En esta publicación, le daremos los hechos concretos (con ejemplos) sobre cómo hacer crecer su negocio de SaaS a través de una estrategia de blog de marketing de contenido simple. Y usted puede tener éxito sin quemar su financiación lanzada por oídos.
¿Por qué? Porque las empresas de SaaS con una sólida estrategia de blogs pueden mostrar 6 veces el ROI de las empresas de SaaS que no publican blogs con frecuencia. De hecho, este es el mismo enfoque que usamos para generar más de un millón de páginas vistas y ganar todos nuestros nuevos clientes.
¿Cómo? Para comenzar, necesita algunas estrategias realmente buenas detrás de su blog (suponemos aquí que ya sabe que su empresa SaaS necesita un blog).
Hoy en día, los motores de búsqueda son la mayor fuente de tráfico para las empresas de SaaS, y ni siquiera está cerca. La búsqueda orgánica es responsable de más de una cuarta parte (26 %) del tráfico web de las empresas de SaaS, más de 16 puntos porcentuales más que la siguiente fuente más importante, las referencias.
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Incluso si sabe esto, una búsqueda rápida en Google sobre cómo hacer que su blog SaaS sea increíble lo llevará a toneladas de artículos con recomendaciones genéricas de SEO como “centrarse en palabras clave” y “desarrollar personas”.
Si bien ese consejo puede ser preciso en un sentido general, no llega al meollo de lo que las empresas de SaaS necesitan específicamente para crear blogs que generen tráfico y conviertan clientes potenciales.
Así que estamos aquí para hacerlo. Lo que sigue es nuestro estrategia de blogs sin BS para productos SaaS.
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Los grandes blogs de SaaS tienen una personalidad que hace accesible el contenido técnico. Mantener el contenido oportuno es esencial en la industria de SaaS, donde los productos cambian con frecuencia. Abordar los puntos débiles de los clientes en el contenido del blog de SaaS muestra a los clientes por qué su solución es relevante para ellos. El contenido de formato largo y los artículos de opinión únicos pueden mostrar la experiencia de su marca. Los blogs de SaaS deben incluir contenido específico para cada etapa del viaje del comprador.
La estrategia de blogs sin BS para empresas SaaS
No podemos enfatizar lo suficiente lo difícil, pero también esencial, que es diferenciar su blog en el mundo SaaS. Es una de las industrias de más rápido crecimiento en el planeta, y la competencia por los negocios es feroz.
Ahora que todo el mundo sabe que el marketing de contenidos es un componente necesario de toda estrategia de marketing, ya no basta con tener un blog.
En su lugar, debe tener un blog que tenga una clasificación alta en Google, haga que las personas quieran hacer clic en su sitio, los involucre mientras están allí y, en última instancia, los convierta en clientes que pagan.
NBD, ¿verdad?
Si seguimos con nuestra política de no-BS (y prometemos que lo haremos), tenemos que decirle que no, no lo es no es gran cosa, y no siempre es fácil crear y mantener un blog efectivo. Pero si lo hace bien y comienza a ver resultados, no le faltará motivación para seguir adelante.
Así que vamos a ello, nuestra primera estrategia para hacer que su blog SaaS se destaque:
tener una personalidad
Incluso algunos de los blogs de SaaS con más tráfico (piense en algunos que conoce, no daremos nombres) a veces se saltan la personalidad cuando se trata de publicaciones de blog.
Supongo que si tiene millones de visitantes cada semana, puede pasar por alto los extras de vez en cuando, pero no lo recomendamos, especialmente para los blogs de SaaS más nuevos o las empresas que intentan renovar sus estrategias actuales.
La verdad es que los productos SaaS son extremadamente valiosos para las empresas que los necesitan y los usan, pero no son los productos más interesantes que existen. De hecho, son más los vehículos para hacer las cosas emocionantes.
Tener una personalidad de marketing de contenido que se destaque puede hacer que tus lectores se sientan entusiasmados con un producto que, de otro modo, podría parecer súper técnico o incluso aburrido. Veamos algunos ejemplos de blogs de SaaS que hacen esto bien:
Blog de Groove
Groove, que vende software de servicio al cliente para pequeñas empresas, logra cubrir temas no tan interesantes de una manera atractiva. ¿Bases de conocimiento? Algo aburrido. ¿La publicación de blog de Groove sobre bases de conocimiento? Relacionable. Solo tienes que leer las primeras oraciones antes de pensar “¡Oye, yo también!” y leyendo.
