El Black Friday está a la vuelta de la esquina y todos los comerciantes de comercio electrónico están involucrados en su preparación. Una de las ventas más significativas del año es seguida por múltiples áreas de enfoque.
Las tiendas deben asegurarse de que todas las áreas permanezcan atendidas, incluido un viaje sin problemas, el servicio de atención al cliente, la gestión de descuentos, los empujones de prueba social, el marketing por correo electrónico personalizado, etc. De lo contrario, conduce a una experiencia frustrante tanto para los clientes como para las personas que trabajan en línea. historias.
Muchas aplicaciones de Shopify contribuyen a una excelente experiencia. Hemos elegido las seis mejores del conjunto de aplicaciones de Shopify para ofrecer una maravillosa experiencia de ventas este Black Friday.
1. Aumente las ventas con IA: Personalización de Dialogue AI
Las tiendas en línea generalmente carecen de un toque personal en comparación con las tiendas físicas. En una tienda física, el vendedor guía a los clientes hacia la decisión final. Sin embargo, algunas tiendas en línea confunden a las personas que terminan por irse.
La personalización de Dialogue AI tiene como objetivo brindar a los clientes el toque personal que necesitan para tomar mejores y más rápidas decisiones.
Así es como facilita el recorrido del cliente:
Recopilar y analizar una gran cantidad de datos Generar mensajes personalizados de marca basados en los datos analizados Ofrecer productos hiperrelevantes a los usuarios en el momento adecuado utilizando el aprendizaje automático
Dialogue se dirige a los propietarios de tiendas de pymes de comercio electrónico que experimentan dificultades para captar clientes. A menudo se ven atrapados en el mito de que el proceso requiere mucho tiempo y es muy costoso. Esta aplicación garantiza que todas las pequeñas y medianas empresas terminen mejorando su tasa de conversión una vez que se integren con un clic rápido.
¿Cómo conduce Dialogue a un reconfortante viaje del comprador?
El algoritmo de personalización avanzado garantiza un mejor tiempo de sesión. Las recomendaciones de productos impulsadas por IA crean toneladas de oportunidades personalizadas de ventas adicionales y cruzadas, lo que aumenta las tasas de conversión. Interfaz extremadamente fácil de usar que consta de tecnologías avanzadas. Los mensajes personalizados altamente creativos aumentan la participación del cliente. conduce a una mejor experiencia del comprador Las calificaciones de cinco estrellas y las críticas felices de los clientes son prueba de su excelencia
2. Ejecute las ventas con facilidad: descuentos audaces
Bold Discounts es la aplicación preferida para ejecutar una venta de viernes negro sin problemas. Los datos han demostrado que más de 10 000 propietarios de tiendas confían en Bold Discounts durante las mayores ventas del año, incluidos el Black Friday y el Cyber Monday.
Ejecutar una venta en toda la tienda con Grandes descuentos garantiza que todos los productos en su tienda aparezcan al precio con descuento seguido del precio real para comparar.
¿Por qué debería utilizar los descuentos en negrita?
Configure descuentos sin complicaciones, aplíquelos a sus productos y comience con un clic Cree urgencia usando el temporizador de cuenta regresiva de venta en vivo Cree ventas flash basadas en el tipo de producto, marca, colección, ciertos productos específicos o una venta en toda la tienda Programe ventas en avanzar y seguir empujando a su base de clientes actual sobre su llegada
Se prefiere explícitamente para Black Friday Sale, ya que puede crear una colección llamada “Black Friday Sale”, y la función de etiquetado automático lo ayudará a etiquetar productos en la colección.
Los códigos de cupón son efectivos, pero cuando se trata de una venta, el reconocimiento instantáneo es crucial. Los cupones pueden ser confusos y, a veces, sus clientes desconocen los códigos. Salen corriendo de la tienda al notar precios elevados. Los descuentos son visibles al instante, lo que garantiza que los clientes tomen las medidas pertinentes.
3. La mejor opción para la prueba social: Nudgeify
Nudgify es una de las aplicaciones de Shopify más confiables para convertir datos en tiempo real en prueba social. La popularidad de un producto entre las personas genera curiosidad. Se muestra información vital, incluido el recuento de visitantes en vivo, registros totales, ventas recientes, etc.
A nadie le gusta FOMO. A veces, los usuarios compran algo que no planearon simplemente porque se presentó o porque otros están comprando. Debido a esto, en el momento en que la aplicación empuja a los visitantes, es probable que tomen medidas que den como resultado una tasa de conversión mejorada.
¿Cómo proporciona Nudgify una prueba de autenticidad?
