ponte en contacto”
Diseñe el diseño de su escritorio con intención
¿Cómo está distribuida tu oficina? ¿Hay espacio para cambiar las cosas? Creo que es importante tener espacios de trabajo abiertos que fomenten la colaboración entre departamentos. Además, puede ser útil mover los departamentos para garantizar que ningún equipo trabaje en un silo. En serio, algo tan simple como mover algunos escritorios puede marcar la diferencia.
Por otro lado, si tiene un espacio de trabajo de concepto abierto, haga que la opción de trabajar desde casa sea parte de su política. Algunos proyectos requieren un enfoque intenso que no se puede lograr en un entorno colaborativo. Y eso está bien. Tener una política de trabajo desde casa brinda a sus empleados la flexibilidad de trabajar de forma remota cuando tiene sentido.
Ajusta tus valores a tu estrategia
Entonces, has decidido ir con todo adentro. Has invertido en tu gente. Les ha dado la libertad de hacer su trabajo e incluso ha creado políticas y procedimientos para ayudar a fomentar la creatividad en cada faceta de su negocio. Tienes una nueva estrategia. Y en la mayoría de las empresas, aquí es donde las cosas se ponen turbias: sus valores simplemente no se alinean con sus objetivos comerciales. Ajustan su estrategia para alinearse mejor con sus valores. Te desafiaría a hacer lo contrario. Ahora que ha decidido centrarse en la creatividad, necesita crear nuevos valores.
Ahora que hemos cubierto algunas formas en que puede fomentar la creatividad dentro de la oficina, aquí hay un tema que muchos empleadores no quieren tocar: los ajetreos secundarios (por ejemplo, trabajos independientes u otros proyectos creativos). Veo los ajetreos secundarios como otra forma de educación continua, y cualquier persona creativa que valga la pena tener en su equipo generalmente está incursionando en al menos algunos de estos esfuerzos fuera de la oficina. Muchas empresas esconden esto debajo de la alfombra porque temen que sus empleados decidan convertir sus trabajos secundarios en un trabajo de tiempo completo.
No tengas miedo. En su lugar, abraza el ajetreo lateral. Cuando un empleado está muy entusiasmado con un esfuerzo creativo (dentro o fuera de la oficina), esa energía creativa es contagiosa. Cuantos más proyectos creativos, mejor, porque esta inspiración se extenderá a todas las partes de su negocio.
En Wistia, nuestros compañeros de equipo y sus pasiones son una gran parte de nuestra marca. Es por eso que hacemos un esfuerzo genuino para aprender más sobre lo que están horneando, viendo, tejiendo o simplemente creando fuera del trabajo.
Cuando tiene a las personas adecuadas en su organización, no debe preocuparse por el trabajo diario que tienen en sus manos. Y ahí es donde veo que muchas otras empresas fracasan. Una vez que establezca el marco de cómo debe operar su gente, debe dejar que hagan su trabajo. Ahora, eso no significa que sea un juego gratuito para todos y que todos puedan hacer lo que quieran. Pero eso significa que tienes que dejar de involucrarte en cada pequeño proyecto. Esta es otra parte de fomentar la creatividad que puede asustar a algunas personas.
Pero, el hecho de que te enfades no significa que no puedas seguir siendo parte del proceso. Una forma en que puede involucrarse con sus equipos mientras les brinda el respeto para hacer su trabajo es hacer las preguntas correctas. Descubra cómo sus proyectos se alinean con los objetivos generales de la empresa. Pregúnteles qué necesitan para hacer mejor su trabajo. Descubra cómo puede ayudarlos como líder a mejorar en el trabajo. Y aquí está el truco: entonces síguelo. Asegúrese de que tengan los recursos que necesitan. Ayúdelos a encontrar mentores (o sea usted mismo uno) para guiarlos a través de un desafío. Y cuando les digas que les darás la libertad de crear magia, dilo en serio.
“Cuando les digas que les darás la libertad de crear magia, díselo en serio”.
Si hay algo que he aprendido, es que los creadores no suelen estar motivados por cuadros, gráficos, paneles o cualquier otra métrica basada en números. Y aunque no hay un factor de motivación singular para los creadores, debe tener en cuenta que pedirles que creen un trabajo basado en un número que ha decidido que es importante podría alejarlos.
Hablamos un poco de esto en esta publicación de la deuda, pero muchas veces, la creatividad no se puede medir de la misma manera que otros objetivos comerciales. Por lo tanto, poner a su gente creativa en una caja que exige un resultado específico basado en sus propias métricas puede ser agobiante. Mi sugerencia aquí es trabajar con su equipo para determinar qué es realista para el establecimiento de metas. Sus proyectos deben alinearse con la estrategia de toda la empresa, pero deben determinar juntos cómo quieren medir eso.
Ah, síndrome del impostor: ¡nunca deja de sorprenderme la frecuencia con la que puede aparecer! Puede ser realmente desafiante tomar una decisión arriesgada para su propia empresa. Entonces, aquí hay un consejo extraño: finja que no es su empresa. Quédate conmigo aquí.
Es más fácil arriesgarse cuando no lo consideras como propio. A veces es tan simple como preguntarnos: “¿Qué haría la empresa ‘X’?” El punto aquí es no permitir que su aversión al riesgo en cualquier escenario dado sea lo que le impida confiar en sus instintos. Además, es un líder por una razón, y si no tiene la confianza para participar en los riesgos creativos, tampoco la tendrá su gente.
Cuando se trata de eso, encontrar soluciones a los problemas de creatividad no requiere mucho más que un esfuerzo sincero y concertado. Y creo que todos podemos estar de acuerdo en que es algo que el dinero no puede comprar.
