La optimización de la tasa de conversión es más importante de lo que piensas para tu menor dinero en general. Quiero decir, después de todo, el objetivo del marketing es conseguir que los clientes potenciales se conviertan en clientes de pago.
Pero, ¿cómo puedes asegurarte de que lo que estás haciendo sea lo mejor posible, especialmente cuando el panorama del marketing digital siempre cambia y evoluciona? Respuesta: ¡una auditoría de optimización de la tasa de conversión!
Elbueno.com dice:
Con las auditorías de conversión, usted se obliga a salir del frasco y ver la experiencia de compra de sus clientes tal como es realmente, no lo que esperaba crear en los últimos meses o años.
Una auditoría es una mirada profunda a la optimización de su tasa de conversión que le permite separarla y volver a armarla para que sea lo mejor posible. Hacer preguntas cualitativas y cuantitativas le proporcionará respuestas que pueden aumentar la eficiencia de su sitio web para convertir prospectos en clientes.
¿Nuevo en la optimización de la tasa de conversión? Aquí hay un video informativo de Neil Patel para ayudarlo:
Conclusiones rápidas:
- Auditar sus esfuerzos y descubrir dónde están sus fortalezas y debilidades lo ayudará a construir un mejor sitio web en general.
- Establecer un llamado a la acción (CTA) efectivo es el final perfecto para su contenido y puede aumentar drásticamente su tasa de conversión.
Pero, ¿cómo saber cuándo es el momento adecuado para realizar una auditoría CRO? Establecer plazos basados en el progreso general de la conversión es una buena manera de comenzar. Por ejemplo, es posible que no realice la auditoría hasta que haya alcanzado 500 conversiones de sitio web o una cierta cantidad de impresiones.
Estos objetivos son diferentes para cada negocio, así que decida cómo le parece el éxito antes de programar su auditoría de optimización de la tasa de conversión.
Fuente: Gráficos de marketing
Los conceptos básicos de las tasas de conversión.
Su tasa de conversión le indica cuántos visitantes realmente se convierten en clientes. Esta es la métrica del dinero, por así decirlo. ¿Qué es el marketing sin conversiones? (Aquí hay una pista: ¡un fracaso!)
Conocer las tasas de conversión de su contenido es clave para la elaboración de estrategias futuras. Debe utilizar herramientas analíticas para comprender mejor sus tasas de conversión en todas las plataformas.
Primero, quita las cosas fáciles del camino.
Vaya a su sitio web y haga clic. No es necesario tener un propósito real más que asegurarse de que todo funcione como debería. Los pequeños errores marcan una gran diferencia en la experiencia del usuario en línea, y encontrarlos para enviarlos a su departamento de TI puede limpiar su sitio web de manera bastante dramática.
Hotjar.com incluye una lista fantástica de errores y aspectos generales de formato que debe buscar:
- Un titular que llama la atención
- Una propuesta de valor clara
- Uso liberal del espacio en blanco.
- Prueba social a través de testimonios, estudios de casos y contenido generado por usuarios en las redes sociales
- Formas sencillas de ponernos en contacto con usted a través del chat en vivo o un formulario de contacto
¿Sabes cuando haces clic en el enlace o la página de alguien y hay un enlace roto o una página vacía? Cómo no profesional ¿Eso parece? Las auditorías de CRO son una oportunidad para realizar un seguimiento de esos errores y maximizar sus tasas de conversión generales.
Mire más profundamente las páginas que más convierten
Ok, esta es una declaración un poco cargada. Sí, desea profundizar en los artículos y páginas que generan la mayor cantidad de conversiones, pero también debe cuidar las páginas que los visitantes verán. mayoría.
Cosas como su página de destino y su página de contacto pueden parecer triviales, pero la primera y la última impresión marcan una gran diferencia en la experiencia del usuario en línea. Comúnmente nos referimos a estas páginas como parte superior del embudo y el fondo del embudo.
