“¿Eso es? Podrías haber hecho esto un día después de nuestra última reunión. ¿Qué has estado haciendo durante las últimas dos semanas? Ese es Steve Jobs después de muchas presentaciones de sus empleados, según Ken Segall, un ejecutivo publicitario que trabajó con Apple y Steve Jobs. En una publicación de blog, el Sr. Segall usó eso para capturar de manera sucinta y precisa (para mí) las frustraciones que muchos fanáticos de Mac tienen sobre Apple.
artículo uno
Esto es lo primero que me llamó la atención:
Apple no tiene que fabricar productos que cambien de categoría todos los años para tener éxito. Su fórmula para el éxito es crear productos revolucionarios cuando están listos y mantener frescas las líneas de productos existentes en el medio.
Cuando desaparecen las actualizaciones entre revoluciones, el resultado es mala prensa y clientes inquietos, ambos bien ganados.
Artículo dos
Seguido por:
Después del evento de la MacBook Pro, básicamente se dio por vencido. Necesitaba reemplazar su Air, y la nueva MacBook Pro estaba por encima de su presupuesto. Así que ordenó el MacBook Air de 13 pulgadas. Su confirmación de pedido describía su nueva computadora como “MacBook Air (principios de 2015)”.
Para mi amigo, eso dejó salir un poco de aire del globo. Él ama su nueva computadora, pero con advertencias. Había comprado el último y mejor Air de Apple, y ya tenía un año y medio.
Eso lo aumenta de tamaño. He visto a algunas personas argumentar que debido a que no necesitamos una Mac nueva cada año, Apple no necesita actualizarlas. Pero, eso es una tontería total. Los nuevos modelos de Mac no están destinados a clientes que se actualizaron el año pasado. Su mercado objetivo son las personas que se actualizaron hace 2-6 años.
Y nadie quiere comprar tecnología de hace dos años cuando se vende al mismo precio que hace dos años. Es uno elegir comprar el modelo del año pasado porque es más barato que el de este año. Otra cosa es que se le pida que compre la tecnología del año pasado a precio completo.
Todo ese tiempo
Y esa frase de Steve Jobs es precisamente la que pasa por la cabeza de muchos. ¿Qué ha estado haciendo Apple durante los últimos cuatro años? MacBook Air, Mac Pro, Mac mini e iMac languidecen. El iPad languidece (el iPad Pro (9,7 pulgadas) tiene menos de un año, pero tenía 18 meses cuando se actualizó). Apple TV languidece. La pantalla de Apple está muerta y AirPort parece estar a punto de desaparecer.
En resumen, Apple lanzó solo 13 productos nuevos en 2016. ¿Qué ha estado haciendo durante los últimos X años?
Nuestro propio John Kheit fue temprano en identificar esto. Su artículo sobre el fracaso de Apple para escalar acertó estos puntos muy bien, y sus comentarios desde entonces acerca de que Apple hace cada vez menos con más y más son aún más pertinentes.
Pero los observadores externos también se están dando cuenta de estos problemas, y todos lo sentimos. Queremos que Apple siga iterando en estas líneas de productos existentes. Queremos sentir que estamos comprando excelentes productos nuevos que superan los límites, no los dispositivos de ayer a los precios de hoy.
El artículo de Ken Segall es una buena lectura.