La información instantánea sobre el agotamiento de un producto crea una sensación de urgencia. La aparición de críticas positivas y experiencias excelentes desarrolla un sentido de confianza y comprensión. Muestra avisos en 28 idiomas diferentes, por lo que es adecuado para diferentes grupos objetivo.
Un mayor número de estafadores y malas experiencias pasadas se convierten en un obstáculo para desarrollar la confianza. Los segundos pensamientos en la mente de los visitantes primerizos se minimizan después de ver la prueba social. Esto da una sensación de seguridad de que otras personas lo han probado y han tenido una gran experiencia.
Pero, ¿y si Nudgify termina dando retornos mínimos o nulos?
El algoritmo de Nudgeify está monitoreando constantemente el rendimiento de cada empujón. En función de esto, los empujones se utilizan de nuevo o se modifican para obtener mejores resultados. Controlan de cerca los empujones de alto rendimiento en cada etapa del recorrido del comprador. Después de usar esta aplicación durante un período suficiente, es probable que vea resultados.
Tan pronto como los visitantes lleguen a tu tienda Shopify, las ventanas emergentes pueden ser una excelente manera de interactuar con ellos. Sin embargo, encontrar un generador de ventanas emergentes que le permita crear ventanas emergentes personalizadas de forma económica puede ser desalentador. Aquí es donde entra en juego el creador de ventanas emergentes Wishpond.
Con más de 100 plantillas de ventanas emergentes con capacidad de respuesta móvil diseñadas para múltiples industrias, el creador de ventanas emergentes de Wishpond facilita la creación de ventanas emergentes interactivas y las agrega a su sitio web, sin ningún conocimiento de diseño o programación.
Además de las ventanas emergentes estándar, puede crear muchos tipos diferentes de ventanas emergentes, como:
Tapete de bienvenida: una ventana emergente de pantalla completa cuando los visitantes ingresan por primera vez a su sitio web. Intención de salida: se muestra una ventana emergente a los visitantes cuando están a punto de salir de su sitio web. Suscripción al boletín: invite a los visitantes a suscribirse a su boletín. Haga clic en ventana emergente: Esto muestra una ventana emergente cuando el visitante hace clic en un enlace o botón. Ventana emergente de desplazamiento: muestra una ventana emergente cuando el visitante se desplaza por su tienda. La función de arrastrar y soltar permite personalizar las ventanas emergentes en cuestión de minutos. Puedes tener tantos campos como quieras. Incluso tiene la opción de pasar funciones adicionales, como CTA, formularios, casillas de verificación, preguntas de opción múltiple y menús desplegables. Puede agregar el campo CAPTCHA a su ventana emergente para evitar que los spammers envíen sus detalles. Prueba A/B de tus ventanas emergentes para comprobar qué versión funciona mejor. Configure la orientación a nivel de página para permitir que sus ventanas emergentes se activen solo en páginas específicas. Consulta estadísticas semanales de tus campañas con informes detallados y oportunos.
5. Efectivo para retener clientes con retargeting: Shoelace
Recuerde que una persona puede estar muy interesada en productos específicos y aún así dejarlo. A pesar de las múltiples notificaciones de FOMO, sus clientes huirán.
Debido a esto, los minoristas confían en la reorientación de anuncios para iniciar las ventas. Shoelace es una de las mejores aplicaciones de Shopify para la reorientación automática de anuncios para aumentar las ventas. Es crucial recuperar el interés perdido para mejorar las tasas de conversión.
¿Cómo ayuda Shoelace en la reorientación efectiva de anuncios?
Así es como Shoelace lo ayuda a ejecutar campañas de retargeting exitosas:
Una vez que lo integra con su tienda, analiza los anuncios actuales y permite editarlos fácilmente. No puede imaginar los excelentes resultados que aparecen con modificaciones menores en sus anuncios actuales. La función de informes en vivo garantiza que reciba información adecuada sobre la campaña en marcha. Su equipo de expertos con años de experiencia proporciona información valiosa para mejorar las campañas. Después de analizar los datos extraídos, probablemente comprenderá a su base de clientes mejor que nunca.
¿Los mismos anuncios se ejecutan a lo largo de todo el recorrido del cliente?
A medida que el cliente avanza, los anuncios deben ser altamente personalizados. Esta aplicación garantiza que se muestren los anuncios más relevantes en función de cada paso del viaje del comprador, lo que aumenta las posibilidades de actuar.
En general, es la mejor aplicación para volver a atraer a sus clientes perdidos.
