Crear una marca no es algo en lo que muchos propietarios de pequeñas empresas se centren durante las fases iniciales. Sin embargo, a sabiendas o no, toda empresa, grande o pequeña, tiene una marca. Esto cambia mucho; simplemente significa que la construcción de marca es un aspecto con el que las empresas deben alinearse y debe ser correcto en todos los sentidos. Los vídeos son un elemento crucial en la construcción de marca; Esta no es una información nueva para la mayoría de nosotros. Pero ¿qué importancia tiene?
según un documento técnico publicado por Cisco, para el año 2022, se espera que alrededor del 82% de todo el tráfico IP sea en forma de tráfico IP de vídeo. Esto se aplica a un profesional independiente, una startup y una multinacional.
Si alejamos nuestra lente y vemos el panorama más amplio, nos daremos cuenta de la frecuencia con la que nos encontramos con los efectos del video marketing a plena vista. En lugares destacados, como vallas publicitarias, ciudades metropolitanas o tan regularmente como un anuncio de video que se reproduce automáticamente mientras se juega un juego en línea.
En cuanto a la importancia de los vídeos en una pequeña empresa, Buffer la explica a través de una estadística muy simple: las empresas que integran vídeos en sus campañas de marketing tienen tasas de conversión un 34% más altas que las empresas que no aprovechan los vídeos.
Papel del vídeo marketing en las pequeñas empresas
En resumen, el vídeo marketing ayuda a una pequeña empresa de dos formas principales: atracción y conversión.
En perspectiva, un cliente objetivo visita su sitio web y se encuentra con muchos textos e imágenes. Por otro lado, visitan el sitio web de su competidor y se encuentran con un vídeo de 30 segundos que explica lo que hace la empresa y los beneficios de su producto. Según una investigación, los humanos procesamos vídeos 60.000 veces más rápido que el texto. En consecuencia, es más probable que el grupo demográfico objetivo considere a su competidor cuando sea necesario.
Por lo tanto, debe dar la bienvenida a sus clientes objetivo a su presencia en línea a través de videos fáciles de entender y recordar. Con la creciente atracción, sus videos también brindan información detallada en un período de tiempo mínimo. Esto lleva a ayudar a su Público objetivo comprenda que están tomando decisiones seguras e informadas con respecto a sus compras.
Beneficios del vídeo marketing
Hay muchas razones por las que el vídeo marketing es un elemento que no puedes dejar pasar. Aquí hay algunas razones técnicas y probadas para lo mismo:
Experiencia
Imagínate ver una película de terror sin ningún sonido. Sin música de fondo, sin salpicaduras de sangre, sin largos suspiros, sin gritos, nada. Simplemente no va a dar tanto miedo. Motivo: su sentido del oído no se activa. De manera similar, mientras leemos, sólo utilizamos nuestro sentido de la vista; mientras que, mientras miramos un vídeo, utilizamos nuestro sentido de la vista y el oído juntos, creando una rica experiencia de aprendizaje.
SEO
Mejorar el SEO de su sitio web es un proceso continuo. Sin embargo, lo que la mayoría de nosotros no sabemos es cómo los vídeos juegan un papel en el mismo. Dado que el motor de búsqueda más utilizado, Google, es la organización matriz detrás de YouTube, la plataforma de transmisión de video más grande del mundo, está directamente relacionado con el SEO de su sitio web. Cuantos más vídeos insertes en tu sitio web, mayores serán tus posibilidades (un 50% para ser precisos) de aparecer en la primera página de Google.
Compromiso
Intenta recordar la cantidad de veces que tuviste una conversación con alguien sobre un texto. Ahora, recuerde la frecuencia con la que se tiene una conversación sobre un vídeo. Lo más probable es que la frecuencia de este último sea mayor que la del primero. Además, para los usuarios de dispositivos móviles, ver un vídeo es sin duda mejor que forzar la vista con mensajes de texto largos.
Dicho esto, los videos también se dirigen a clientes ideales específicos y genéricos, ambos al mismo tiempo. La clave: cuanto más atractivo sea tu vídeo, más personas se conectarán con el mismo; algunos se conectan a un nivel más profundo, mientras que otros simplemente se sienten atraídos por él. De cualquier manera, es una victoria para ti.