Fuente: Visual Paradigm Online
Pregunta a tus visitantes qué piensan
Un poco de conciencia ayuda mucho. Descubra qué le interesa a su audiencia y a qué tipo de contenido responde. Luego, aplique sus pensamientos y opiniones a la forma en que comercializa sus productos o servicios.
Evalúe dónde reside su empresa en Internet. ¿Con qué comunidades te relacionas? ¿Dónde se escucha más tu voz? ¿O al menos? Haga un inventario de su presencia en línea para comprender dónde tiene acceso a clientes potenciales. Una vez que sepa dónde se encuentra, podrá descubrir mejor cómo permanecer allí y seguir presentando su contenido a los ojos potenciales.
¡No puedes olvidar la forma más obvia de escuchar los comentarios e inquietudes de tus clientes! ¡Encuestas! Enviar encuestas por correo electrónico y sus canales sociales es una excelente manera de llegar directamente a las personas que más utilizan su sitio web.
Si realmente desea resultados, debe endulzar el bote con un descuento o obsequio al finalizar. Esto permite que ambas partes salgan satisfechas, ya que usted obtiene los datos para una experiencia más enriquecedora y ellos obtienen un reembolso en su próxima compra.
¿Te encanta la eficiencia? También puede duplicar esto como una auditoría de clientes potenciales y clientes. Solicitar información general, como datos demográficos y psicográficos, es una buena manera de brindarles a sus departamentos de marketing y ventas algunos datos adicionales con los que trabajar.
Además, es un buen momento para la investigación cualitativa. Tómese el tiempo para leer los comentarios que recibe de las encuestas. Puede que algunos no sean geniales, pero poder leer exactamente lo que piensan sus clientes y prospectos es un regalo. Incluso con un tamaño de muestra pequeño, es importante estar al tanto del pulso de su audiencia.
Comprueba la optimización de tu móvil
Esto parece obvio, pero ¿cuándo fue la última vez que abriste tu sitio web en tu teléfono? La visibilidad móvil no sólo es necesaria sino también debe tener al publicar contenido. Más que medio de todo el contenido se ve en un teléfono.
Si su sitio web no está optimizado para ello, ¡solo estará haciendo que usted quede mal! Esta es una de esas cosas para las que es perfectamente aceptable contratar contratistas o consultorías. Esto incluye cosas como la optimización de los vídeos de su sitio web para dispositivos móviles y asegurarse de que su sitio no funcione lento en un teléfono.
No hace falta decir que esto no significa que deba descuidar su sitio web tradicional en línea en favor del móvil. Debe haber un equilibrio entre los dos y ambos deben tener el mismo contenido y presentación con el formato adecuado.
Pruebas A/B
Las pruebas A/B son una de las formas más sencillas de identificar qué cambios debes realizar en tu sitio web. Al comparar una versión con otra, puede ver simple y llanamente qué funciona de manera más eficiente para su marca.
Para realizar una prueba A/B, cambia ligeramente una página web y supervisa el rendimiento de cada una de ellas. El cambio puede ser tan simple como cambiar el color del botón CTA en la barra de tareas o incluso moverlo por la página.
Luego, asegúrate de enviar la mitad de tus visitantes a la versión A y la otra mitad a la versión B. (Las pruebas A/B son un nombre bastante creativo, ¿eh?)
Al utilizar herramientas de análisis (como Google Analytics), podrá ver rápidamente qué página genera más tocino, también conocido como conversiones.
Fuente: Pitstop Media Inc.
La gloria de las pruebas A/B es que las opciones son ilimitadas. Supongamos que la opción B funcionó mejor que la opción A, pero aún cree que su página web tiene más potencial. ¡Puedes cambiarlo de nuevo! Compara tu ganador con otra versión que creas que podría funcionar. ¡Puedes probar, probar, probar hasta que no puedas probar más!
Mira este ejemplo de Pila de formularios.“Por qué utilizarnos” se convirtió en “Cómo funciona” y vio un 47,7% aumento de clics.