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neil patel
Neil no tiene miedo de hablar de sí mismo en sus blogs, y con razón. Es una de las personalidades más destacadas en marketing digital SaaS, y sabe lo que hace. Pero tampoco tiene miedo de hacer una broma y se las arregla para mantener su blog familiar. Su tono casual hace que su blog se sienta como un amigo o colega que le muestra algunas cosas nuevas interesantes en lugar de un “experto de la industria” que le dice qué hacer.
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Cerca
Los blogs de Close te atrapan desde sus primeras oraciones rápidas, donde dicen las cosas como son y no evitan ponerse sarcástico (soy un firme partidario del sarcasmo). Su capacidad para decir las cosas como son te hace sentir dispuesto a leer incluso sobre el tema más complicado (como el siguiente sobre llamadas en frío, donde comienzan diciéndote ellos saben – es un maldito trabajo duro).
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Mantenga las cosas a tiempo
Escúchame: sé que no te dije ninguna tontería, y sé que esta es una que verás en casi todos los blogs de “cómo hacer un blog” que existen. pero también es De Verdad importante para el contenido de SaaS por motivos que van más allá de mantener altos los rankings de SEO (aunque sí, eso también es importante).
Los productos SaaS se actualizan y cambian más que casi cualquier otro tipo de producto. El nuevo código se publica semanalmente (o incluso con más frecuencia) y los lanzamientos importantes pueden ocurrir varias veces al año.
Actualizar publicaciones antiguas para mantener sus fuentes actualizadas y cumplir con los nuevos estándares de SEO es importante para todas las marcas. Pero para las empresas de SaaS, es la diferencia entre que su contenido sea preciso o esté desactualizado. Lo peor sería que un cliente potencial visite tu blog y descubra que tu contenido ya no es relevante.
Para mantener tu blog actualizado, haz dos cosas. Primero, revise su contenido cuando se actualicen productos importantes para asegurarse de que refleje la información más reciente y precisa. En segundo lugar, mire las publicaciones de blog con mejor y peor rendimiento. ¿Ves tendencias? A medida que actualice publicaciones antiguas, imite las prácticas de su contenido de mejor rendimiento para mejorar el contenido que no funciona tan bien.
Abordar los puntos débiles
Las empresas y los consumidores buscan soluciones SaaS para hacer algo que no pueden hacer por sí mismos. ¿Qué significa eso? Están lidiando con un problema o desafío, o punto de dolor.
La creación de contenido de punto de dolor involucra a los clientes potenciales haciéndolos sentir comprendidos. Demuestra mejor el valor de su producto al comunicar directamente cómo puede resolver el problema de su cliente.
También hace que las personas sean más propensas a encontrarte en primer lugar.
Piense como su cliente por un momento. Si va a buscar en Google una solución SaaS, lo más probable es que aún no conozca a las empresas que brindan la solución que necesita. Todo lo que sabes es tu punto de dolor. Entonces, eso es lo que buscas.
Aquí hay una explicación (muy) simplificada de lo que queremos decir:
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Aquí es donde muchas empresas de SaaS lo hacen mal. Se enfocan demasiado en las características del taladro cuando todo lo que el cliente sabe es que necesita hacer un agujero. Por supuesto, las características y los beneficios también son relevantes para los clientes.
Sin embargo, si no pueden ver por qué son relevantes (a través de su conexión con su punto de dolor) o no saben cómo buscarlos, es poco probable que gane mucha tracción con su contenido.
Esta es la razón por la que las guías de “instrucciones” son uno de los tipos de publicaciones de blog con mejor rendimiento. Abordan un punto de dolor, generalmente justo en el título, y atraen a las personas diciéndoles que aprenderán cómo resolver su problema. Una vez que estén allí, puede mostrar cómo su solución es la mejor opción para hacerlo.
Muestre su experiencia
La compra de una solución SaaS puede ser una inversión importante, y los clientes esperan que las empresas que elijan para proporcionar soluciones sean expertas en sus productos e industrias. Ahora se cita con frecuencia que los compradores B2B completan el 70% de su investigación de forma independiente antes de comunicarse directamente con una empresa.
Si no se comunican contigo, ¿cómo se supone que debes mostrar tu experiencia?
en tu blog
Ya sabemos que cuando los clientes potenciales llegan a tu blog, quieres que se sientan comprometidos (por tu personalidad) y comprendidos (por abordar sus puntos débiles). Lo que también quiere que sientan es confianza en su capacidad para brindar la solución que necesitan. Mostrar su experiencia es una de las mejores maneras de hacerlo.