Es seguro decir que si bien los videos han sido parte de las herramientas de comunicación visual en el proceso de construcción de marca Durante mucho tiempo, “cómo” y “por qué” vemos vídeos han cambiado. Además del entretenimiento, los videos han recorrido un largo camino para ayudarnos a aprender, informarnos, comprender mejor, conectarnos y ahorrar tiempo mientras hacemos todo.
El ‘Cómo’ de los vídeos y su integración con las estrategias de branding
Muchos propietarios de pequeñas empresas han expresado sus preocupaciones: no tengo suficientes contactos para hacer que mi video se vuelva viral, no tengo suficiente capital para invertir en marketing de influencers, la industria a la que pertenece mi empresa es demasiado profesional para el video marketing, y varias otros obstáculos imaginarios que creen que deben superar. Por lo tanto, permítanme comenzar diciendo que no es necesario ser (ni contratar) una personalidad de la que la gente se enamore perdidamente o de un vídeo viral. Todo lo que necesita es asegurarse de brindar valor a sus usuarios existentes de la manera más efectiva y conveniente, y atraer clientes potenciales a través de la misma.
Conozca a su audiencia
Como propietario de una pequeña empresa, debe haberse encontrado desempeñando varias funciones a la vez. Eres el estratega de marca, el creador de contenido y varias otras cosas. Por supuesto, con el tiempo se construye un equipo, pero aun así, no se puede simplemente pensar como un emprendedor. Tienes que pensar como lo haría tu cliente, ponerte en su lugar y realizar cualquier actividad. El video marketing no es diferente. Antes de siquiera pensar en el primer elemento de la creación de contenido de vídeo, debes tener tantos detalles como sea posible sobre tu audiencia: edad, género, ubicación, gusto preferido en cosas dentro y fuera de tu industria, profesión, intereses, etc.
Los estadounidenses aman sus vinos. Por supuesto, existen varios fabricantes del mismo. ¿Pero no le gustaría probar un viñedo con una historia que se remonta al siglo XX? Kingston Family Vineyards ofrece lo mismo. Así es como lo hicieron de manera diferente:
Ofrecieron uvas orgánicas para vino tinto en la zona conocida por los vinos blancos, el Valle de Casablanca en Chile.
No hace falta decir que tenían clientes de todo Estados Unidos, algunos para explorar y otros exclusivamente leales al vino tinto. De cualquier manera, esta pequeña empresa demuestra que conocer a sus clientes es una parte esencial al iniciar un negocio.
A través de la generación de oportunidades de venta, recopile una lista de oportunidades de venta (o, si tiene clientes existentes, comience allí) y dé forma a sus videos en consecuencia.
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Cómo conocer a su público objetivo
- Realice grupos focales con su público objetivo potencial para obtener una comprensión más profunda de cómo se sienten acerca de su producto o servicio.
- Revisar los datos y hallazgos que surgen como resultado de grupos focales, encuestas y mecanismos de retroalimentación de calidad.
- Crea personajes compradores según las diferentes categorías de tu público objetivo. Esto le ayudará a crear una estrategia más específica para todos los grupos de clientes.
Sea decidido
Como se ha comentado, las pequeñas empresas avanzan con el objetivo de atraer y convertir. Para dividirlo en un conjunto de objetivos aún más preciso, tenemos 3 objetivos diferentes: toque de hombro, educación y entretenimiento. A través de videos de toques en el hombro, también conocidos como videos de concientización, su objetivo es permitir que la construcción de su marca se haga realidad al permitirle a su público objetivo saber que su negocio está en funcionamiento. Aquí, es fundamental incluir alguno o todos los siguientes elementos: nombre de su empresa, qué ofrece, por qué es mejor que el resto y cuál es su fuente de credibilidad.
Una de las formas más importantes, sencillas pero pasadas por alto de tener un propósito es ofrecer algo más que sus productos y servicios. Electrodomésticos Yaleuna pequeña empresa familiar, incluye vídeos como parte de sus productos.
Sin embargo, lo hacen de manera un poco diferente: no solo informan a los usuarios cómo usar sus productos, como lo hacen muchas empresas basadas en productos, sino que también educan a los clientes sobre cosas como cómo limpiar los productos y organizan seminarios web sobre temas relacionados. como Cómo utilizar los electrodomésticos en tiempos de crisis.