Considere su estado de clasificación de búsqueda orgánica
Obtener vistas del contenido que publicas para tu sitio web no es exactamente lo más fácil de lograr. Es realmente fácil invertir dinero en publicidad paga para reforzar las impresiones de sus esfuerzos de marketing de contenidos, incluso si duele ver que gran parte de su presupuesto de marketing desaparece.
Al realizar su auditoría de CRO, considere qué contenido que tiene problemas de conversión debe optimizarse. La optimización del contenido conduce inadvertidamente a la optimización de la tasa de conversión en el futuro, ya que la búsqueda orgánica es crucial para convertir clientes potenciales en clientes.
La búsqueda orgánica es para prospectos con los que aún no te has puesto en contacto. Cuando buscan términos generales relacionados con su producto o servicio, su objetivo es ser una de las primeras cosas que ven en la página. ¿Qué puedes hacer para optimizar tu contenido y tus resultados de SEO?
Asegúrese de que todo su blog y contenido escrito siga estas reglas importantes:
Mantenga su recuento de palabras entre 1000 y 1800 palabras
A Google le gustan los artículos dentro de este rango. ¡Muy poco o demasiado podrían impedir que su arduo trabajo se clasifique donde debería!
Conozca sus palabras clave
SEO/SEM tiene más éxito cuando sabes qué palabras son las más importantes de lo que hablas. Volviendo a nuestro ejemplo tecnológico, palabras como tecnología, dispositivo portátil, reloj probablemente contribuirían mejor a una clasificación más alta entre artículos similares.
Tener una meta descripción convincente
El anzuelo lo es todo, ¿verdad? Tener una buena descripción debajo del título de su artículo será la propaganda que los prospectos lean. Si les resulta aburrido o irrelevante, ¿por qué harían clic en su artículo?
Vínculos internos
Los enlaces internos son hipervínculos en el contenido de su blog que enlazan con otras páginas dentro de su dominio. Debes incluir 1 o 2 enlaces internos en cada publicación del blog.
Llamado a la acción (CTA)
Las CTA les dicen a los lectores cuál es el siguiente paso para interactuar con su marca y pueden aumentar las tasas de conversión en un 121%. Las CTA son la parte de tu artículo que te permite levantarte y hacer esta parte, y son cruciales para lograr que tus lectores compartan y interactúen.
¡La optimización del contenido ES optimización de la tasa de conversión! La revisión de todo su contenido debe guardarse para otro momento, pero esto es algo que debe tener en cuenta ahora mientras profundiza en cambios futuros.
Ponga su próxima auditoría CRO en el calendario AHORA
¡Discute con tu equipo cuál es tu próximo conjunto de puntos de referencia a alcanzar para tu próxima auditoría! A menudo podemos olvidarnos fácilmente de optimizar y revisar diferentes partes de nuestro sitio web. Este no puede ser el caso de algo tan importante para sus esfuerzos generales como la optimización de la tasa de conversión.
Al establecer sus nuevos puntos de referencia, considere pensar en el futuro con preguntas como ¿Qué tipo de cifras esperamos después de esta auditoría actual? o ¿Deberíamos filmar a sueldo que antes? Esté preparado y recuerde qué datos intentaba mejorar la primera vez.
Esto te ayudará a quedarte a tiempo para preparar su próxima gran auditoría.
Envolver
Sí, una auditoría de optimización de la tasa de conversión requiere una gran cantidad de tiempo y atención. Pero No es sin una buena razón, ya que asegurarse de maximizar la capacidad de conversión de su contenido es crucial para el menor precio general de su marca.
Al pensar críticamente y pedir opiniones, puede comprender mejor dónde está prosperando su experiencia de usuario y dónde se está quedando corta. Mantén tu mente abierta y realmente escucha a lo que la gente tiene que decir sobre su sitio web.
Ahora que sabes lo que estás buscando, ¡es hora de ponerse a trabajar y comenzar tu auditoría de optimización de la tasa de conversión!
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