Las compras en línea han experimentado un auge masivo en el último año, y ese auge incluye canales sociales como Facebook.
Ya sea que esté buscando vender productos de su tienda de comercio electrónico o simplemente tratando de deshacerse de algunas cosas viejas en su hogar, aprender a vender en Facebook Marketplace puede ser una excelente manera de mover productos y ganar dinero extra.
Entonces, ¿cuál es el problema de vender en Facebook Marketplace y cómo puede comenzar? En eso nos meteremos.
¿Qué es el mercado de Facebook?
Facebook Marketplace es una plataforma que conecta a vendedores con compradores potenciales en su área. En Facebook Marketplace, puede comprar, vender e intercambiar artículos con personas de su comunidad. Si es un comerciante con sede en los EE. UU., puede ofrecer envíos a todo el país para productos en ciertas categorías. El envío de artículos permite a los comerciantes llegar a clientes en todo el país, no solo en su región local.
Facebook Marketplace se distingue por ofrecer calificaciones y perfiles públicos para compradores y vendedores. Las calificaciones ayudan a ambas partes a sentirse seguras acerca de sus transacciones. Los compradores pueden usar filtros de ubicación, categoría y precio para restringir los vendedores de los productos que les interesan.
A diferencia de otros mercados, Facebook te permite vender localmente sin cobrar ninguna tarifa. Los comerciantes que realizan envíos a todo el país solo pagan el 5 % del valor de la transacción, lo que Facebook denomina tarifas de venta.
Los beneficios de vender en Facebook Marketplace
Hay muchas razones para subirse al carro de Facebook Marketplace.
En particular, podrá llegar a más clientes más rápido. Según el informe del primer trimestre de 2021 de Facebook, Facebook Marketplace tiene más de mil millones de visitantes y casi tres mil millones de usuarios en el sitio en general.
Con este alcance masivo, puede hacer que un gran número de personas vean sus artículos de inmediato. Obtener este tipo de tráfico podría llevarle meses generarlo solo en su propio sitio web y canales sociales.
Dado que Facebook es una plataforma confiable, la confianza del cliente se extenderá a usted. Se sentirán más cómodos al hacer una compra sabiendo que está respaldada por Facebook. Además, dado que el proceso de venta es tan simple, existe una mayor probabilidad de que los clientes compren en el acto.
Categorías en Facebook Marketplace
Facebook Marketplace ofrece muchas categorías diferentes, lo que significa que los vendedores de todo tipo pueden publicar sus productos en la plataforma.
Las principales categorías de Facebook Marketplace incluyen:
Vehículos Ropa y accesorios Electrónica Pasatiempos Familia Clasificados Hogar y jardín Entretenimiento Vivienda Trabajos Cosas gratis Artículos deportivos Juguetes y juegos Suministros para mascotas
Ya sea propietario de una boutique, distribuidor de juguetes o agente inmobiliario, hay una categoría para usted en Facebook Marketplace.
Intenta hacerte un nombre en una categoría específica. Proporcione descripciones claras de sus artículos, cargue imágenes de productos de alta calidad y responda cualquier pregunta que los compradores tengan sobre el estado de sus productos. Al seguir estos pasos, tiene la oportunidad de convertirse en un vendedor confiable y construir una reputación en la plataforma.
Reglas del mercado de Facebook
Sus listados deben cumplir con las reglas de Facebook Marketplace.
Según las políticas de comercio de Facebook:
Nunca debe enumerar artículos prohibidos (como cupones, productos para adultos, eventos, animales, medios digitales) Su listado no debe infringir la propiedad intelectual de un tercero Su producto debe ser un producto (no un meme, una noticia o un servicio)
Durante la pandemia, Facebook también brindó consejos adicionales sobre cómo practicar ventas seguras. Esto incluye seguir las pautas locales de salud y seguridad, limpiar los artículos antes de venderlos y organizar los productos que se entregarán. Como comerciante en Facebook Marketplace, debe enviar artículos dentro de los tres días posteriores a la venta.