Los vídeos educativos se explican por sí solos. La mayoría de los vídeos de YouTube entran en esta categoría. Por ejemplo, si tu pequeña tienda ofrece equipamiento deportivo, puedes bombardear a tu audiencia con textos, pero sólo a través de un vídeo puedes explicar cómo colocar un palo de golf. Ahora bien, en cuanto a los vídeos centrados en el entretenimiento, existe el mito de que se necesita una gran cantidad de capital. Si bien las series y películas o los anuncios muy atractivos requieren grandes bolsillos, siempre puedes empezar poco a poco y con fuerza. Estos se pueden utilizar principalmente en canales de redes sociales y aumentar la participación. Según Socially Sorted, la duración óptima de un vídeo para Instagram (que cubre el 48% de todas las plataformas de redes sociales para marketing de vídeo) debe ser inferior a 30 segundos.
Cómo tener un propósito
- Incorpore una cultura de mejora a su negocio. Podría comenzar mejorando el proceso de compra para sus clientes. Por ejemplo, además de centrarse en la calidad, también podría empezar a mantener mejores relaciones a largo plazo con los proveedores, lo que daría lugar a un indicio de estructura en los productos.
- Proporcionar pruebas gratuitas. Esto suena un poco difícil para algunos propietarios de pequeñas empresas, pero es crucial hacerlo ya que es posible que los clientes aún no tengan una relación sólida de confianza con usted y, para cambiarla, debe demostrar que el cliente es realmente la prioridad más importante de su negocio. pequeñas empresas y no ganar unos dólares extra.
Creación de vídeos
Cuando se trata de creación de contenido, lo más importante que debes entender es que es solo tuyo. Nadie más. Tu diseñador, editor de vídeo, escritor, amigo, incluso un experto en tu industria: ninguno de nosotros puede decirte qué debes crear exactamente. Después de todo, entre Internet inundado de consejos sobre todo, la creación de contenido es una de las pocas cosas que son únicas y solo la persona que dirige la pequeña empresa puede realizarla mejor. Por supuesto, debes estar abierto a sugerencias, pero no a dejar huella respecto al contenido de video que debes crear.
Sin embargo, para simplificar este proceso, aquí hay algunas categorías de videos de marketing que son mucho más accesibles para una pequeña empresa, en comparación con otras categorías:
- Vídeos de demostración: seamos honestos. Las posibilidades de que su empresa actúe como un monopolio son realmente bajas. Tienes competidores. Como pequeña empresa, resulta difícil hacer que las personas comprendan por qué lo elegirán a usted en lugar de marcas bien establecidas. Una forma de simplificarlo es hacer que el recorrido del cliente sea lo más sencillo posible. A través de vídeos de demostración, muestra a sus clientes que no espera que vean textos en fuentes pequeñas en la parte posterior del material de embalaje de su producto. Pueden hacerlo simplemente con la ayuda de sus vídeos de demostración y ahorrar tiempo y esfuerzo.
- Vídeos publicitarios: si bien muchas veces son directos y van al grano, sugeriría probar un enfoque diferente. Para marcas como Apple y Red Bull, es fácil simplemente exhibir su nuevo producto con una gran estética y la gente hace fila para ver lo mismo. Sin embargo, como pequeña empresa, intenta tener una historia detrás de tus vídeos publicitarios. También puede incluir videos de eventos y estudios de casos dentro del mismo.
- Vídeos individualistas: No, esto no significa que tus vídeos deban centrarse en una sola persona. Considere los videos individualistas como ir personalmente a su cliente y saludarlo. Bueno, por supuesto, es mucho más que eso. Por otro lado, podrías subir un video de una conferencia telefónica en línea con un experto (con su permiso), podrías crear respuestas en video personalizadas a algunas de las críticas (esto mostraría responsabilidad) o simplemente podrías presentarte a ti mismo y a tu equipo y tomar una decisión. paso hacia mejores relaciones cliente-empresa.
No hace falta decir que el elemento más importante es la creación de vídeos que aumenten la interacción entre los clientes y la marca. Además, si planea gastar capital, hay muchos tipos de categorías de videos que puede explorar: videos AR, videos de 360°, videos de animación y videos explicativos largos con gráficos, audio y edición de calidad.
En términos simples, aquí hay un resumen de los aspectos que debe considerar al comenzar a integrar videos en las estrategias de marca.
Aspectos cruciales
- Todos tus videos deben resonar en las personas con las que deseas conectarte y de una manera memorable. Si bien el punto de vista de ventas es crucial, por supuesto, debe estar en el camino de una comunicación y conexión significativas con sus clientes.