Aquí hay algunas formas de mostrar cómo aprovechar su contenido para demostrar experiencia:
Produce contenido de calidad en formato largo
El contenido de formato largo le permite entrar en los detalles (ese detalle esencial que mencionamos) sobre cómo funcionan los productos y cómo los clientes pueden usarlos para obtener resultados. Según Neil Patel, el contenido de formato largo gana más recursos compartidos, tráfico y enlaces entrantes que las publicaciones de blog más cortas.
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Puede usar contenido de formato largo para producir guías detalladas de productos, tutoriales prácticos, investigaciones de la industria y otros temas educativos importantes para sus clientes potenciales.
Tener una opinión única
¿Alguna vez buscó un tema y encontró 10 artículos que dicen básicamente lo mismo? Yo también, y es molesto! No siempre tiene que alinearse con la opinión del statu quo en su industria. Además, mantener una opinión autónoma que sea única y perspicaz puede ser lo que atraiga a sus clientes.
Esto no significa que tengas que ser un contrario. Simplemente significa que estás dispuesto a tener una nueva visión de algo y respaldarlo con evidencia.
Ejemplo rápido de mi propia experiencia:
Durante mucho tiempo, las personas de los clientes han sido lo “eso” para los especialistas en marketing. Creo que las personas pueden ser realmente efectivas, pero estaba harto de ver a los llamados expertos lanzar las mismas estrategias de personas cuando simplemente no eran efectivas.
Así que le di un nuevo giro y hablé sobre por qué las personas son geniales, excepto cuando apestan (este era en realidad el título de la publicación del blog). Terminó siendo una de mis publicaciones con mejor rendimiento. ¿Por qué? Porque la gente apreció la honestidad junto con una nueva forma de aprovechar las personas que realmente funcionaron.
La lección: no dude en darle un nuevo giro a temas cansinos dentro de la industria. Siempre que sea genuino y pueda respaldar su opinión, será una táctica ganadora. Los clientes apreciarán la nueva perspectiva e incluso podría iniciar una buena conversación con sus colegas de la industria.
Apunte a cada etapa del embudo
Volvamos a la estadística que mencionamos anteriormente sobre los clientes B2B que realizan su propia investigación: 70%, para ser específicos. Es seguro decir que si los clientes realizan el 70% de su investigación de forma independiente, obtendrá visitantes en cada etapa del embudo de ventas (o viaje del comprador). Esto significa que necesita crear contenido específico para cada etapa.
La conclusión: comenzando con contenido educativo orientado a la etapa de conocimiento hasta estudios de casos y contenido centrado en ventas dirigido a etapas posteriores del embudo, es esencial crear contenido que resuene con el público en cada etapa del recorrido del comprador.
Es importante tener en cuenta que la retención no es solo una etapa del viaje del comprador, sino una muy importante para las empresas de SaaS. Dada la naturaleza de los productos y paquetes de SaaS, existe una amplia oportunidad para retener a los clientes y vender paquetes ampliados o productos y servicios adicionales.
Puede diseñar su blog para que contenga información relevante para los clientes actuales que continúa aumentando el valor de su producto para ellos mucho después de haber realizado una compra inicial. Salesforce hace esto muy bien con su programa Trailhead que ofrece clases, tutoriales y guías para ayudar a los usuarios de Salesforce a mejorar continuamente sus habilidades y encontrar nuevas formas de usar los productos de Salesforce.
Lance su estrategia ganadora de blogs SaaS ahora
Pongamos todo junto. Tu empresa SaaS necesita un blog, pero no cualquier blog. Un impresionante blog de SaaS:
Tenga una personalidad cautivadora que haga que el contenido técnico sea accesible e interesante Manténgase siempre actualizado para reflejar las actualizaciones y lanzamientos actuales de los productos. que se dirige a las audiencias en cada etapa del viaje del comprador
Si está listo para lanzar una estrategia que incluya todas estas mejores prácticas, pero no está seguro de por dónde empezar, Marketing Insider Group puede ayudarlo. Tenemos escritores que pueden publicar publicaciones de blog para usted todas las semanas durante todo un año (o más) y nuestros Servicios de creación de contenido incluyen una auditoría de contenido completa y un plan de contenido anual detallado.
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