Sabes que el Black Friday es una gran oportunidad de venta minorista.
El año pasado, 87 millones de compradores participaron en el Black Friday, y solo las ventas en línea alcanzaron los 2.400 millones de dólares ese día (más de 5.000 millones durante el fin de semana, incluido el Cyber Monday).
Tiene mucha importancia.
¿Cómo puede su empresa sacar el máximo partido?
Este artículo le dará una guía simple de 3 pasos que ha demostrado que funciona:
Crear una promoción en línea para aumentar la notoriedad y el entusiasmo. Usar el marketing por correo electrónico para garantizar el éxito de su promoción. Usar la automatización del marketing para convertir los prospectos de su promoción en ventas.
Y todo esto toma solo una hora o dos para configurar (la mayoría de los cuales es crear correos electrónicos). ¡Todavía tienes tiempo antes del Black Friday para completar toda esta estrategia de 3 partes!
Paso 1: Realiza un Concurso de Black Friday
Es posible que su empresa haya realizado una promoción en línea en el pasado para impulsar la participación en las redes sociales, y eso está muy bien.
Pero el valor real de un concurso está en la generación de prospectos: crear una lista de personas que comparten un interés en sus productos.
Crear el concurso de referidos a continuación me llevó unos 5 minutos…
Por qué esta página del concurso está optimizada para la conversión:
Titular fuerte y claro que incluye el valor del premio Imagen limpia y profesional Campos de formulario simples que no piden demasiado al participante Botón CTA contrastante Imagen que muestra un producto que podría comprar con el premio Proceso de 3 pasos, que le dice a la gente exactamente qué hacer y que esperar
Al ejecutar una promoción de referencia, aumento drásticamente la posibilidad de que se comparta la promoción (consulte el paso n. ° 3 en la página del concurso anterior) al incentivarla. Al final del concurso, simplemente selecciono al participante que ha recomendado a la mayoría de las personas (o hago una selección aleatoria de los que han empatado más).
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Este tipo de concurso, centrado en unas vacaciones y con un gran premio, a menudo generará varios miles de nuevos clientes potenciales para su negocio, pero veamos si podemos mejorar un poco…
Paso 2: Hágalo exitoso con el correo electrónico
Muchos proveedores de concursos tienen un componente de marketing por correo electrónico incorporado en su plataforma, incluido Wishpond (aunque el nuestro es mucho más que una herramienta de respuesta automática, como verá más adelante).
Ponerse en contacto con los participantes de su concurso por correo electrónico es una excelente manera de iniciar una relación con ellos. Hacer ese correo electrónico personal es aún mejor. hagas lo que hagas, evita los correos electrónicos con plantillas que hacen que tu empresa suene como si estuviera dirigida por un robot.
Tan pronto como alguien ingrese a su promoción de referencia, configure un correo electrónico personal para que se envíe automáticamente.
Así es como se ve en la herramienta de Wishpond:
Así que esto es un poco de automatización de marketing muy simple (no te asustes). Esencialmente, define un conjunto de acciones automáticas basadas en las condiciones que se cumplen. Esas condiciones son, en este caso, simplemente convertir en su página de promoción.
Una vez que alguien se convierte, se le envía inmediatamente un correo electrónico personalizado de “gracias”, y luego, al día siguiente, “¡recuerda compartirlo con tus amigos!” Email.
Te sorprendería lo efectivo que puede ser ese correo electrónico de recordatorio para el éxito de tu promoción. Un pequeño empujón puede recorrer un largo camino.
Sugerencia principal para correos electrónicos:
Manténgalo lo más personal posible. Preséntese y use etiquetas de combinación para enviar cada correo electrónico a la persona por su nombre. Mencione brevemente lo emocionado que está por la próxima venta del Black Friday. Recuérdeles a las personas que compartan (tanto en el correo electrónico de agradecimiento como en el recordatorio) e incluya botones para compartir en redes sociales para que les resulte más fácil hacerlo. También asegúrese de mencionar algunos de sus productos más vendidos para fomentar la compra en el futuro.
Pero, ¿qué pasa después de que tu promoción haya terminado? ¿Qué hace con esos miles de clientes potenciales ahora en su base de datos de clientes potenciales?
Convirtamos “prospectivo” en “leal”.
Paso 3: Fomente a los participantes en las ventas con automatización de marketing
Puede pensar que la automatización de marketing es solo para nuevas empresas tecnológicas o grandes corporaciones B2B.
Estarías equivocado. Los minoristas (tanto en línea como físicos) pueden sacar mucho provecho de la automatización del marketing si saben cómo hacerlo.
Aquí hay un ejemplo simple:
Paso 1: Cree una lista (es decir, un segmento de sus contactos de correo electrónico) generada a partir de su promoción del Black Friday:
Paso 2: Cree un flujo de trabajo simple de dos o tres correos electrónicos que A) les agradece su participación en su promoción B) Les da un código de descuento del 10% utilizable hasta el 5 de enero, y C) Les notifica las próximas ventas (ya sabes que están interesados en los descuentos de tu promoción):
Paso 3: Una vez que se complete su flujo de automatización, agregue clientes potenciales a una lista más grande de personas que no han comprado pero que probablemente estén interesadas en sus productos.
Lo he llamado simplemente “clientes potenciales” en el siguiente ejemplo. Utilice un envío manual de boletines cada vez que tenga una oferta, un descuento o una promoción que les pueda gustar.
Consejo adicional para mejorarlo un poco
Antes de profundizar en este consejo, permítame mostrarle un ejemplo de un correo electrónico de “nutrición del cliente” enviado a mi colega:
A primera vista, se ve muy bien: diseño profesional, mensaje simple (productos en oferta) e imágenes geniales.
Pero hay un par de problemas con este correo electrónico, problemas que se resuelven de manera muy simple con una sólida plataforma de automatización de marketing…
Mi colega es un hombre y este correo electrónico incluye dos productos (subrayados arriba) para mujeres. Mi colega compró una gama completa de equipo de snowboard el año pasado: las botas, la chaqueta, la tabla de snowboard, las fijaciones, todo. Y, sin embargo, este correo electrónico lo incita a comprarlo nuevamente.
La automatización de marketing puede ayudar. La automatización de marketing puede garantizar que sus clientes potenciales y clientes solo sean productos y contenido presentados en realidad están interesados.
Ya sea que lo haga manualmente o configure las propiedades de los clientes potenciales dentro de su proceso de pago, para aprovechar al máximo sus campañas de correo electrónico, debe organizar sus clientes potenciales en segmentos para optimizarlos para la recompra.
Aquí están las estadísticas sobre el efecto de la comunicación segmentada:
Según Mailchimp, las campañas de correo electrónico segmentadas tuvieron tasas de apertura un 14,21 % más altas, tasas de clics un 59,82 % más altas, tasas de rebote un 2,1 % más bajas y tasas de cancelación de suscripción un 8,68 % más bajas.
Así es como crearía un segmento de correo electrónico de clientes potenciales masculinos:
Siempre que configure sus productos como propiedades de clientes potenciales, puede hacer exactamente lo mismo en función de lo que haya comprado un cliente, lo que le permite enviar correos electrónicos a selecciones de sus clientes, clientes potenciales y clientes potenciales en función de su historial de compras o intereses.
Envolviendolo
El Black Friday está a la vuelta de la esquina, ¡así que ponte manos a la obra!
Si necesita ayuda para configurar algo de esto o tiene algunas preguntas antes de comenzar, no dude en comunicarse conmigo en la sección de comentarios a continuación o enviando un correo electrónico a [email protected].
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