¿La aplicación Netflix Apple TV no funciona? ¡Aquí está la solución!

¿La aplicación Netflix para Apple TV no funciona en tu dispositivo?

Netflix es posiblemente la mejor plataforma de transmisión de películas a pedido que existe, con miles de títulos en su biblioteca.

Lo que los diferencia de la competencia es que su plataforma es accesible para múltiples dispositivos y la interfaz de usuario es sencilla. Netflix incluso está integrado en la mayoría de los televisores inteligentes modernos, lo que hace que la experiencia de visualización para sus usuarios sea aún mejor.

Sin embargo, como cualquier plataforma, Netflix no es perfecta y ocasionalmente puede encontrar errores y otros problemas. Si estás leyendo esto ahora mismo, probablemente tengas dificultades para usar Netflix en tu Apple TV.

Por lo general, los errores relacionados con el servidor causan este problema en Netflix, pero también debes considerar otros factores al abordar este problema.

Esta guía le mostrará algunos pasos para reparar la aplicación Netflix para Apple TV si no funciona correctamente.

¡Vamos a entrar!

1. Verifique los servidores de Netflix.

Siempre que tengas problemas en Netflix (u otras aplicaciones), lo primero que debes hacer es comprobar el estado de sus servidores. Dado que Netflix es una plataforma en línea, depende de sus servidores para brindar sus servicios y funciones.

Para comprobar los servidores de Netflix, visite su pagina dedicada donde muestran el estado de sus servidores y los problemas que encontraron.

También puede utilizar sitios de terceros como detector de caída si no se puede acceder al sitio web de Netflix.

Si los servidores no funcionan, lo mejor que se puede hacer por ahora es esperar hasta que Netflix solucione todo. Sin embargo, aún puedes probar los métodos que se enumeran a continuación y ver si algo mejora la situación.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.

Es posible que los datos de su cuenta se hayan dañado cuando los servidores de Netflix fallan y ahora están causando múltiples problemas en la plataforma.

Para solucionar este problema, intente cerrar sesión en su cuenta de Netflix y vuelva a iniciarla después de varios minutos para recargar sus datos de usuario.

Consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix en Apple TV:

1. En tu Apple TV control remoto, presione el Menú botón para acceder al menú de opciones.
2. Después de eso, abra el Ajustes pestaña.
3. Finalmente, seleccione Desconectar y siga las instrucciones en pantalla para cerrar sesión en su netflix cuenta.

Una vez hecho esto, espere varios minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta.

3. Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Netflix solo permite que una cierta cantidad de dispositivos se conecten a su cuenta, según el plan que haya utilizado. Si la aplicación Netflix para Apple TV no funciona, primero cierre sesión en su cuenta en otros dispositivos antes de conectarla a su Apple TV.

En Android e iOS, siga la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

1. En la pantalla de inicio, toque el netflix aplicación para iniciarla.
2. Después de eso, toca tu Perfil desde la esquina superior derecha de su pantalla.
3. Por último, toque Desconectar.

Para PC con Windows, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

1. Primero, accede netflix en tu PC con Windows.
2. Ahora, haga clic en el Mas opciones botón en la esquina superior derecha de la ventana.
3. Por último, haga clic en Desconectar y siga las instrucciones en pantalla para confirmar la acción.

Si está utilizando una computadora Mac o navegadores, puede cerrar sesión en su cuenta de Netflix haciendo lo siguiente:

1. En tu Mac o navegador, navegue hasta netflix sitio web.
2. Después de eso, coloque el mouse sobre su Perfil de Netflix al lado de Notificación campana icono.
3. Finalmente, haga clic en Salir de Netflix y sigue las indicaciones para continuar.

Para otros dispositivos, vaya a Centro de ayuda de Netflix y busque la guía dedicada para que su dispositivo cierre sesión en su cuenta de Netflix.

Después de cerrar sesión en su cuenta de Netflix, regrese a la aplicación Netflix para Apple TV para verificar si el problema está resuelto.

4. Fuerce el cierre de la aplicación Netflix.

Es posible que se hayan producido errores y errores temporales en la aplicación de Netflix que hayan causado múltiples problemas en la plataforma. Intente forzar el cierre de la aplicación Netflix en su Apple TV para recargar todos sus recursos y solucionar este problema.

Consulte la guía paso a paso a continuación para forzar el cierre de Netflix:

1. En tu Apple TVpresione el botón Inicio en su control remoto dos veces para acceder al selector de aplicaciones.
2. Después de eso, encuentra netflix de la lista de aplicaciones que se ejecutan en su Apple TV.
3. Finalmente, resalte netflix y desliza hacia arriba en el Superficie táctil del Control remoto Siri para detener la ejecución de la aplicación.

Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio y reinicie la aplicación Netflix.

5. Actualice la aplicación Netflix/firmware del Apple TV.

Netflix publica actualizaciones frecuentes en su plataforma para garantizar que se corrijan los errores y otros errores. También incluyen optimizaciones de rendimiento y parches de seguridad en la actualización para mejorar su plataforma.

Sin embargo, si no ha buscado una actualización durante mucho tiempo, es posible que su aplicación Netflix deba actualizarse.

Consulte la guía a continuación para actualizar la aplicación Netflix en Apple TV:

1. Primero, abre el Ajustes aplicación en tu Apple TV.
2. Ahora navega hasta General > Actualizaciones de software.
3. Después de eso, seleccione Actualizar software/Actualizar automáticamente.

4. Finalmente, seleccione Descargar e instalar y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente.

6. Reinstale la aplicación Netflix.

Es posible que los archivos de instalación de Netflix en su Apple TV se hayan dañado durante una actualización de firmware fallida o cuando los servidores de Netflix fallaron. Para solucionar este problema, elimine la aplicación Netflix de su dispositivo y luego reinstale una copia funcional.

Consulte los pasos a continuación para desinstalar Netflix en su Apple TV:

1. Primero, encuentre el netflix aplicación de tu Apple TV pantalla de inicio.
2. Destacar netflix y presione el Botón Reproducir/Pausar en tu El control remoto del Apple TV.
3. Finalmente, seleccione Borrar y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Después de eliminar la aplicación Netflix, vaya a App Store y reinstale la aplicación desde allí.

7. Reinicia tu Apple TV.

Si las aplicaciones no funcionan en su Apple TV, el problema podría estar en el sistema operativo de su dispositivo. Pueden ocurrir errores temporales en su dispositivo sin advertencias y causar que otras aplicaciones no funcionen correctamente.

Para solucionar este problema, reinicie su Apple TV para recargar los recursos del sistema. Siga los pasos a continuación para reiniciar su Apple TV:

1. Primero, abre el Ajustes aplicación en tu Apple TV.
2. A continuación, acceda al Sistemas pestaña dentro de tu Configuración de Apple TV página.
3. Por último, seleccione Reanudar y siga las instrucciones para reiniciar su Apple TV.

Por otro lado, también puedes desconectar tu Apple TV del tomacorriente durante cinco segundos y volver a conectarlo para reiniciar el dispositivo.

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y verifique si el problema está resuelto.

8. Verifique y reinicie su Internet.

Los problemas relacionados con la red también podrían ser la razón por la que la aplicación Netflix no funciona en su Apple TV. Se requiere una conexión a Internet estable para disfrutar de los servicios de Netflix sin problemas.

Ejecute una prueba de velocidad en su red usando rápido.com para comprobar su estado actual.

Si el resultado de la prueba muestra que su conexión a Internet funciona lenta, reinicie su enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP.

Después de reiniciar su enrutador, realice otra prueba para verificar si su red ahora está funcionando correctamente. Comuníquese con su proveedor de servicios de inmediato si continúa teniendo problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

9. Reinicia tu Apple TV.

Si la aplicación Netflix para Apple TV aún no funciona, es posible que los archivos del sistema de su Apple TV se hayan dañado. En este caso, recomendamos restablecer su Apple TV a los valores predeterminados de fábrica para revertir cualquier cambio en su sistema.

Siga los pasos a continuación para restablecer su Apple TV:

1. En tu Apple TVacceder al Ajustes aplicación desde su pantalla de inicio.
2. A continuación, acceda al Sistemas pestaña y seleccione Reiniciar.

3. Finalmente, haga clic en Reiniciar nuevamente y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso.

Espere a que su Apple TV se reinicie, lo que podría tardar varios minutos. Vuelva a Netflix luego y vea si ahora funcionará correctamente.

10. Comuníquese con Apple o Netflix.

Le sugerimos que se comunique con los expertos para conocer su última opción si la aplicación Netflix para Apple TV aún no funciona.

Contacto Atención al cliente de Netflix para informarles sobre el problema en su plataforma. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe e incluya una captura de pantalla del problema para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido.

También puedes llamar la atención de Apple para comprobar si el problema es causado por su dispositivo y no por los servidores de Netflix.

Esto resume nuestra guía para arreglar la aplicación Netflix para Apple TV si no funciona correctamente. Si tiene alguna inquietud, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