- Si bien hay muchos tipos de videos que podrían ser parte de estrategias de marketing de contenidos, el fundamento de todos los videos debe ser sus productos o servicios. Por ejemplo, podría contar una historia de cómo inició su empresa e incluir por qué surgió un determinado producto/servicio o es importante para usted, etc.
Aspectos adicionales
- Crear y comercializar sus videos sin objetivos de marketing específicos establecidos frente a usted hace más daño que bien. Hay videos que se centran en crear conciencia, luego hay videos que se centran únicamente en generar ingresos, y ambos deben crearse y comercializarse en consecuencia. (Discutiremos más sobre los tipos de videos a medida que avancemos).
- Una vez que haya decidido el mezcla de marketing y objetivos de marca sobre los cuales planea actuar mediante la creación de videos, el siguiente paso importante a considerar son las métricas para estos objetivos. Sin estas métricas, será imposible entender qué vídeo tiene el mejor rendimiento y cuál tiene margen de mejora.
Junto con estos aspectos, como propietario de una pequeña empresa, también debe mantener bajo control factores como el presupuesto, el tipo de empleado, las estrategias de video marketing de la competencia (para ayudarlo a comprender cómo diferenciarse de la multitud) y una investigación exhaustiva.
Bonificación: pequeñas empresas que se destacan en video marketing
El marketing digital es una gran herramienta para todas las empresas, en todos los niveles, especialmente para las pequeñas empresas. Sin embargo, no resulta fácil para los propietarios de pequeñas empresas. Como se analizó detalladamente anteriormente, el video marketing no se puede perder. Por lo tanto, debe comenzar con los recursos actuales y una investigación en profundidad. Aquí hay algunas pequeñas empresas que muestran cómo hacerlo bien:
Armario
La pequeña empresa recupera el modelo de negocio de alquiler y uso con un nuevo enfoque: no solo tiene un sitio web bien diseñado, sino que también comienza con breves historias en vídeo de los creadores en las plataformas. Es una manera fácil de promocionar a los creadores en la plataforma mientras la mantiene atractiva e incluye la narración de historias.
Agarrar
Con un enfoque interesante para resolver los problemas de transporte, la marca aprovecha múltiples formas de comercializar sus servicios. Desde su vídeo silencioso en la parte superior de la página de inicio del sitio web hasta varias entrevistas y vídeos educativos en Instagram, su presencia online se basa principalmente en el vídeo marketing.
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Conclusión
Si bien cada pequeña empresa tiene su propio camino, que recorre a su propio ritmo, el aprendizaje es la parte crucial para los emprendedores en ciernes. Con los ejemplos mencionados anteriormente de pequeñas empresas que se destacan en video marketing y un resumen detallado de cómo sus esfuerzos de video marketing deben alinearse con las estrategias de marca, está un paso más cerca de ser la empresa que aspira ser.
La importancia
- Los vídeos son un camino hacia una rica experiencia de aprendizaje para los clientes.
- Las posibilidades de que su sitio web llegue a la primera página de Google aumentan en un 50% cuando está alineado con videos.
El camino
- Conozca a su audiencia antes de esforzarse en la creación de videos. Comience realizando grupos focales, generando clientes potenciales, revisando datos y mejorando la personalidad del comprador para alinear los esfuerzos de marca correctamente con su grupo demográfico objetivo.
- Tener objetivos claros para la creación de videos y el marketing. Atraer y convertir clientes potenciales son dos objetivos fundamentales; Tener un objetivo más preciso para cada vídeo conduce a una construcción de marca mejorada y estructurada.
- Es muy esencial aportar valor con cada vídeo y con todos los demás aspectos de una pequeña empresa. Podría comenzar aportando estabilidad a la calidad de sus productos o servicios y ofreciendo pruebas gratuitas para fortalecer la credibilidad.
- Tipos de vídeos que funcionan mejor para pequeñas empresas: vídeos de demostración, vídeos publicitarios, vídeos individualistas.
Mejores características de un vídeo:
- Los espectadores deben poder identificarse con un video para crear una sensación de comunicación significativa.
- Debe girar en torno a uno o todos los siguientes elementos: su marca, producto o servicios.
- Los primeros 10 segundos de un vídeo determinan su valor a los ojos de los espectadores.
- Por último, la creación de vídeos y el marketing de vídeos no se excluyen mutuamente. Un vídeo de alta calidad no dará resultados si no llega a la audiencia adecuada.
