Este artículo explica cómo puede solucionar los problemas de conexión Wi-Fi de su Apple TV. Si no puede reproducir películas y otro contenido en su Apple TV, esto puede significar que puede tener una mala conexión a Internet. Necesitará una conexión Wi-FI sólida para poder transmitir entretenimiento a su Apple TV.
Los siguientes son signos de problemas de conexión Wi-Fi:
Las descargas no comienzan. Los contenidos no se reproducen. No se puede unir a una red Wi-Fi. Se muestran varios mensajes de error, por ejemplo:
¿Tú también tienes este problema? ¿Su Apple TV no puede conectarse a Internet a través del enrutador? Entonces este articulo es para usted.
Vea también: Cómo ver Disney Plus en su Apple TV
Intente los pasos a continuación. Asegúrese de verificar después de cada paso para ver si su Apple TV comienza a funcionar:
Comprueba lo básico
Lo siguiente puede parecer demasiado simple para muchos, pero debe verificarlo antes de continuar:
Asegúrese de seleccionar el nombre de red inalámbrica correcto de la lista (Configuración> Red). Asegúrese de ingresar la contraseña correcta. Asegúrese de que su Apple TV no esté demasiado lejos de su enrutador Wi-Fi. Asegúrese de que su enrutador esté funcionando. Verifique que el enrutador esté funcionando asegurándose de que un dispositivo diferente, como su iPhone, pueda conectarse a Internet. Si Internet funciona en su iPhone, su enrutador está funcionando. De lo contrario, puede intentar lo siguiente: Asegúrese de que su enrutador sea compatible con 802.11a / g / n / ac. La mayoría de los enrutadores que se construyeron después de 2015 son compatibles. Es posible que desee reiniciar su enrutador. Desenchufe el cable de alimentación. Espere 1 minuto. Luego, vuelva a conectarlo. Asegúrese de que su enrutador esté ejecutando el firmware más reciente. Para actualizar su enrutador, consulte su manual o comuníquese con su fabricante. Puede haber una interrupción del servicio. Llame a su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.
Ver también: ¿El control remoto de Apple TV no funciona?
Consejos para solucionar problemas:
Pruebe los siguientes consejos:
Reinicia tu Apple TV. Hay algunas formas de hacer esto: Puede ir a Configuración> Sistema> Reiniciar para reiniciar su dispositivo.
Puede usar su control remoto para reiniciar su dispositivo: Apple TV 4K o Apple TV HD: mantenga presionados los botones TV y Menú. Apple TV de tercera generación y versiones anteriores: simplemente mantén presionados los botones Menú y Abajo. Y, por último, puede desenchufarlo de la fuente de alimentación, esperar unos segundos y volver a enchufarlo. Actualice su Apple TV. He aquí cómo: Apple TV 4K o Apple TV HD: Vaya a Configuración> Sistema> Actualizaciones de software y seleccione Actualizar software. Y si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla. También puede habilitar las Actualizaciones automáticas yendo a Configuración> Sistema> Actualizaciones de software.
Apple TV (tercera generación): vaya a Configuración> General> Actualizaciones de software y seleccione Actualizar software. Siga las instrucciones en pantalla si hay una actualización disponible. Para habilitar las Actualizaciones automáticas, vaya a Configuración> General> Actualizaciones de software.
Si aún tiene este problema, es posible que desee restablecer su Apple TV a su configuración de fábrica. Es importante tener en cuenta que esto borrará todos sus datos y configuraciones de su Apple TV. Aquí es cómo:
Apple TV 4K o Apple TV HD: ve a Configuración> Sistema> Restablecer. Haga clic en Restablecer y actualizar. Esto restablecerá su Apple TV y también actualizará su Apple TV a la última versión de tvOS. Apple TV (tercera generación) o anterior: Configuración> General> Restablecer. Y seleccione Restaurar.
Ver también: ¿Cómo se desactiva la reproducción automática de Apple TV?