6. El mejor servicio de atención al cliente: Re:Amaze
Las mayores ventas del año suelen ser frenéticas, lo que lleva a una mala experiencia del cliente. Una aplicación que brinda un servicio al cliente adecuado garantiza una experiencia de primer nivel durante este tiempo. El compromiso del cliente mejora enormemente cuando tienen un espacio seguro para discutir sus problemas en el chat en vivo y el servicio de asistencia.
Re:Amaze ayuda a combinar conversaciones de correo electrónico, chat en vivo, videollamadas, redes sociales, SMS móviles, VoIP y notificaciones automáticas en un solo lugar para garantizar que sus ejecutivos de atención al cliente brinden el servicio deseado.
¿Por qué debería elegir Re:Amaze para el servicio de atención al cliente?
Extremadamente útil en caso de varias tiendas A diferencia de las llamadas tradicionales, la función de chat moderno garantiza que los clientes presenten sus consultas sin pensarlo dos veces. Nadie te llamará por detalles menores, pero siempre te enviarán un mensaje de texto. El envío de mensajes dirigidos automatizados lo ayuda a desarrollar relaciones con sus clientes potenciales. Los chatbots lo ayudan de manera eficiente a abordar las preguntas frecuentes.
Una característica muy útil de esta aplicación es que puede obtener una vista previa de los mensajes de los clientes a medida que escriben. Esto asegura que esté bien preparado de antemano y responda rápidamente. Como los clientes odian esperar, quedarán muy impresionados con su pronta respuesta.
Sin una aplicación adecuada que respalde la comunicación, es probable que sus ejecutivos se frustren en el momento de las ventas. Esta aplicación de atención al cliente garantizará que sus compradores permanezcan tranquilos y contentos para realizar su compra final.
7. Haga crecer su tienda Shopify: Shopify Marketing Platform de Wishpond
La plataforma de marketing Shopify todo en uno de Wishpond permite a los propietarios de negocios de Shopify obtener más clientes, hacer crecer su lista de correo electrónico y realizar un seguimiento de los ingresos en tiempo real. Incluye una gran cantidad de herramientas de marketing, como páginas de destino, automatización de marketing y marketing por correo electrónico, lo que le permite nutrir a los visitantes de su tienda y convertirlos en clientes de pago.
¿Cómo puedes hacer crecer tu tienda Shopify con la plataforma de marketing de Wishpond?
Use el editor de correo electrónico de Wishpond para crear boletines, formularios de registro, campañas de goteo y correos electrónicos de abandono del carrito de compras. Agregue automáticamente cupones de Shopify, códigos de descuento y más a sus correos electrónicos. Envíe correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones según el comportamiento de los clientes y las compras anteriores. Segmente a los clientes y clientes potenciales según el valor promedio de los pedidos, los productos buscados, los productos agregados al carrito, el historial de compras y los ingresos totales. Realice un seguimiento de las visitas a la página del sitio web, la participación por correo electrónico, las compras de Shopify y los ingresos utilizando la base de datos de clientes potenciales de Wishpond. Cree diferentes tipos de campañas, como correos electrónicos de abandono del carrito, recordatorios de envío, campañas de revisión de productos, correos electrónicos de clientes VIP, correos electrónicos de bienvenida o incorporación y correos electrónicos de ventas adicionales.
Otras características clave incluyen:
Acceso a Canvas, un generador de campañas de arrastrar y soltar Seguimiento y gestión avanzados de clientes potenciales Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar Seguimiento de ingresos de Shopify en tiempo real
Resumiendo
Echemos un vistazo final a cómo cada aplicación puede contribuir a una mejor experiencia del cliente.
Dialogue AI Personalization ayudará a mejorar los recorridos de los compradores al mostrar los productos más relevantes en función de sus necesidades. Los descuentos audaces ayudan a ejecutar las ventas de manera efectiva al proporcionar descuentos en productos específicos o en todos sin depender de los códigos de cupón. Nudgeify actúa como la mejor aplicación para brindar pruebas sociales a los clientes, lo que genera confianza y aumenta las conversiones. El creador de ventanas emergentes de Wishpond ayuda a crear ventanas emergentes personalizadas para una mayor participación del usuario. Shoelace ejecuta campañas de reorientación de anuncios para recuperar el interés de los visitantes. Re:Amaze ayudará a realizar ventas efectivas al proporcionar respuestas oportunas a las consultas y confusiones de los usuarios. La plataforma de marketing Shopify de Wishpond le ofrece varias herramientas de marketing por correo electrónico, generación de oportunidades de venta y automatización de marketing para que su tienda Shopify sea un éxito.
Cada aplicación de Shopify mencionada anteriormente viene con una prueba gratuita. Realícelo y vea si funciona bien para su negocio electrónico.