Cómo vender en Facebook Marketplace
Vender en Facebook Marketplace es rápido y sencillo. Aquí le mostramos cómo empezar.
Inicie sesión en su cuenta de Facebook personal o comercial (o cree una nueva).
Busque el ícono de Facebook Marketplace, que parece una tienda. En el escritorio, está en la parte superior derecha de la pantalla. En el móvil, está en la parte inferior.
Haga clic en “+ Crear nueva lista” o en el botón Vender, dependiendo de si está usando una computadora de escritorio o un dispositivo móvil.
Esto es lo que verá en el escritorio:
Y en el móvil:
Elija su tipo de listado: Artículos, Vehículo, Casa o Trabajo.
Complete los detalles de su listado. Aquí hay algunos consejos:
Incluye hasta 10 fotos del artículo. Manténgalos de alta calidad: claros, no borrosos, con buena iluminación y la capacidad de ver pequeños detalles. Título del elemento. Sea descriptivo para que los clientes sepan lo que está vendiendo según el título. Escribe una descripción detallada del artículo. Proporcione medidas, materiales y cualquier otra cosa que pueda considerar al comprar algo. Si hay algún desgaste o daño, tome nota. No intente ocultar las imperfecciones o causará problemas en el futuro. Considere promocionar su lista con anuncios de Facebook. Deberá pagar los costos de publicidad estándar.
Confirme su ubicación y configure la entrega si lo desea.
Elija dónde promocionar su listado, como públicamente en el mercado o en grupos específicos.
¡Haz clic en Publicar y estarás listo para rodar!
Ahora que su listado está activo, esté atento a los mensajes de compradores interesados. Recomendamos descargar la aplicación Facebook Messenger en su teléfono para recibir notificaciones de mensajes. Con Messenger, también podrá responder preguntas rápidamente, lo que aumentará sus posibilidades de realizar una venta.
Recibir pagos de compradores
Facebook Marketplace no tiene un sistema integrado para pagos locales, lo que significa que deberá coordinarse directamente con el comprador para completar la transacción.
Puede optar por cobrar el pago en efectivo o utilizar un sistema de pago electrónico que garantice la seguridad de la transacción, como Venmo, PayPal o Wise. Agregue el método de pago y la información de retiro en la descripción del artículo para ahorrar tiempo a los compradores y organizar transacciones sin problemas para su negocio.
Nota: Una estafa popular de Facebook Marketplace es que el comprador envíe un recibo de pago falso una vez que haya solicitado el pago. Siempre verifique su cuenta antes de enviar el artículo para evitar una pérdida.
Consejos para aumentar las ventas de Facebook Marketplace
Además de optimizar su listado, hay algunas formas más de aumentar sus ventas en Facebook Marketplace. Repasemos algunos consejos de venta avanzados para ayudarlo a obtener más clientes.
1. Fija un precio competitivo
Antes de fijar el precio de sus artículos, busque listados comparables para ver lo que otros están preguntando. Desea asegurarse de que sus precios no sean demasiado altos (o demasiado bajos) con respecto al precio actual del mercado. Verifique y compare precios con otros vendedores, luego establezca un precio razonable para asegurarse de que sus artículos se vendan a tiempo.
¿Qué es un precio razonable? Depende de la condición de su artículo. Si es como nuevo o de mejor calidad que los productos similares enumerados actualmente, puede exigir un precio más alto. Si es de segunda mano o le falta una pieza, ponerle un precio por debajo de los listados comparables debería ayudar a que se destaque en la plataforma.
Consejo profesional: Los compradores del mercado siempre intentarán sacar algo de dinero, así que asegúrese de tenerlo en cuenta. Una buena regla general es tomar el precio más bajo absoluto que está dispuesto a aceptar y agregarle un 20% a un 30%. De esta manera, tendrás más espacio para negociar.
2. Toma excelentes fotos
Las fotos son el elemento vital de los listados de Marketplace. Las fotos de alta calidad alientan a las personas a comprar, ya que pueden ver cómo se ven realmente los productos. Tómate un tiempo para asegurarte de que tus fotos estén limpias, nítidas y nítidas. Capturar imágenes con luz natural es una forma sencilla de obtener una representación precisa del color.
También querrá tomar fotos desde varios ángulos para ofrecer una imagen completa a los compradores interesados. Considere tomar algunos primeros planos de cualquier parte o área dañada para mantener las cosas transparentes. Cuanto más se parezcan sus fotos al artículo real, más probable será que la gente esté dispuesta a comprarlo.
3. Incluye etiquetas de búsqueda
Hay un cuadro de etiqueta debajo de cada formulario de listado de FB Marketplace. Asegúrese de completarlo con las palabras que un comprador podría escribir en la barra de búsqueda para encontrar su listado. Entonces, por ejemplo, si está vendiendo un collar antiguo, incluya etiquetas como “antiguo”, “joyería”, “antiguo”, etc.
Puede incluir hasta 20 etiquetas de búsqueda en una lista. Al usarlos, facilita que los compradores potenciales encuentren exactamente lo que están buscando.
4. Ofrece entrega local
Facebook Marketplace no ofrece un servicio de cumplimiento, por lo que la mayoría de los intercambios de productos requieren reuniones cara a cara. El problema es que a la mayoría de los clientes no les gusta presentarse para recoger los artículos, especialmente cuando se trata de artículos más grandes como muebles pesados.
Considere ofrecer entrega local dentro de un radio que sea manejable para usted y atraerá más miradas a sus listados.
5. Renueva tus anuncios
Si su artículo ha estado en la lista durante siete días y no se ha vendido, puede renovar su lista. Al hacerlo, su anuncio volverá a la parte superior de la lista de resultados. Puede hacerlo haciendo clic en “Su cuenta”> “Sus listados” en el panel de Marketplace.
Busque el artículo y haga clic en el icono de tres puntos en la miniatura de la lista. A continuación, seleccione la opción de renovación de listado en el menú desplegable. Repita estos pasos para todos los listados obsoletos para mejorar la visibilidad de su stock.
Obtenga más ventas a través de Marketplace
Ya sea que esté buscando aumentar la base de clientes de su tienda, vender algunos artículos hechos a mano o deshacerse de cosas viejas, Facebook Marketplace puede ser una excelente opción para vender rápida y fácilmente.
Asegúrese de poner un poco de amor en sus listados, con fotos de alta calidad y descripciones honestas y detalladas. De esta manera, podrá eliminar el ir y venir de personas que hacen preguntas, al tiempo que reduce la posibilidad de que un cliente no esté satisfecho con su compra.
Facebook es una plataforma increíblemente poderosa, y toneladas de personas y comerciantes se benefician al aprovechar ese poder para vender sus propios artículos.
Ahora es tu turno.
Preguntas frecuentes sobre el mercado de Facebook
¿Cuánto cuesta vender en Facebook Marketplace?
No hay tarifa por vender artículos localmente. Sin embargo, deberá pagar una tarifa de venta del 5% en todos los envíos o una tarifa fija de $0.40 en envíos de $8 o menos. Entonces, si vende un artículo por $5, paga no menos de $0.40, ya que ese es el cargo mínimo para transacciones por debajo del umbral de $8.
¿Cómo anuncio mi producto en Facebook Marketplace?
Puede usar la herramienta Administrador de anuncios para crear un anuncio pagado para Facebook Marketplace. Diseñe el anuncio, establezca un presupuesto diario y elija la ubicación automática. Facebook mostrará su anuncio en Marketplace, Audience Network, Instagram, Messenger y News Feed. Aparece una etiqueta patrocinada en el anuncio para mantener las cosas transparentes para los usuarios de Marketplace.
